UNIQLO PARIS OPÉRA

Service deplorable, , j’ai attendu plus de 15 minutes pour être encaissé et la dame a la caisse a pris la cliente qui est venue apres moi qui part express dans la file d’attente pour remboursement car il y a moins du monde et cette cliente sais très bien ce n’est pas la bonne file d’attente. La dame a la caisse a insisté si cette cliente deja attends la bas, mais bien sur, elle n’était pas encore la quand cette cliente part dans la file d’attente pour remboursement. Dans ce cas la, ca sera rien de separer la file d’attente pour remboursement et pour payer si vous ne savez pas comment gerer les clients.

Service impeccable ! Le personnel réactif et dynamique ! Ils ont su régler mon problème sans difficulté !! Un grand merci à antoine du rez-de-chaussée pour son accompagnement et ses conseils ! Je recommande :)

À 10 minutes de la fermeture, au lieu de dire poliment : « Madame, Monsieur, nous allons fermer dans quelques minutes. Merci de vous diriger vers les caisses ou vers la sortie, s’il vous plaît. », le personnel nous a simplement lancé : « Soit vous sortez, soit vous payez. » Je me suis ensuite dirigée vers la droite, ne sachant pas où se trouvait la caisse, car je suis une cliente touriste. Au lieu de m’indiquer le chemin avec courtoisie, l’employée s’est approchée de moi sur un ton agressif et m’a dit : « La caisse est de ce côté, ne me faites pas perdre mon temps. » J’ai trouvé cette façon de s’adresser aux clients irrespectueuse, impolie et totalement dépourvue de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement.

Première visite chez Uniqlo Opéra et vraiment une bonne expérience. Le magasin était bien chargé en monde mais ça n’a pas empêché d’être bien pris en charge. Shehrazade a été super professionnelle, elle m’a guidé et aidé efficacement. Je recommande !

Tres grand magasin Uniqlo. Beaucoup de vêtements mode, personnel très à l'écoute et très aimable. Passage aux caisses rapide malgré le monde. Magasin très fréquenté, allées peut-être un peu étroites pour la fréquentation du magasin.

Expérience client très décevante – Uniqlo Opéra Je n’avais jamais vécu une expérience aussi désagréable dans ce magasin, alors que j’y ai toujours été très bien accueillie auparavant. Lors de notre passage en caisse, nous avons été prises en charge par une caissière particulièrement désagréable, du début à la fin. Elle ne maîtrisait visiblement pas la procédure pour un échange avec un ticket cadeau, ce qui a rendu la situation longue (plus de 20 minutes) et inutilement compliquée. Parmi les faits marquants : * Elle nous demande d’aller chercher immédiatement un autre article car celui choisi était sale, refusant d’appeler un collègue alors qu’elle était en difficulté avec la procédure. * Elle refuse de vendre un article que ma mère acceptait pourtant d’acheter en l’état, en disant “moi je ne l’achèterais pas donc je vous ne le vends pas”. * Elle adopte un ton hautain et appelle un collègue “pour que la dame entende” qu’une retouche n’est pas possible. * Elle refuse de donner son prénom et affirme être responsable, en ajoutant “mettez les commentaires que vous voulez, je m’en fous”. * Elle nous empêche de payer séparément ou de trouver une solution simple (comme une carte cadeau avec complément), alors que cela s’est finalement avéré possible avec l’aide d’une collègue. Heureusement, une autre employée en caisse s’est excusée pour son comportement, et les responsables présents ont également été réactifs et professionnels en venant à notre rencontre. Malgré cela, cette expérience a totalement gâché notre passage : nous avons finalement décidé de ne rien acheter et sommes reparties très déçues. C’est d’autant plus regrettable que ce magasin nous avait toujours habituées à un excellent accueil.

Super accueil hier soir ! Une jeune vendeuse a pris le temps de m’accompagner jusqu’à l’article que je cherchais au lieu de simplement me dire « c’est là-bas », et ça fait toute la différence. Comme je n’étais pas sûre de la taille, on a même utilisé deux collègues comme mannequins pour comparer. J’adore ce genre de service : chaleureux, drôle et vraiment aidant. Merci à l’équipe.

Meuf slave qui m'a fait un remboursement au lieu d'un échange. En plus de son erreur elle ajouta : "ah ba je peux pas deviner que vous vouliez un échange" Alors que j'ai demandé un échange en arrivant avec 2 nouveaux articles 30sc plus tôt, un vendredi matin ou il y a personne dans le magasin. SVP Recruter des gens avec un minimum de compétences ( dire bonjour, au revoir, et écouter)