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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault

Magasin de materiaux de construction · Clermont-l'Hérault (34)

4,3 382 avis Google Fermé
Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault

Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (382)

Avis Google
4,3
382 avis
5★216
4★103
3★33
2★15
1★15
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Philippe CABROL Google

Nous avons acheté une porte d'entrée pour un montant de 2000€. Cependant, celle-ci ne correspond pas du tout à notre achat (verres cassés) et présente des absences de peinture, choc, déformations des parecloses et pièces manquantes. Le SAV nous demande 772,80€ soit : 40€ pour le stylo retouche (pour l'absence de peinture sur la porte - neuve). 154€ de joints de dormant reçu coupé à un endroit. Et le meilleur pour la fin, 450€ de FORFAIT INTERVENTION SAV DEPLACEMENT ET INTERVENTION. C'est quand même fort de café pour une porte neuve. Sachant que nous avons pris pour 11 658,68€ de menuiseries.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CABROL, Nous prenons connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant votre porte d’entrée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en particulier sur des projets de menuiserie et de rénovation d'une telle envergure. C'est pourquoi, suite à nos derniers échanges, nos équipes d'Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault ont réactualisé votre dossier afin de vous proposer une solution globale. Pour clarifier la situation, l'erreur concernant le modèle de verre étant de notre responsabilité, sa prise en charge a été immédiate. Concernant les autres dommages constatés (chocs, peinture, joints), nos expertises fournisseurs indiquent qu'ils sont malheureusement survenus suite à une chute du produit après son enlèvement en agence. Cependant, conscients de l'importance de votre chantier et pour vous remercier de votre confiance globale sur l'achat de vos matériaux, nous avons le plaisir de vous confirmer que l'intégralité de ces éléments et les frais d'intervention associés sont finalement pris en charge à nos frais, à titre commercial. Le devis réactualisé à 0€ vous a été transmis. Dès réception de votre bon pour accord, nous pourrons finaliser la commande des pièces et programmer l'intervention. Nous espérons que ce geste fort démontre notre engagement à vos côtés et permettra de finaliser votre projet dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault
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Jerry Dettinger Google

Franchement, c’est un plaisir d’aller récupérer ce matériel avec une équipe de commercial comme ça top toujours la bonne humeur et le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui donne le sourire à toute l'équipe et pour votre note de 5 étoiles ! C’est un réel plaisir de lire que votre passage chez nous a été aussi agréable. L'accueil, la bonne humeur et le professionnalisme de notre équipe de commerciaux sont essentiels pour nous. Nous mettons un point d'honneur à ce que l'enlèvement de vos matériaux se déroule toujours dans les meilleures conditions et avec le sourire pour bien lancer vos chantiers. Que ce soit pour des projets de gros œuvre, d'isolation, de carrelage ou de menuiserie, toute l'équipe d'Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault reste à votre entière disposition pour vous accompagner dans tous vos travaux de construction ou de rénovation. Au plaisir de vous retrouver très vite en agence pour vos prochains chantiers ! L'équipe Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault
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tarek chebli Google

Le service est toujours aussi bon, mais les prix on bien augmenté depuis, le sac de ciment de 35kg a 11.98, alors qu'il est a 7.99 chez mer bricolage juste en face. Et ce n'est qu'à titre d'exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis de lire que vous jugez notre service toujours aussi bon. En revanche, nous regrettons que notre politique tarifaire actuelle ne vous donne pas entière satisfaction. En tant que négociant de matériaux, nous nous approvisionnons auprès des plus grands fabricants pour garantir des ciments de qualité professionnelle, stockés et conservés dans des conditions optimales pour vos chantiers de gros œuvre ou de maçonnerie. Les prix de ces matériaux intègrent également la disponibilité immédiate de volumes importants pour les professionnels et l'accompagnement technique de nos équipes. Nous sommes très attentifs à notre compétitivité locale. Nos conseillers d'Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault restent à votre entière disposition en agence pour étudier vos projets et vous proposer des conditions tarifaires adaptées, notamment sur les commandes globales de construction ou de rénovation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous apporter le meilleur service. L'équipe Union-Matériaux Célestin Clermont-l'Hérault
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Brigitte Heydel Google

Pour ma terrasse en bois je donne les dimensions et l’on me fait le devis que j’accepte. Les lames de 4m sont pris en charge par un maçon qui travaillait chez moi à ce moment là. Mais les calculs n'étaient pas bons et il manquait 7 lames. Retour...plus de lames et pas de nouvelle commande. Au revoir madame bonne journée...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce chantier de terrasse en bois bloqué. Même en cas de rupture de stock sur des lames de 4m, notre équipe aurait dû chercher une solution alternative, vérifier les stocks de nos autres. Bien cordialement, L'équipe Union-Matériaux Clermont-l'Hérault.
S
SARL richard corsi corsi Google

C'est toujours une super équipe, gens, serviable et à l'écoute, mais je suis très déçu des nouveaux panneaux OSB en 18 mm que je trouve de très mauvaise qualité par rapport aux anciens panneaux

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Elena Beltran Google

Super! Le personnel est de qualité : Marie du service carrelage au top, très réactive et de très bon conseils, Amélie à l accueil très agréable et arrangeante pour la mise en place des livraisons 🙏 je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour cette recommandation et pour votre confiance ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Marie de notre showroom carrelage ainsi qu’à Amélie pour la gestion de vos livraisons. Chez Union-Matériaux, nous mettons un point d'honneur à allier l'expertise technique à un service client réactif. Que ce soit pour le choix de vos revêtements de sol, de votre faïence ou pour l'organisation logistique de vos chantiers de rénovation, notre priorité est de vous apporter des solutions fluides et des conseils personnalisés dans la région. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets de décoration ou d'aménagement ! L'équipe Union-Matériaux
H
HAVI TRUCKS & BTP Google

Excessivement cher car Achat d une plaque de BA6 a 55euros une honte par la suite vu chez d autre a max 30€

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Quentin Picco Google

Toujours bien reçu. Nico au top! Bien conseillé, à l'écoute et prend de son temps pour faire des devis sur place alors que pas forcément facile au vue de la quantité de boulot. Je ne comprends pas les avis négatifs de certains...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos remarques positives. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre disponibilité et nos conseils attentifs. Votre soutien est très apprécié. Cordialement, L'équipe BigMat Célestin Matériaux
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Vero 34 Google

J'ai acheté du beton cellulaire à prix d'or...Puis je suis allée à casto et brico dépôt...j'ai payé presque moitié moins cher et de marque siporex pour exactement la même quantité... Le beton était en plus entreposé à l'extérieur et était abîmé. Je suis très déçue de mon achat.

J
Jacko Shi Google

Depuis que la caisse est fermée, c'est n'importe quoi. Le temps d'attente est ralongé pour tout le monde, et les commerciaux qui sont compétents et de bon conseil sont occupés à passer des articles en caisse Déplorable

N
Nico 1989 Google

Ces vendeurs n appliquent même pas les règles du commerce à savoir bien accueillir le client ni bonjour ni merci ni au revoir déjà que les prix sont assez relevés ils ne font aucun effort pour fidéliser les clients c est un drive de matériaux .

J
Jean-Jacques COUSTOL Google

Bon magasin. Pas mal de choix. De bons conseils. Merci notamment à Yvan à la peinture qui m'a bien conseillé ce matin. Prix un peu élevés mais produits de qualité donc normal je pense.

R
Romain Chabrol Google

Nous avons fait confiance à Big Mat Clermont-l'Hérault pour une grande partie des matériaux du second œuvre de notre construction. Globalement toujours satisfaits tant au niveau conseil que service. Nous avons fait appel 1 fois au SAV pour des portes intérieure défectueuse et le problème a été réglé rapidement. Enseigne a privilégier aux autres enseignes concurrentes de la zone que nous avons également essayé et dont le service aux Particuliers est déplorable

M
Mohcen ZEGHLACHE Google

Un grand merci au vendeur M Tobena qui a été à l’écoute m’a recontacté afin d’avoir la bonne peinture que j’avais déjà acheté en 2017. Très bonne préparation et de bons conseil. J’ai trouvé aussi un très beau magasin. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous, et nous tenons à remercier votre vendeur pour le service qu'il a fourni. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver la bonne peinture et bénéficier de ses précieux conseils. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe BigMat Célestin Matériaux