Un savon de Marseille à Paris

Litige réglé : personnels compréhensifs et disponibles. Le service Chronopost est celui à l’origine de la gêne dans la réception et le traitement des livraisons. La boutique sent bon

Une étoile c'est même beaucoup. Je suis venue retirer mon colis (mon point relais habituel n'étant pas disponible). J'attends patiemment plusieurs minutes que la dame brune d'un certain âge sert les acheteuses devant moi. À mon tour je demande poliment si je peux récupérer mon colis. La dame m'indique de doigt la pancarte à l'entrée et me dit sans bonjour ni sourire de scanner le QR-code pour récupérer mes bagages (?!). Je la corrige en disant que je suis venue pour un colis, pas pour le bagage. Elle dit ok, me tourne le dos et commence à servir deux touristes étrangères une après l'autre qui étaient dans la fil d'attente après moi. Je reste bouche bée, j'attends ces touristes d'être servies et puis je lui remarque gentiment que j'attends toujours mon colis. Elle me regarde et dit : "'Vous n'êtes pas une cliente". Comment réagir ? Je réponds calmement que je suis aussi une cliente comme j'ai payé le service de livraison. La dame commence enfin à chercher mon colis. Elle a pris plusieurs minutes à chercher mon colis en laissant tomber les autres sur le sol, le dégout sur le visage. Bref, je n'y reviendrai jamais, ni pour les colis, ni pour le savon. Si vous ne voulez pas faire votre travail, démissionnez Madame ! Franchement, je ne laisse presque jamais de commentaires négatifs, mais aujourd'hui c'était trop, je n'ai jamais vu de service si lamentable. C'est dommage, la boutique elle-même a l'air d'être sympa.

Je suis allée ce jour acheter des sachets de lavande le jeune homme qui était là et que je n’avais jamais vu n’était pas très avenant je prend mes sachets de lavande et je dis au vendeur celui là est percé vous n’en avez pas d’autres il me répond vous le prenez je lui dis non et là il le balance Wahoo je reste bouche bée il n’a vraiment pas le sens du client

ATTENTION !! COLIS NON DELIVRES !! CES MEMES COLIS VERIFICATION FAITE QU'ILS ONT BIEN ETE LIVRES A CETTE ADRESSE REPARTENT AU BOUT DE QUELQUES JOURS COMME S'ILS N'AVAIENT PAS ETE RECLAMES PAR LE CLIENT QUI LES ATTEND ! LE GERANT NE PEUT PLUS GERER ET LAISSE SES COLIS A L'ABANDON DANS LE PASSAGE ! DE PLUS SI VOUS INSITEZ POUR RETIRER VOTRE COLIS QU'IL NE VEUT PAS CHERCHER IL FAIT MINE D'APPELER LA POLICE DEVANT SES CLIENTS ! A BLACKLISTER ABSOLUMENT !!

Personne très agréable . Je viens souvent récupérer mes colis. La boutique sent très bon !

Superbe boutique, ça sent très bon 🌸 Impeccable pour récuperer le colis. Rapide, souriante 🥰 Aucun délai alors que le colis était arrivé dans la journée. Je reviendrais pour faire des cadeaux 🧼

Merci pour votre gentillesse ! Un choix de savons de qualité impressionnant. Et un merveilleux point de livraison Chronopost dans ce quartier !