Une Place en Ville

J'ai acheté un grand nombre de meubles chez vous, pour des sommes assez importantes, et j'étais jusque-là une cliente fidèle. Mes enfants m'ont offert une tasse dont l'anse s'est cassée en la lavant, quelques semaines à peine après l'achat ! Je l'ai toujours manipulée avec soin, jamais mise au lave-vaisselle ni au micro-ondes. Pour moi, il s'agit clairement d'un problème de qualité. Je me suis rendue en boutique en pensant qu'entre ce problème de qualité et le nombre d'achats importants que j'ai effectués chez vous, un geste commercial serait envisageable. La personne présente (qui n'est pas celle à qui j'ai affaire habituellement) m'a prise de haut, me répondant qu'à part mettre de la colle, elle ne voyait pas ce qu'elle pouvait faire ! Un tel manque de considération et un tel mépris m'ont sidérée. Aucun sens commercial : c'est proprement aberrant. Vous ne me reverrez pas de sitôt. Et moi qui vous envoyais régulièrement des amies, je ne manquerai pas de vous faire une très mauvaise publicité.

L'accueil est très agréable et la boutique vraiment sympa.

A la recherche d’un joli coffret, je tombe sur cette boutique rue Aristide Briand non loin de chez moi et que j’avais déjà repérée il y a quelques semaines. Je rentre et découvre pleins de petits objets originaux très sympa mais malheureusement il n’y avait pas ce que je cherchais. Alors la gérante (très agréable je précise) me conseille d’aller à leur 2e point de vente situé rue voltaire. Je pars donc vers la boutique et une fois rentrée, comment vous dire que ce fut une très très mauvaise expérience client ! Pas de bonjour, pas de au revoir et la vendeuse ne m’a prêté aucune attention. J’ai dû l’aborder deux fois pour poser ma question. La première fois, elle m’a ignorée pour se diriger vers une autre cliente peut-être selon elle plus fortunée. La 2e fois, elle me montre des casiers de rangements. Hors sujet. Bref, je n’y remettrai plus jamais les pieds.