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Avis clients (58)
4,3
58 avis
5★46
4★0
3★2
2★4
1★6
E
Emilie Berthelot
Très mauvaise expérience, un grand choix de taille pourtant je suis allée essayer en cabine. En 5 minutes j’ai pu entendre toute sorte de réflexion de vos employés sur d’autres clientes jugés trop rondes pour qu’elles fassent les mesures sans se moquer d’elle …. Lamentable. C’est triste vis à vis d’une marque progressiste comme Undiz.
J
Johan Casset
Parfait, ma compagne a été très bien orientée par Josiane, très bonne expérience 👍🏻
V
VIARD Théo
1 vendeuse pour encaisser un samedi en fin de solde ; la seconde qui ne semble pas plus débordée que ça. Malgré les efforts de la marque pour faire de belles collections, si elles sont conseillées par du personnel depuis la caisse ça perd de son charme.
Je passe mes éventuels autres commentaires mais je ne sais pas si des différences de traitement sont faites pour les clientes régulières, mais c’est bien dommage.
2 étoiles me paraissent équilibrées pour une expérience mitigée comme je l’ai vécu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier lors d’un moment de forte affluence comme un samedi de fin de soldes.
Nous comprenons votre déception face au manque d’accompagnement perçu et à l’organisation en caisse. L’accueil, le conseil personnalisé et l’équité de traitement entre toutes nos clientes sont des points essentiels pour nous, et votre retour met en lumière des axes d’amélioration importants.
Votre commentaire a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin de revoir nos pratiques et garantir une expérience plus fluide et qualitative à l’avenir, pour toutes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus en accord avec l’image de la marque.
L’équipe UNDIZ
C
CC
Expérience très décevante ce vendredi. J’ai réservé des soutiens gorges en magasin pour ma fille.
Le jour de les récupérer et essayer, les cabines d'essayages fermés.
Soit disant elle était seule. Mais au final elles étaient 2. Mais n’ont jamais voulu ouvrir les cabines. Ton assez virulent et très désagréable (Cabines pleines de cartons, trop de boulot, avec des arrêts de travail soit disant...)
Je comprends parfaitement, mais
J’ai fait plus de 60 kms pour aller essayer les soutiens gorges dans les WC de Nerpic.
Honteux et irrespectueux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir chez UNDIZ.
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre mécontentement, d’autant plus après avoir fait autant de kilomètres pour venir en magasin. La situation que vous avez vécue, notamment l’impossibilité d’accéder aux cabines et l’attitude perçue comme désagréable, est inacceptable et nous le regrettons profondément.
Votre retour a été pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Même en cas de contraintes internes ou d’imprévus, le respect, l’écoute et la recherche de solutions pour nos clientes doivent toujours rester une priorité.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de bien meilleures conditions.
L’équipe UNDIZ Neyrpic
L
Laurence chappuis
L’équipe est très professionnelle. Merci à Lilou et Emma pour leurs conseils et leurs précieuses trouvailles qui m’ont permis de trouver entière satisfaction pour mes cadeaux de Noël *
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ✨
Toute l’équipe UNDIZ vous remercie pour votre confiance. On est ravis d’avoir pu bous aider dans la recherche de vos cadeaux de Noël 🎁
Un grand merci pour la mention spéciale à Lilou et Emma, à qui on transmettra avec plaisir.
Au plaisir de vous revoir très vite en boutique 💖
J
Jade Brun
Cherihane & Emma
Vendeuse adorable, très bonne conseillère.
Une super accueille je reviendrais ! 🫶🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message !
Toute l’équipe Undiz vous remercie chaleureusement. Nous sommes ravies que l’accueil et les conseils vous aient plu et que votre passage en boutique ait été une si belle expérience.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🫶🏼✨
v
valerie ribeiro
je suis aller à plusieurs reprises au magasin de Nerpic
pour mes achats de noël.
magasin très agréable avec des vendeuses très sympathique et avec de bons conseils.
j ai eu affaire à Emma et Dounia.
c est rare d avoir des vendeuses qui vous aident bravo à vous .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Toute l’équipe Undiz Neyrpic est ravie de savoir que vos passages en boutique pour vos achats de Noël se sont si bien déroulés. Votre compliment sur l’accueil, l’accompagnement et les conseils nous touche beaucoup.
Nous sommes heureux que l’équipe ait su vous aider comme il se doit, et votre retour sera transmis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin 🎁✨
E
Eva Conteddu
Juste avant la fermeture, accueillie par un jolie sourire de Dounia qui a su parfaitement me conseiller tant sur les modèles que les couleurs par rapport a ma morphologie
Juste des pro de la lingerie
Clara est venue pour ajuster
En tout cas, elles sont au top un grand grand merci à vous 2
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravies d’apprendre que votre visite en boutique, même juste avant la fermeture, ait été une si belle expérience. Offrir un accueil souriant, des conseils personnalisés et un accompagnement de qualité fait partie des priorités de notre équipe.
Nous sommes heureuses d’avoir pu vous aider à trouver les modèles et couleurs les plus adaptés à votre morphologie.
Un grand merci pour vos mots, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique !
Magasin de sous-vêtements dans les quartiers voisins
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