Union Textile Européenne

Entreprise incompétente, même pas capable de signaler sa fermeture. Injoignable par la même occasion. À fuir de toute urgence !!!

S'il vous plaît rouvrez le magasin d'usine, fermé depuis 1 an quel dommage !!! Du choix et toujours de précieux conseils, il me manque terriblement. C'est frustrant d'acheter par internet, alors qu'on pouvait voir, toucher la laine et en apprécier la qualité. J'hésite à franchir le pas au risque d'être déçue...

Ma réclamation a été plus que faite au niveau de la poste, Bonjour, Je reviens de nouveau vers vous car il est impossible de vous contacter autrement, donc je vous ai envoyer la preuve dans mes précédents mails de réclamation auprès de la poste concernant ma commande passé sur votre site ce 30/11/2020, je n'ai absolument aucune nouvelle de leur part plusieurs relances, sur place au guichet poste il me disent si c'est noté livré on ne peut rien faire !! Tout comme il vous ont répondu ! XPYIGZNLM 30/11/2020 53,08 € En cours d’expédition Je n'ai jamais reçu mon colis! Livré ailleurs dans une autre boite, perdu,??? Ce site à préféré clôturé mon compte client avant de réglé le problème!! sympa! J'ai payé mais rien reçu c'est super cela! Le 31/11/2020, je vous ai passé une commande par Internet, Celle-ci devait m’être livrée rien reçu !! A la suite de ma relance, vous avez affirmé l’avoir expédiée et que vous n’étiez pas responsable de l’éventuelle perte du colis, me suggérant alors de me retourner vers le transporteur colissimo. Or, en vertu de l’article L. 221-15 du code de la consommation, votre responsabilité de plein droit est engagée. Aussi, je vous demande d’effectuer une nouvelle livraison sous huit jours, à compter de la réception de la présente. Comptant sur votre diligence, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Belle découverte Un choix important, des qualités diverses, des prix attractifs. De jolies pelotes bien rangées. Je reviendrai rapidement.

Ils sont incapable de signaler que le magasin d'usine est fermé au mois d'août, que ce soit sur le net ou sur le message de leur répondeur, donc on se retrouve devant la grille ou d'ailleurs aucun message ne figure non plus.... Pourtant pas compliqué de modifier un message de répondeur.

Très très bon magasin vendeuse très sérieux et bien à l écoute et aussi très bon conseils

Super magasin , où l on trouve tout ce qu il nous faut avec les conseils et la bonne humeur

Dans ce lieu, vous avez de quoi trouver tout ce dont vous avez besoin pour vous tricoter de jolis pulls. Les prix sont abordables et les explications vous sont fournies avec un grand sourire.