UNIQLO EURALILLE

Expérience click and collect pas terrible… Déjà aucune signalétique pour indiquer le lieu de retrait. Ensuite, erreur dans la commande, trois shorts au lieu de deux et du coup, le colis sonne aux portiques. Heureusement que je n’avais pas ouvert le colis dans le magasin, j’aurais été accusé de vol. Enfin, le pire pour la fin, alors que j’étais en train de pointer avec un collaborateur d’Uniqlo le contenu du colis avec ma commande depuis l’app sur mon smartphone. La responsable arrive et me demande de reculer me faisant comprendre que je n’étais pas à ma place en tant que client (non définie nulle part, encore un problème de signalétique). Je veux bien être compréhensif mais la responsable manque de hauteur de vue et de tact dans la gestion des problèmes. Un simple « bonjour, en quoi puis-je vous aider ? » c’est pro et après on peut demander de reculer. À côté de ça, les autres collaborateurs étaient accueillants.

Ce samedi, env 40 personnes devant moi en attente pour essayer un pantalon... Inutile de vous dire que j'ai laissé l'article en rayon et que je suis reparti dommage, vous devez perdre de nombreux clients.

Achats de plusieurs vêtements Pas forcément pour toutes les bourses mais de bonne qualité

Merci à toute l’équipe d’Uniqlo Lille. Je suis venu un samedi après-midi et j’ai acheté trois jeans qui ont pu être retouchés dans la journée, pour un retrait le jour même. Venant de loin, cela m’a vraiment arrangé. Service rapide, efficace et très appréciable. Au plaisir de revenir.

Magasin vraiment vraiment top. Pour la taille et le CA que doit représenter la boutique je trouve toujours le shop hyper clean et rangé, la qualité n'en parlons pas c'est surement la meilleure marque en terme de rapport qualité prix. Le personnel est top et toujours à dispo si nécessaire.

Beau magasin bien rangé et marque de qualité. Le personnel est accueillant. Je voudrai remercier en particulier Nora, je suis repassé car je pensais avoir perdu quelque chose lors d’une de mes visites. Elle a pris le temps de vérifier aux objets trouvés et caméras, c’est très sympa de sa part ! Merci encore

Lors de ma dernière visite j’ai été très bien accueillis par l’ensemble de l’équipe sauf par la vendeuse métisse cheveux frisés qui s’est avéré être très « passive agressive » avec un sourire narcois. Sans compter comment elle parle à ses collègues, honteux. Oui elle propose des paniers mais elle ne sait pas renseigner, déçu je ne reviendrais pas …

Vendeuse à la caisse très hautaine. Achat pour un cadeau et ne repassant pas chez moi, je demande donc une étiquette sans prix. Celle ci me donne l’achat avec un ticket sans prix dans le sac. Je lui dis que le prix est toujours visible, elle me répond je cite : « bah vous pouvez la couper l’étiquette en fait ». Je suis donc partie avec mon étiquette car celle ci n’est pas dans la capacité de la couper apparement.