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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY

Magasin de materiaux de construction · Villeneuve-la-Comptal (11)

4,7 103 avis Fermé
UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY

Chaîne consacrée à la distribution de matériaux de construction et rénovation pour maison, piscine et jardin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

4,7
103 avis
5★81
4★16
3★3
2★1
1★2
A
Alex

Belle agence avec un nouveau libre service, équipe de bon conseil je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Cordialement, UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY
G
Gabriel Kerlidou

Livraison de matériaux livré dans les temps chauffeur très sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Kerlidou, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison de vos matériaux en temps et en heure, ainsi que le professionnalisme de notre chauffeur. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, Jessica UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY
H
Hugo Buis

Super agence, tout ce qu’il faut, le cariste Nicolas est adorable, très serviable et est un très bon conseillé, je recommande !

Réponse du professionnel : Cher Hugo, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nicolas est en effet un excellent cariste et nous sommes heureux qu'il ait été utile et sympa durant votre visite. Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. À bientôt ! Cordialement, Jessica du Service Clients
S
Sabrina Brassens

Très contente d'union matériaux Castelnaudary et de leur livreur Patrick qui est gentil et très compétent! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Brassens, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services ainsi que de la compétence de notre livreur Patrick. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vos futurs projets. Cordialement, Mélanie - Union Matériaux Castelnaudary.
R
Rémi Andreu

Très bon accueil, employés très sympathiques et compétents, je reviendrai 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Andreu, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de l'accueil et du service fourni par notre personnel. Nous vous attendons donc pour votre prochaine visite. Bien cordialement, Mélanie - UNION-MATERIAUX CASTELNAUDARY.
M
Marie Anglard

Très mauvaise expérience. Je comptais acheter pour 21m2 de carrelage pour ma terrasse. A l'accueil, on me conseil de prendre 20% supplémentaire en me disant que si j'en ai trop on me le reprend. Aujourd'hui, je compte me faire rembourser les 4 paquets de carreaux (en 40X60) et on me signifie qu'on ne reprend pas le carrelage. Il parait qu'on ne m'a jamais dit ça....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous regrettons fortement que votre expérience chez Union Matériaux n'est pas été satisfaisante. Nous nous excusons de la mauvaise compréhension. En effet, nous vous avons spécifié que nous reprenons les accessoires pour la pose du carrelage comme les sacs de colle mais notre politique commerciale s'engage à ne pas reprendre le carrelage. Nos vendeurs en carrelage recommandent en général de prendre 8% de marge afin de prévoir les découpes mais pas 20%. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.
C
Chantal

Personne à l'accueil peu avenante, qui commence par dire que le magasin ne vend pas de gaine verte, mais que j'ai qu'à aller voir moi-même dehors. Je trouve de suite, c'est en face de la porte, je retourne le lui dire avec la photo de l'affichette pour connaître le prix. Elle me renvoie dehors pour demander aux magasiniers qui servent d'autres clients juchés sur des trans palettes...j'attends mon tour, on finit par me répondre aimablement que le prix est en caisse... J'y retourne, je poireaute encore derrière 2 personnes, la dame mal aimable me donne enfin le prix qu'elle détenait depuis le début 28€, plus de 25mn de perdues... et ailleurs il est à 16€ ! Je n'y remettrai jamais les pieds Visiblement "le particulier" n'y est pas le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence de Castelnaudary n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Bonne journée, Quentin - Service Client
J
Jekli OzeN

J'ai l'habitude de me fournir chez eux, ils sont de très bon conseil et le personnel est sympa.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement. Jessica du Service Clients

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