Ultra Premium Direct | Bordeaux - Mérignac

Une première visite qui m'a malheureusement donné envie de faire demi-tour. L'accueil a été particulièrement désagréable. La vendeuse brune m'a répondu sur un ton condescendant lorsque j'ai expliqué que je pensais que le magasin venait d'ouvrir. Je suis venue par curiosité, avec le sourire, et je n'ai absolument pas apprécié la manière dont on m'a parlé. Je suis malgré tout restée polie, j'ai fait le tour du magasin et je suis repartie en disant au revoir. C'est vraiment dommage, car l'accueil est la première image que l'on donne à un client. Peu importe la qualité des produits, si l'on ne se sent pas le bienvenu, cela ne donne pas envie de revenir. J'espère que cette expérience ne reflète pas les valeurs du magasin, mais en ce qui me concerne, cette première impression a été très décevante.

Très déçue par l'accueil. Je suis entrée simplement pour découvrir le magasin et, lorsque j'ai dit que je pensais qu'il venait d'ouvrir, on m'a répondu de manière sèche : « On est ouvert depuis trois ans. » Le ton employé m'a donné le sentiment d'être jugée plutôt que renseignée. Je suis restée polie, j'ai fait le tour du magasin et je suis repartie en disant au revoir, mais cette attitude a complètement terni mon expérience. Je ne remets pas en cause la qualité des produits, ni la réputation du magasin, qui semble excellente. En revanche, un accueil chaleureux et bienveillant est, à mes yeux, tout aussi important. C'est dommage, car une première impression est souvent déterminante.

Je suis venue découvrir ce magasin, pensant qu'il venait d'ouvrir. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie de manière très froide. Lorsque j'ai dit que je pensais que l'enseigne était récente, on m'a répondu sur un ton particulièrement condescendant : « On est ouvert depuis trois ans. » Je venais simplement découvrir le magasin et je ne m'attendais pas à être reçue de cette façon. J'ai tout de même fait le tour, suis restée polie et ai quitté les lieux en disant au revoir, mais cette première impression a malheureusement gâché ma visite. C'est dommage, car le magasin semble avoir une excellente réputation. En revanche, je pense que la qualité de l'accueil est essentielle et qu'aucun client ne devrait avoir le sentiment d'être pris de haut dès son entrée.

Toujours un super accueil dans la boutique Ultra Premium de Mérignac ! 🐾 Notre Kiba (un Akita Inu aveugle de 4 ans) est passée aux croquettes Ultra Premium quand on a dû arrêter le barf pour des raisons de santé. La transition s’est faite en douceur et sans souci. Ça fait maintenant 2 ans qu’elle mange les croquettes au saumon frais, et on est vraiment contents du résultat !

Superbe magasin, un grand choix de croquette, de pâtée, de friandises et des vendeur à votre écoute pour s’assurer de vous conseiller la meilleure gamme adaptée à votre meilleur ami!

Marque que j’utilise depuis des années pour mes chats, super qualité à un prix hyper raisonnable !

Nous y venons depuis plus de 3 ans pour nos 3 chiennes et nos 2chats. Un accueil toujours souriant et bienveillant. Grâce à leur offre, nous avons bénéficié d'une séance photo pour nos chiennes avec le photographe @loeilauboutdesdoigts. Qui a réalisé une photo au rendu splendide. Encore Merci pour tout

Très bonne expérience avec Ultra Premium Direct à Mérignac ! Les produits sont de très bonne qualité, mon chien adore et je vois une vraie différence sur sa digestion et son poil. Le service est sérieux, la livraison rapide et le personnel est professionnel. Je recommande sans hésiter 👍

Très bon accueil de la part du vendeur de la boutique Mérignac qui est plein de conseils ! Depuis quelques mois j’ai testé les croquettes digestion sensible pour mon chiot et elle les assimile parfaitement ! Un prix également très attractif pour la qualité des croquettes Je recommande tout à fait ultra premium direct

Nous sommes toujours très bien accueillis. Mon chien et mon chat adorent leurs croquettes et friandises ! Cela fait maintenant plusieurs années que nous achetons nos croquettes exclusivement chez eux, et nous en sommes toujours aussi satisfaits.