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MAGASIN DE SOUS-VÊTEMENTS

UNDIZ

Magasin de sous-vêtements · Saint-Martin-d'Hères (38)

4,0 63 avis Google Fermé
UNDIZ — Magasin de sous-vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de UNDIZ

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
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63 avis
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Mathilde LAURET Google

Je suis passé dans votre boutique aujourd’hui à 11h45, j’ai été très très mal à l’aise. C’est une boutique de lingerie principalement pour femmes, certes. Mais des hommes aussi y viennent pour accompagner quelqu’un ou pour acheter des caleçons. Votre vendeuse habillée en rose aujourd’hui.. c’était vraiment pas raisonnable comme choix de tenue : similaire à un pyjama en satin, SANS rien en dessous, nous avons tout vu à chacun de ses mouvements. J’ai été très mal à l’aise, mon compagnon également car malheureusement quand elle s’est légèrement penché au dessus de la caisse, on a vu l’entièreté de sa poitrine ainsi que de son ventre. Je suis finalement reparti sans rien. J’aurai aimé voir la responsable à ce sujet mais on m’a dit qu’elle arrivait à 12h.. Pour tout travail, une tenue correcte est exigée. Là ce n’est clairement pas le cas..

C
Celine Ustarroz Google

Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce magasin et malheureusement à chaque fois à la caisse on nous demande si nous voulons un sac. Évidemment que nous voulons un sac, et je souligne cette réponse en précisant que je ne vais pas sortir de la boutique avec mes culottes et soutien-gorges à la main. Je trouve cela aberrant de devoir acheter un sac dans ce genre de boutique. Il serait plus convenable de demander si nous avons besoin d’un sac et non de nous vendre un sac! De plus le sourire moqueur de la vendeuse quand à ma réflexion me semble déplacé ! Pensez plutôt à inclure le prix d’un sac (en plus pas très réutilisable de par sa conception) dans le prix de vos produits, cela éviterait tout mécontentement à la caisse et ce genre de situation fortement désagréable !

R
Romain L. Google

19h30, le magasin est indiqué ouvert jusqu’à 20h mais on passe l’aspirateur pendant que vous êtes là et après 5-10 minutes passées à choisir des sous-vêtements et maillots, la caissière/vendeuse nous voyant nous diriger vers la cabines nous indique uniquement qu’« elles sont fermées » sans un mot de plus. L’amabilité ne semble pas être la priorité ici, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture des cabines alors que le magasin était encore ouvert, ainsi que le manque d’explications qui vous a été donné. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre remarque concernant l’accueil et la communication de notre équipe a bien été prise en compte et sera partagée avec le magasin afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Undiz 💖
c
candice martin Google

Une jolie collection de bain (bien que très restreinte). Cependant, aucune option « culotte » pour les femmes qui ne sont pas à l’aise avec les tanga et strings. Les deux vendeuses sont peu disponibles et pas très dynamiques. 1 seule cabine utilisable car la deuxième est remplie de marchandise à ranger. Aucun conseil, ni sourire. C’est navrant. Je n’y retournerai pas.

E
Emilie Berthelot Google

Très mauvaise expérience, un grand choix de taille pourtant je suis allée essayer en cabine. En 5 minutes j’ai pu entendre toute sorte de réflexion de vos employés sur d’autres clientes jugés trop rondes pour qu’elles fassent les mesures sans se moquer d’elle …. Lamentable. C’est triste vis à vis d’une marque progressiste comme Undiz.

J
Johan Casset Google

Parfait, ma compagne a été très bien orientée par Josiane, très bonne expérience 👍🏻

V
VIARD Théo Google

1 vendeuse pour encaisser un samedi en fin de solde ; la seconde qui ne semble pas plus débordée que ça. Malgré les efforts de la marque pour faire de belles collections, si elles sont conseillées par du personnel depuis la caisse ça perd de son charme. Je passe mes éventuels autres commentaires mais je ne sais pas si des différences de traitement sont faites pour les clientes régulières, mais c’est bien dommage. 2 étoiles me paraissent équilibrées pour une expérience mitigée comme je l’ai vécu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier lors d’un moment de forte affluence comme un samedi de fin de soldes. Nous comprenons votre déception face au manque d’accompagnement perçu et à l’organisation en caisse. L’accueil, le conseil personnalisé et l’équité de traitement entre toutes nos clientes sont des points essentiels pour nous, et votre retour met en lumière des axes d’amélioration importants. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe afin de revoir nos pratiques et garantir une expérience plus fluide et qualitative à l’avenir, pour toutes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus en accord avec l’image de la marque. L’équipe UNDIZ
C
CC Google

Expérience très décevante ce vendredi. J’ai réservé des soutiens gorges en magasin pour ma fille. Le jour de les récupérer et essayer, les cabines d'essayages fermés. Soit disant elle était seule. Mais au final elles étaient 2. Mais n’ont jamais voulu ouvrir les cabines. Ton assez virulent et très désagréable (Cabines pleines de cartons, trop de boulot, avec des arrêts de travail soit disant...) Je comprends parfaitement, mais J’ai fait plus de 60 kms pour aller essayer les soutiens gorges dans les WC de Nerpic. Honteux et irrespectueux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir chez UNDIZ. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre mécontentement, d’autant plus après avoir fait autant de kilomètres pour venir en magasin. La situation que vous avez vécue, notamment l’impossibilité d’accéder aux cabines et l’attitude perçue comme désagréable, est inacceptable et nous le regrettons profondément. Votre retour a été pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Même en cas de contraintes internes ou d’imprévus, le respect, l’écoute et la recherche de solutions pour nos clientes doivent toujours rester une priorité. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, dans de bien meilleures conditions. L’équipe UNDIZ Neyrpic
L
Laurence chappuis Google

L’équipe est très professionnelle. Merci à Lilou et Emma pour leurs conseils et leurs précieuses trouvailles qui m’ont permis de trouver entière satisfaction pour mes cadeaux de Noël *

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ✨ Toute l’équipe UNDIZ vous remercie pour votre confiance. On est ravis d’avoir pu bous aider dans la recherche de vos cadeaux de Noël 🎁 Un grand merci pour la mention spéciale à Lilou et Emma, à qui on transmettra avec plaisir. Au plaisir de vous revoir très vite en boutique 💖
J
Jade Brun Google

Cherihane & Emma Vendeuse adorable, très bonne conseillère. Une super accueille je reviendrais ! 🫶🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Toute l’équipe Undiz vous remercie chaleureusement. Nous sommes ravies que l’accueil et les conseils vous aient plu et que votre passage en boutique ait été une si belle expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🫶🏼✨
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valerie ribeiro Google

je suis aller à plusieurs reprises au magasin de Nerpic pour mes achats de noël. magasin très agréable avec des vendeuses très sympathique et avec de bons conseils. j ai eu affaire à Emma et Dounia. c est rare d avoir des vendeuses qui vous aident bravo à vous .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe Undiz Neyrpic est ravie de savoir que vos passages en boutique pour vos achats de Noël se sont si bien déroulés. Votre compliment sur l’accueil, l’accompagnement et les conseils nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que l’équipe ait su vous aider comme il se doit, et votre retour sera transmis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin 🎁✨
E
Eva Conteddu Google

Juste avant la fermeture, accueillie par un jolie sourire de Dounia qui a su parfaitement me conseiller tant sur les modèles que les couleurs par rapport a ma morphologie Juste des pro de la lingerie Clara est venue pour ajuster En tout cas, elles sont au top un grand grand merci à vous 2

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre visite en boutique, même juste avant la fermeture, ait été une si belle expérience. Offrir un accueil souriant, des conseils personnalisés et un accompagnement de qualité fait partie des priorités de notre équipe. Nous sommes heureuses d’avoir pu vous aider à trouver les modèles et couleurs les plus adaptés à votre morphologie. Un grand merci pour vos mots, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique !
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Candy Google

Je suis venu pour “juste un petit achat”… je suis reparti avec un sac bien rempli 😄 Merci à Clara, dont les conseils sont tellement bons qu’on a envie de tout prendre ! Super boutique et super vendeuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient donné envie de découvrir toute la boutique. Au plaisir de vous revoir très vite chez Undiz Neyrpic ! 😄🛍️
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DELPHINE BILLIERAS Google

Cherihane a été d excellents conseils souriante et très agréable merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec le sourire et de bons conseils. Au plaisir de vous revoir chez Undiz ! 💕
C
Cloé Bevilacqua Google

Très bonne expérience client, la vendeuse qui m’a conseillé était très sympathique et serviable ! Elle a pris mes mesures et m’a permis de trouver ce que je cherchais, merci à Emma !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravies de savoir que votre expérience en boutique s’est bien passée et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Toute l’équipe met un point d'honneur à accompagner nos clientes avec attention, alors votre message nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Undiz 😊 Belle journée à vous ! L’équipe Undiz
J
Jérémy Beranger Google

Bonjour, Je suis venues acheter des sous vêtements pour ma fille merci Éléonore Morvan de l’accueil et du professionnalisme nous avons été super bien reçu À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience en boutique se soit déroulée dans les meilleures conditions. Éléonore sera ravie de lire vos compliments sur son accueil et son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Undiz, L’équipe Undiz
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Léopoldine Badoux Google

Une super expérience cliente dans le magasin ! Malgré le monde, Éléonore a pris le temps de me conseiller et de se consacrer pleinement à mes questions et demandes. Ses collègues étaient de très bons conseils également, très gentilles et à l’écoute. Je vous recommande largement ce magasin !

Réponse du professionnel : Un immense merci Léopoldine pour ce superbe retour 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Undiz ait été à la hauteur de vos attentes, même avec beaucoup de passage. Un grand bravo à Éléonore et à toute l’équipe pour leur écoute et leurs conseils ! Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt en boutique 💖
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nadia baldini Google

Bonjour, Un grand merci à Rylène, Dounia, Océane, et Eléonore Bien sûr pour leur professionnalisme, leur accueil , leur dévouement bravo !!!👏🏻👏🏻💯💃🏻👍🏻💪🏻et leur sourire ça réchauffe le coeur important ! Je reviendrai !! J'y étais 1h avant concert Kendji

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Un immense merci pour ce superbe retour plein d’énergie et de gentillesse ! 💫 Rylène, Dounia, Océane et Eléonore seront ravies de lire vos mots — leur sourire et leur engagement font effectivement toute la différence, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à rendre votre visite aussi agréable. Nous espérons que le concert de Kendji a été aussi réussi que votre passage en boutique ! 🎶✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. — L’équipe UNDIZ
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Sandrine Graesel Google

Je suis allée dans là boutique samedi avec mon adolescente pour un premier soutien gorge. Nous avons été parfaitement accueillies et conseillées par Eléonore. Elle a pris le temps de nous présenter les différents modèles et nous avons pu faire les mesures pour prendre la bonne taille. Ma fille repart avec deux modèles qui lui conviennent très bien ! En résumé : très bon accueil, de bons conseils, du choix et des petits prix ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour si positif 💜 Nous sommes ravis que ce moment important pour votre fille se soit déroulé dans les meilleures conditions ! Eléonore met toujours un point d’honneur à accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Undiz Neyrpic !
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Fanny CARAMANO Google

Très bon accueil ce jour ! Je suis allée directement vers l'une des vendeuse pour demander un renseignement et celle-ci m'a redirigé exactement vers les articles recherchés tout en étant de bons conseils. Merci donc à Éléonore (si je ne me trompe pas) pour son accueil et son service ! 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un accueil chaleureux et de conseils précis, notamment grâce à Éléonore. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Undiz !
F
Fabien Peysson Google

Bonjour, je suis allé dans cette boutique avec mon épouse. Celle ci a repéré un ensemble. Elle voulait l'essayer avant de l'acheter. Malheureusement, les cabines sont pleines de cartons donc pas d'essayage. Le personnel est très hautain et limite agressif envers elle. Du coup on a repose l'article pour rentrer chez nous car cela a gâché notre sortie shopping. Donc je ne conseille pas cette boutique à fuir absolument.

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Framboisous Google

Le magasin est super mais certain personnel est à revoir… En effet, je me suis dirigée vers une cabine afin d’essayer un soutient gorge en bonnet E car le D était trop petit, une vendeuse me regarde bouche b, me regardant de haut en rigolant et s’exclame que c’est beaucoup trop grand, que j’en avais des petits, que ça n’allait pas du tout. Je décide quand même d’essayer malgré son opposition. Lors de mon essayage tout était parfait c’était bien la taille que je pensais et je fais vérifier par la vendeuse la plus proche qui me dit que c’est parfait et que c’est bien ma taille. Lorsque je regarde d’autres articles la première vendeuse vient me voir pour savoir si tout était bon, je lui réponds donc que oui c’était bien ma taille. De là elle s’exclame au milieu de tout les autres clients en rigolant d’un air hautain« ah bon, ils sont très bien caché alors car je ne vois rien moi» puis re répète encore une fois qu’ils vraiment sont bien caché. J’ai trouvé cela dégradant, alors que je n’avais absolument rien demandé, surtout que les autres vendeuses sont adorables et très attentif. Bien évidemment qu’une vendeuse peut donner son avis mais il y a une certaine retenue et bienveillance à avoir afin de ne pas mettre mal à l’aise son client en public. Certaines personnes sont plus pudique que d’autres, il y a des choses qui ne sont pas à dire. Dotant plus dans un magasin de sous vêtements, un endroit où on devrait se sentir écouter et en sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en boutique n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez vécu une telle situation. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont essentiels, et ce type de comportement ne correspond pas à nos standards. N’ayant pas vos coordonnées pour vous recontacter, nous vous invitons à venir directement en boutique et à demander la responsable afin de discuter de cet incident. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation et améliorer votre expérience avec nous. À très bientôt, nous l’espérons.

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