Magasin.telBonjour, Je ne me réjouis pas du commentaire que je vais laisser! J’ai été caissière ainsi que ma fille et nous connaissons la rudesse de ce métier ainsi que le rapport pas toujours evident avec les clients, mais aujourd'hui est la fois de trop! Depuis quelque temps, mon fils passe à une caisse ou la dame n’est pas forcément aimable, donc, quand cela est possible il va à une autre, mais aujourd'hui, il s'est présenté à la caisse où il y avait moins de monde (caisse de la dame pas aimable) vers 15h. Pas de surprise malheureusement, toujours désagréable! Arrive le moment du paiement ou le montant du ticket est de 10,97 €, mon fils ayant un billet de 20 € lui présente, elle commence à pester parce qu'il n'avait pas de monnaie! Dans le doute il revérifie dans son sac si une pièce n'avait pas glissé pour lui être agréable..mais malheureusement non. Et la, commence un déversoir de plaintes!!! Comme quoi elle en avait marre que les clients ne respecte pas les caissières et que les jeunes n'avaient aucun respect. Tout cela parqu’il n'avait pas l'appoint. Elle appelle une autre collègue pour lui expliquer le problème, et la,double peine puisque cette 2ème dame à pratiquement le même discours que sa collègue. Mon fils étant gêné par la situation propose peut-être d'aller voir l'autre caissière qui aurait peut-être de la monnaie et la on lui répond qu'elles ne parlent pas à leur collègue ayant l’autre caisse. L'une des 2 annonce à mon fils qu'elle devra prendre de son argent personnel pour pouvoir régler le problème, complètement incompréhensible et lunaire ! Mon fils,ayant un minimum d'éducation et de respect n'a pas fait d'esclandre, il était très gêné par la situation et très mal à l'aise au vu de la situation. Quand il est rentré à la maison mon fils m'a informé qu'il n'irait plus faire de courses dans ce magasin, et je le comprends aisément. Comme précisé plus haut, étant plus jeune, j'ai été caissière puis j'ai travaillé dans le commerce pendant plus de 25 ans, ma fille a été caissière également en début de carrière. Nous comprenons aisément que cela n'est pas toujours facile et que les gens sont de plus en plus désagréables mais en aucun cas ce genre de comportement est admissible et en aucun cas, les problèmes internes liés à la bonne entente ou non entre collègues, où les problèmes rencontrés dans l'organisation ou la direction du magasin ne regarde aucunement le client. Personnellement, quand il m'arrivait d'avoir des problèmes de monnaie à ma caisse et que mes collègues ne pouvaient pas me dépanner j’avais toujours la possibilité de voir avec la compta où la direction ! Je trouvais toujours une solution pour que le client soit satisfait. Mais il faut croire que les temps ont bien changé et que de mal parler à un client, sous prétexte qu'il soit jeune ne soit pas souci. Mon fils approche des 18 ans et il est très respectueux et très poli, et oui, de nos jours cela existe encore ! J’espère réellement que ces 2 personnes auront l'intelligence de se remettre en question et d'apprivoiser le langage lexical de la politesse et de la courtoisie.
U Express Sorgues
Supermarché · Sorgues (84)
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À propos de U Express Sorgues
U Express Sorgues est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sorgues (84700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 13:00 |
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Avis clients (569)
Si vous avez des horaires sur internet autant s’y tenir fermer les portes 30 minutes avant la fermeture indiquée c’est agaçant !
Bien organisé avec une bonne accueil ☺️
1 étoile c est bien trop Nous sommes cyclo voyageurs À la question :" bonjour Madame (la responsable) peut on charger nos VAE le temps de faire nos courses ?" Avec un sourire et un s il vous plaît ! La réponse :" hors de question" Bienvenue à super U 😭
Bj jevoudrais juste savoir si vous prenez les carte Carok svp .merci de votre réponse.
Franchement, j'aurais pu mettre 5 étoiles. Mais avec mon experience d'aujourd'hui, je me ravise. Jr viens dans ce magazine une a deux fois (voir plus) par semaine et je trouve tout le monde agréable. SAUF une des caissières. Elle se permet d'être désagréable, froide avec les clients. Le PIRE c'est qu'elle se permet aussi de mal parler à ses collègues devant les clients! Franchement, déçu du comportement des cette dame. Il faudrait lui rappeler que le magazine ne lui appartient pas et qu'être aimable c'est gratuit pour tout le monde😁
Je sors de votre magasin et je suis très en colère. Il y avait une promotion sur le fromage Leerdamer en rayon. Un acheté le deuxième à moins 60%. Je prends les deux premiers paquets du rayon. Or il s'avère que l'un des paquets (la version pour tartine) ne fait pas partie de la promotion. La promotion ne passe donc pas et la caissière très aimable d'ailleurs appelle une de ses responsables Anne. Elle me rejoint à l'accueil pour un remboursement mais le ticket de remboursement pose problème. Étiquette de promotion en tête de gondole avec variété *moelleux *en promo et pas *le tartine*. Peu importe ! Cela m'est égal. Ce qui m'agace c'est que cette *chef* ne se déplace même pas en rayon pour vérifier et le pire elle s'en va ouvrir une caisse EN ME PLANTANT À L'ACCUEIL ! Elle encaisse au moins 6/7 clients tranquillement sans même m'avoir prévenue ni sans s'être excusé ! Et moi j'attends ! Lorsqu'elle revient je lui dit que son comportement est INADMISSIBLE et qu'on ne laisse pas un client comme ça. Quand on est professionnel on s'occupe de son client jusqu'au bout ! Le pire c'est qu'elle semblait perdue dans sa façon de procéder mon remboursement ! À la fin je lui dit que je laisse mes fromages, qu'elle peut simplement me les rembourser. Mon total pour les deux fromages était de 5.90€, elle me rembourse 8.43€ !!! Je lui fait remarquer qu'il y a une erreur puisque je n'ai payé que 5. 90€., qu'elle aura une erreur de caisse et sans doute une erreur de stock. Elle me répond que non, que c'est ce que lui a dit la machine !!! Entre l'amabilité qu'elle n'avait pas et ses compétences limitées je me ferais du souci si j'étais le directeur du magasin...
J’ai jamais eu un accueil téléphonique comme sa, pas de bonjour pas de bonne journée enfin bref c’est juste le principe pour une entreprise quand même…
Supermarché dans lequel j’avais l’habitude de faire mes courses. Mais écrire à l’entrée que le magasin ferme à 20:30 et fermer à 20:00 en nous donnant pour seule justification « NON C’EST 20 HEURES ». Je n’y remettrais personnellement plus un pied.
Je suis allé au Super U et j’ai acheté des lasagnes qui étaient périmées de 4 jours. Le produit a été échangé, mais on m’a donné un autre lot qui perimait le jour même. Très décevant et dangereux ! Le magasin devrait vraiment vérifier ses dates de produits pour éviter ce genre de situation.
Je suis venu le 24 décembre pour quelques achats, et j avais oublié de peser mes tomates... La demoiselle en caisse très sympa est aller les peser, vu qu il y avait personne d autre en caisse.
Comportement inacceptable d'un responsable en magasin. J'attire votre attention sur un incident observé ce soir dans le magasin, le comportement totalement inapproprié du "responsable" à l'égard d'un membre du personnel en caisse. Celui-ci a eu des paroles très agressives à son égard lorsqu'il allait encaisser les clients. Ce genre de situation est totalement inadmissible et ne devrait pas se produire dans un environnement professionnel, surtout devant le public.
Je suis très satisfait de mon expérience dans ce magasin U Express à Sorgues. Tout était parfait, que ce soit l’accueil chaleureux du personnel, la propreté des lieux ou encore la qualité des produits proposés. Les rayons sont bien organisés, ce qui rend les courses agréables et rapides. Les prix sont compétitifs, et j’ai également apprécié le large choix de produits locaux. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service .
Ce Super U est une vraie pépite ! Les rayons sont toujours impeccablement rangés, et on sent que le personnel est vraiment impliqué dans le bon fonctionnement du magasin. Mention spéciale pour le rayon fruits et légumes : les produits sont toujours frais et bien présentés. les caissiers sont très aimables si jamais on a besoin d’aide. J’ai même été surpris de voir à quel point l’ambiance est agréable, même aux heures de pointe.
Depuis le changement de direction, ils affichent à l'entrée des photos de vidéosurveillance pour, j'imagine, dissuader les voleurs à l'étalage. Je rappelle que c'est une pratique totalement illégale (article 226-1 du Code pénal), sans parler du côté absolument abject de cette pratique digne du Moyen Âge qui me met extrêmement mal à l'aise. Si vous avez des preuves, portez plainte au lieu de vous faire justice vous-même.
Depuis le changement de direction, ce magasin est tout simplement au top ! L'ambiance est chaleureuse, le personnel est plus accueillant et à l'écoute, et on voit vraiment la différence dans la qualité du service. Le magasin est bien organisé, les rayons sont impeccables, et les produits sont bien mis en valeur. C'est un plaisir d'y faire ses achats ! Je recommande vivement ce magasin. Bravo à la nouvelle direction.
Je n’allais que peu voir pas du tout à ce magasin proche de chez moi mais je me suis laissé tenter récemment en ayant vu le changement de direction et je dois avouer que je suis très agréablement surpris ! Le magasin et les employés sont chaleureux ! Merci à eux ! Je vous recommande fortement ce super-marché (vraiment super) !
Depuis le changement de direction, tout à changé. Les employers travaillent avec le sourire, prennent le temps de discuter avec les clients et c'est vraiment appréciable. Les changements apportés au magasin sont très beaux. Et bravo à monsieur le patron qui vient tous les jours de La Ciotat avec le sourire et qui traitent ses employers comme des êtres humains. Voilà quelqu'un qui a comprit le management. Vos employers sont très fiers de vous avoir et font vos éloges à la moindre occasion 😁
Bonjour, Depuis le temps que je me dis "ma petite Prisca, tu dois sérieusement te décider a aller faire un tour au petit U express de Sorgues", que fut ma surprise !? Alors là je dois vraiment faire part de mon expérience ! J'en suis toute excitée à l'idée de partager ce délicieux moment avec vous.. Je dois déjà remercier le monsieur à l'entrée qui vend de la paella, il ne le fait pas en temps normal mais ce jour là il m'a servi une délicieuse paella avec des pâtes à la place du riz, sans les accompagnements et sans le colorant jaune 🤤 J'ai évidemment fais un petit tour au photomaton à l'entrée, j'ai mis 5€ mais on ne me vois pas sur la photo parce que mon drôle de petit estomac m'a joué un sale tour 💩🤭 (pas de panique, j'ai nettoyé mon accident en sortant) Le magasin est calme une musique douce en fond laisse la liberté à l'esprit de divaguer par ci et par là, j'ai quand même passer un quart d'heure à penser à rien devant les légumes. Quand je suis revenue à moi j'avais presque perdu la raison, je me suis un peu pris la tête avec une cliente devant des promotions, elle voulait pas lâcher ce qu'elle avait dans les mains alors que je le voulais. À force de tirer dessus elle a fini par lâcher, moi les gens qui crient je m'en fiche, quand je veux quelque chose je le prend point barre. (Demandez à qui vous voulez ils vous le diront, moi on ne me cherche pas, c'est moi qui trouve) Bref, je m'évade, j'ai eu la gentillesse de refermer les portes des frigos dans le rayon frais (celles que j'avais ouvertes bien-sûr) j'ai mangé deux trois trucs à l'arrache dans les rayons sans demander. Mais alors là, c'est le ponpon, je suis restée sans voix, je tombe dans un rayon sur un "cola transparent" première surprise, et là deuxième surprise, une cliente sorti de nulle part décide de me donner son avis (que je ne lui avais évidemment pas demandé) sur la boisson, elle m'explique alors "qu'il faut mettre du sirop, que ça a le même goût mais différent quand même", j'ai rien compris mais j'ai quand même voulu acheté. Cette cliente s'est permis de faire la "chef" du magasin, elle s'est pensée meilleure que moi, je la comprends parce que c'est vrai que sur le coup je ne connaissais pas la boisson. Mais c'est la dernière fois on ne m'y reprendra pas, dorénavant je donnerai moi-même mon avis à tort et travers aux clients qui ne l'ont pas demandé. Et on verra c'est qui la chef après. La caissière était très gentille elle avait l'air d'aller bien et d'être heureuse dans son travail, aucune envie de rentrer chez elle. Souriante comme tout !!!! 😁😁😁 J'ai eu un peu peur sur la fin, j'ai cru que la boulangère vendait du pain dur, en fait il était juste trop chaud pour être découpé, je la cité "si je fais ça je vous fout en l'air, il va être complètement bousillé" elle n'avait évidemment pas tord , elle connait bien son métier ❤️ Merci pour tout, vraiment je recommande 💗🤩
Très bien ce petit commerce et les prix se tiennent dans une très bonne moyenne malgré la situation et par rapports aux autres magasins à proximité... Dommage, dernièrement, une caissière que je n'avais pas l'habitude de voir est désagréable et préfère tapoter des messages au téléphone plutôt que de s'occuper des clients... Du coup, ni bonjour, ni prix total annoncé et pas un regard... Du personnel comme ça est nocif pour un commerce de proximité. Les autres personnels de caisse sont tous très bien . Il faut que je fasse attention dorénavant ;-)
Supermarchés dans les quartiers voisins
- Market & Station 5,0
- Market Sorgues 4,0
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- Market Sorgues 4,0
- Carrefour Drive Sorgues 4,3