UBALDI.com Electro Cuisine Literie Salons Menton

Je déconseille Ubaldi Menton, achat d’écouteurs samsung début juin ( produit marqué disponible). On m’annonce quand même un délai de 10 à 15 j. 20 juin tjs rien reçu, je contacte le service client, on me répond de voir directement avec Menton, mais ceux ci ne sont soi disant pas joignables par téléphone. En envoyant un mail au service client, j’arrive enfin à me faire rappeler par Menton , contact avec le vendeur ayant pris ma commande. Celui-ci regarde celle-ci et pour réponse je recois que mes écouteurs seront livrés d’ici 1 à 2 semaines et cela sans aucune certitude. Je ne comprend pas q’un produit marqué disponible mette autant de temps à être envoyé ( de plus 9 euros de frais d’envoi ). Client fidèle d’Ubaldi, je suis déçu de cette situation et surtout qu’il n’y ai aucun suivi (aucune information au client )

Malgré que de nombreux produits soient disponibles lors de la commande, puis "en stock" dans le suivie des commandes, sur 7 commandes, 1 seul a été livré avant 2 mois. J'ai dû batailler pour faire annuler ces commandes ! Personne ne répond au téléphone, le service de rappel vous fait sonnez 1 seconde puis raccroche (histoire de cocher la case rappel dans le système), les emails sont traités sous plusieurs jours (et parfois ignoré) et ne sont pas clairs. Je n'utiliserai plus jamais ce site/magasin et vous mets en garde également. Après on s'étonne que les géants américains se taillent la part du lion et que les PME françaises disparaissent ! Mais j'y retourne en courant chez le géant américain, et avec le sourire !

Commande passée sans problème, règlement facile. Puis un message disant que le produit au final n'est pas disponible. nécessite de le changer et commander un autre. puis le produit n'arrive pas. aucun message d'explication. malgré de nombreuses relance le produit n'arrive toujours pas au bout de deux mois et n'arrivera surement pas. A EVITER + + + + + +

Très déçu par mon expérience avec UBALDI (Web) J’ai passé commande il y a maintenant 10 jours et je n’ai toujours rien reçu, alors que le site annonçait une livraison sous 7 jours. Le plus incompréhensible est que l’article était indiqué comme étant en stock au moment de la commande? Aucune information claire concernant le retard, un suivi peu sérieux et un service client qui ne donne pas de vraie solution. Quand on affiche un produit disponible et des délais précis, la moindre des choses est de les respecter ou au moins de prévenir les clients correctement. Je ne recommande pas cette expérience d’achat.

Je reposte à nouveau un avis car depuis bientôt un mois je suis sans frigo, encore en garantie après 3 ans il reste encore 2 ans et le compresseur a lâché. Je ne compte plus les coups de fils passés pour relancer mais toujours rien. Le compresseur à lâché, depuis plus d'une semaine on me parle d'un en commande. Je ne veux plus de ce frigo de marque Sholtes, marque qui a fait faillite tellement ils ont eu de pannes. Je réclame un nouveau frigo pour régler ce énorme désagrément pour toute une famille et passer à autre chose. Je ne sais pas so vous réalisez ce qu'est la vie dans réfrigérateur congélateur mais elle devient très compliqué. Ubaldi s'en contre fiche et ne fait concrètement rien pour palier à ce réel problème. Prochaine étape préparez-vous j'arrive au magasin et vos potentiels clients vont m'entendre croyez-moi ! Je veux un réfrigérateur de remplacement encore une fois et c'est noté par vos opérateur et c'est non négociable pour une réfrigérateur que j'avais payé plus de 700 € !

Très bon accueil et super prise en charge avec Mr. DER qui a conçu notre projet de A à Z. Il a su prendre en compte toutes nos demandes et espérances et nous a permis d’acquérir la cuisine de nos rêves. Je recommande vivement ce magasin.

Commande passée le 20 décembre chez Ubaldi Menton pour plusieurs électroménagers (frigo, four, lave-linge séchant), sur la base d’un engagement clair du vendeur : disponibilité rapide, annoncée au plus tard pour le 2 janvier. C’est précisément cette promesse de rapidité qui a motivé notre choix, alors que d’autres enseignes proposaient des délais plus longs. Résultat : plus d’un mois plus tard, toujours aucune livraison, des dates annoncées puis non respectées (2 janvier, 7 janvier, puis “la semaine suivante”), et aucune date ferme communiquée à ce jour. Deux appareils sont arrivés en magasin depuis longtemps, mais la livraison est bloquée en attendant le dernier produit, sans justification cohérente, alors que le retard est entièrement imputable au vendeur. Pire encore : après avoir accepté de payer des frais de livraison supplémentaires pour tenter d’accélérer la situation, on m’explique aujourd’hui que ce changement serait… la cause du retard. Un raisonnement incohérent, qui donne le sentiment que la responsabilité est systématiquement renvoyée au client. Cette situation a eu des conséquences concrètes : travaux bloqués, artisans indisponibles, stress important, perte de confiance totale. Mon expérience : communication floue, promesses non tenues, aucune prise de responsabilité, et un client laissé seul face aux conséquences. Je déconseille fortement Ubaldi si vous avez la moindre contrainte de délai. En cas d’urgence ou de besoin réel, mieux vaut se tourner vers une enseigne qui respecte ses engagements.

Très beau magasin, bcp de choix, tout est bien mis en valeur dans le show room. Vendeurs sympas et compétents. Faites vivre Menton et achetez sur place plutôt que sur la toile !