Magasin.telL
Lolotte
Merci aux vendeuses agreable le sourire ..et de bon renseignements pour le petit AIKO bientot 7mois ..15.06.. Une MARQUE FRANCAISE ..SURTOUT .🐶🐕🇫🇷🇫🇷😍
MAGASIN D'ALIMENTATION ANIMALE
Ultra Premium Direct | Pau - Lescar
Magasin d'alimentation animale · Lescar (64)
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À propos de Ultra Premium Direct | Pau - Lescar
Ultra Premium Direct | Pau - Lescar est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation animale » situé à Lescar (64230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (98)
4,7
98 avis
c
cecile D
Les vendeuses sont toujours a l'écoute, avec le sourire et sont de bon conseil, les croquettes sont de qualité, avec 2 chats de race et un européen, ils sont heureux
M
Malaury Piovesan
Je suis très déçue par la dernière expérience que j’ai eu. Je demande à payer par chèque en précisant si c’est possible qu’on me l’encaisse à partir du 26/03. La vendeuse me dit oui bien sûr. Et au final on me l’encaisse une semaine avant. Je pense que vous avez perdu une cliente.
S
Solène Wft
Jai été très déçue de l’accueil reçu en magasin un samedi soir. La vendeuse qui était seule était en train de renseigner une famille puis plusieurs minutes à côté de la caisse. J’ai patienté pour l’encaissement de mes achats mais au bout de plusieurs minutes d’attente j’ai patiemment demandé si je pouvais être encaissé (elle aurait pu continuer son conseil en même temps car tout le monde se trouvait sur les fauteuils). La réponse a été non car les personnes étaient là avant… il me semble que la priorité soit à la personne qui paie sachant que j’ai attendu en tout bien 15min avec mes produits dans les mains mais la vendeuse a préféré donner une quantité d’échantillons à ce couple plutôt que de m’encaisser. J’ai laissé mes produits à la caisse et je suis partie, il aurait été plus poli de les ranger c’est vrai mais j’ai été très déçu. J’irais prendre mes produits là où l’on voudra bien de mon argent. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage en boutique ne s'est pas déroulé comme vous l'attendiez.
Il semble que notre organisation n'ait pas été optimale ce jour-là et nous vous présentons nos sincères excuses pour l'attente et le manque d'attention dont vous avez fait l'objet. Accueillir et accompagner chaque client dans les meilleures conditions est pourtant une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été reflété lors de votre visite.
Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l'expérience chaleureuse et fluide que nous souhaitons pour chacun de nos clients. N'hésitez pas à passer en boutique ou à nous contacter, nous veillerons personnellement à ce que votre prochaine visite soit à la hauteur.
Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement.
T
Tania Parraguette
Des vendeuses très agréables et de bons produits : je recommande.
k
karine larquier
Vendeuses au top très agréables et compétentes toujours un petit conseil. Mon berger blanc suisse raffole de leur croquettes. Après avoir essayé plusieurs marques ailleurs nous avons trouvé les bonnes chez ultra premium. Je recommande.
s
s0n1c
Contact exceptionnel , vendeuse agréable et prix plus que sympa pour nos compagnons. Je reviendrais avec grand plaisir. Merci djenanne
b
barbara jeanne
Les vendeuses sont extrêmement compétentes et d'une extrême gentillesse. Chaque visite dans ce magasin est un petit rayon de soleil. Merci beaucoup.