R

Ryan Bonnefoy Google

15/06/2026

Expérience immersive, un personnel à l’écoute, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan, Un grand merci pour cette superbe note de 5 étoiles et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Toute l'équipe d'Union-Matériaux CASTELNAUDARY est ravie de lire votre commentaire. Nous attachons une importance toute particulière à concevoir des showrooms inspirants pour vous offrir une véritable expérience immersive au milieu de nos univers de construction et de rénovation. Savoir que notre personnel a su être à votre écoute pour vous guider dans le choix de vos matériaux est notre plus belle récompense. Que ce soit pour du carrelage, de la menuiserie ou de l'aménagement, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets ! L'équipe Union-Matériaux CASTELNAUDARY

A

Alex Google

16/01/2026

Belle agence avec un nouveau libre service, équipe de bon conseil je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY

G

Gabriel Kerlidou Google

15/05/2025

Livraison de matériaux livré dans les temps chauffeur très sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Kerlidou, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison de vos matériaux en temps et en heure, ainsi que le professionnalisme de notre chauffeur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, Jessica UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY

H

Hugo Buis Google

07/09/2024

Super agence, tout ce qu’il faut, le cariste Nicolas est adorable, très serviable et est un très bon conseillé, je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Hugo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nicolas est en effet un excellent cariste et nous sommes heureux qu'il ait été utile et sympa durant votre visite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. À bientôt ! Cordialement, Jessica du Service Clients

S

Sabrina Brassens Google

21/05/2024

Très contente d'union matériaux Castelnaudary et de leur livreur Patrick qui est gentil et très compétent! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Brassens, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services ainsi que de la compétence de notre livreur Patrick. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vos futurs projets. Cordialement, Mélanie - Union Matériaux Castelnaudary.

R

Rémi Andreu Google

03/05/2024

Très bon accueil, employés très sympathiques et compétents, je reviendrai 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Andreu, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de l'accueil et du service fourni par notre personnel. Nous vous attendons donc pour votre prochaine visite. Bien cordialement, Mélanie - UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY.

M

Marie Anglard Google

19/05/2022

Très mauvaise expérience. Je comptais acheter pour 21m2 de carrelage pour ma terrasse. A l'accueil, on me conseil de prendre 20% supplémentaire en me disant que si j'en ai trop on me le reprend. Aujourd'hui, je compte me faire rembourser les 4 paquets de carreaux (en 40X60) et on me signifie qu'on ne reprend pas le carrelage. Il parait qu'on ne m'a jamais dit ça....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous regrettons fortement que votre expérience chez Union Matériaux n'est pas été satisfaisante. Nous nous excusons de la mauvaise compréhension. En effet, nous vous avons spécifié que nous reprenons les accessoires pour la pose du carrelage comme les sacs de colle mais notre politique commerciale s'engage à ne pas reprendre le carrelage. Nos vendeurs en carrelage recommandent en général de prendre 8% de marge afin de prévoir les découpes mais pas 20%. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.

C

Chantal Google

25/04/2021

Personne à l'accueil peu avenante, qui commence par dire que le magasin ne vend pas de gaine verte, mais que j'ai qu'à aller voir moi-même dehors. Je trouve de suite, c'est en face de la porte, je retourne le lui dire avec la photo de l'affichette pour connaître le prix. Elle me renvoie dehors pour demander aux magasiniers qui servent d'autres clients juchés sur des trans palettes...j'attends mon tour, on finit par me répondre aimablement que le prix est en caisse... J'y retourne, je poireaute encore derrière 2 personnes, la dame mal aimable me donne enfin le prix qu'elle détenait depuis le début 28€, plus de 25mn de perdues... et ailleurs il est à 16€ ! Je n'y remettrai jamais les pieds Visiblement "le particulier" n'y est pas le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence de Castelnaudary n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Bonne journée, Quentin - Service Client

J

Jekli OzeN Google

02/05/2020

J'ai l'habitude de me fournir chez eux, ils sont de très bon conseil et le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement. Jessica du Service Clients

S

Séverine Google

08/02/2020

Excellent accueil. Large panel de produit. Employés agréables et compétents

Réponse du professionnel : Séverine, Nous sommes enchantés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Castelnaudary est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt dans notre agence. Jessica du Service Clients

G

Guillaume Mauris Google

06/08/2019

Une équipe accueillante et compétente aussi bien pour un particulier qu'un pro, un choix assez important et un système que je trouve pratique pour prendre des matériaux, vous allez directement derrière sur le parc vous choisissez, on vous conseil et charge puis vous payez dans le magasin dans oublier de regarder dans les rayons les articles dont on a besoin pour son chantier

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans le choix de vos matériaux. Très bonne journée à vous ! Au plaisir de vous recevoir, Jordy du Service Clients

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Vince BOURDIER Google

10/07/2019

Très bon accueil, tarifs intéressants, j'ai même ouvert un compte pour plus d'efficacité dans mes commandes et retraits de marchandise

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez UNION-MATÉRIAUX. Au plaisir de vous revoir. Jessica du Service Clients

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ramses baha Google

31/12/2018

Très bonne prestation assurée par toute l’equipe avec de super prix. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Nous vous souhaitons une belle année 2019 ! Au plaisir de vous recevoir, Jordy du Service Clients

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Fanny Farres Google

04/11/2018

Service sérieux et agence très agréable. Bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, merci pour ce retour ! Au plaisir de vous recevoir. Jordy du Service Clients

L

Laetitia Lario Google

13/08/2018

Matériaux déposés avec sérieux et précision dans la manutention Patrick nous a fourni un savoir faire de qualité irréprochable Un grand merci à lui DAVID.M

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients

m

marine zanella Google

04/04/2018

Une agence où la bonne humeur règne! J’apprecie Les conseils que l’on peut nous donner dans chaque travaux réalisés! (Et encore plus quand, comme moi, on ne s’y connait Pas du tout!) Une équipe dynamique et volontaire, je recommande! Point positif: une belle expo qui permet de visualiser les matériaux!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients

D

DAMIEN BERNARD Google

05/02/2018

magasin ave un personnel très à l'écoute, de bons prix, je trouve tout ce dont j'ai besoin, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation et votre belle note ! à bientôt dans notre agence.

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greg rabat Google

30/01/2018

Très belle agence avec des matériaux en expo, un personnel compétent, à l’ecoute, et très sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients

V

VILLANOVA Martine Google

30/01/2018

Grande agence Avec du choix et un personnel à l'écoute mais surtout de bons conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients

Lundi	07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi	07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi	07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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