F

Fad Google

21/03/2024

J'ai commandé un caftan il y a 4 mois. Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, mais j'ai pensé qu'ils finiraient par l'envoyer. Deux mois plus tard, je leur ai envoyé un message sur Instagram, sans réponse. J'ai essayé de les contacter sur WhatsApp, sans succès non plus. J'ai essayé de les appeler, mais ils ne répondent pas. Cette entreprise est une arnaque ! Ne gaspillez pas votre argent, vous ne recevrez absolument rien ! J'ai perdu près de 300 £.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments et la frustration occasionnés. Votre avis est essentiel pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous communiquer les détails de votre commande par message privé ou par e-mail afin que nous puissions examiner la situation en urgence. Notre service client mettra tout en œuvre pour répondre à vos préoccupations et vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, PS : Veuillez vérifier que vous avez bien passé votre commande sur notre site officiel et non auprès d’une marque contrefaite. Le Monde du Caftan

M

Me Ra Google

12/05/2023

Après six mois, ils n'ont toujours pas livré les marchandises que j'ai commandées et ils ne m'ont pas non plus remboursé ! Je veux enfin récupérer mon argent !

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T

Tes Ben Google

14/04/2023

J'ai passé une commande en ligne d'un montant très élevé. Je n'ai encore rien reçu. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par messages, courriels et appels téléphoniques, sans succès. Ils sont très peu professionnels. Je suis extrêmement déçu(e). À éviter absolument !

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L

Lapi Lazully Google

13/01/2020

J ai loué un caftan d un défilé magnifique , elle renouvelle ces robes, la gérante es de bon conseille , pas de nettoyage au retour c est elle qui sans charge je recommande pour ma part .

S

Soussou Boukri Google

15/12/2019

Un zéro serai bien mérité mais on n'est obliger de mettre une étoile. J'avais Pris rdv avec cette personne bien 3 semaines en avance et j'ai confirmée le rdv 1 jour avant avec elle jusque là sava mais elle n'a pas honoré le rdv nous étions là à attendre sous la pluie à l'appeler lui envoyer un msg laisser msg vocal pour au moins nous expliquer si elle est en retard pas la? Bref aucune explication à ce jour aucun professionnalisme. Très déçue.

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