Accueil Supermarché Centre-Val de Loire Cher Le Châtelet U Express et Drive
SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Le Châtelet (18)

3,7 352 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Châtelet (18170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (352)

Avis Google
3,7
352 avis
5★129
4★96
3★57
2★28
1★42
L
Lili Bon Google

Je souhaite signaler un comportement qui met mal à l’aise pendant les courses. Un employé du magasin nous suit systématiquement dans les rayons lorsque nous faisons nos achats. Cette attitude est très gênante et donne l’impression que nous sommes surveillés comme si nous avions l’intention de voler, ce qui n’est absolument pas le cas. Nous comprenons que la sécurité soit importante dans un commerce, mais être suivi de manière aussi insistante empêche de faire ses courses tranquillement et crée un vrai malaise. Ce type de comportement n’est pas agréable pour les clients et nuit à l’expérience en magasin. Nous espérons que cela sera pris en compte afin que chacun puisse faire ses achats sereinement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention le comportement d’un de nos employés qui vous a causé un certain malaise lors de votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu altérer votre expérience d’achat, ce qui est contraire à nos engagements. Soyez assurée que votre remarque sera prise en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Emilie Pechard Google

Magasin bien achalandé et bien rangé.

Réponse du professionnel : Madame Emilie Pechard, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre magasin, que vous avez trouvé bien achalandé et bien rangé. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Agnes Kumaresh Google

Je tiens à signaler une situation très désagréable dans ce magasin. Un employé, un monsieur aux cheveux noirs et à la barbe noire, nous a suivis tout au long de notre passage comme si nous étions des voleurs. Cela nous a empêchés de faire nos courses tranquillement et nous a fait sentir humiliés. Je trouve ce comportement inacceptable et espère que la direction prendra des mesures pour que tous les clients puissent faire leurs achats sereinement.

Réponse du professionnel : Madame Kumaresh, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention cette situation regrettable. Nous sommes profondément désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable dans notre magasin. Soyez assurée que ce comportement ne reflète en rien les valeurs que nous défendons et que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
I
Inconnu Google

On attend toujours à la caisse la caissière nous regarde histoire de dire d'attendre mais on a pas le choix de toute façon puisque personne n'arrive pour ouvrir une caisse en plus de ça la caissière met un temps fou à passer les articles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre passage en caisse. Nous regrettons vivement le délai d'attente et le manque de réactivité observés. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux responsables afin d'optimiser le service et réduire les temps d'attente. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
r
reygam_ TV Google

Simpatique sa fait des années que je viens je suis satisfaite des nouvelles gérance se qi me chiffone c'est que l'on me fait ouvrir mon sac de course alors que je viens pratiquement 3 par semaine et sa fait des années que je viens .

Réponse du professionnel : Cher/Chère reygam_ TV, Nous sommes heureux/ses d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la nouvelle gestion. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'ouverture de votre sac de course. Cette mesure de sécurité est mise en place pour garantir la meilleure expérience à l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons que cela n'entachera pas votre satisfaction lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt !
J
JEAN-ANDRE Google

Magasin très propre et bien achalandé,de bons produits frais, poisson, charcuterie, viande et légume, personnel très agréable

Réponse du professionnel : Cher Jean-André, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. La propreté et la qualité de nos produits, ainsi que le service agréable, sont nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore ! Meilleures salutations,
C
Christel MOTTART Google

j'ai commandé au traiteur au mois de juillet des mini tartes pizza, fromage et chèvre, très bon rapport qualité prix. Merci

Réponse du professionnel : Madame Mottart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos mini tartes pizza au fromage et chèvre aient répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
H
Henri rito Google

Un magasin au top ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible pour aider. Les rayons sont bien rangés, les produits frais sont de qualité, et les promotions intéressantes. J’apprécie particulièrement la propreté du magasin et la rapidité aux caisses. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Merci à toute l’équipe du Super U Châtelet !

Réponse du professionnel : Monsieur Rito, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits, la propreté du magasin et la rapidité aux caisses. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement,
c
corinne moitel Google

On y croyait au changement il y a 1 an et c est à ce jour pire qu' avant !! Les dates sont dépassées pour un produit sur 2. La viande d une qualité médiocre et très chère servi par un "boucher" trop familier... et enfin le meilleur une bouteille de vin blanc bouchonnée ramenée samedi que je retrouve en rayon ouverte aujourd'hui dimanche. Avant c etait peut etre pas terrible mais c etait neanmoins beaucoup mieux ! A fuir pour ma part ce sera chateaumeillant Votre réponse prouve bien votre mauvaise fois ! C est à vous que je l ai donné vendredi midi ! Dites moi plutôt c est une erreur ect mais certainement pas que c est une attaque et que je suis irrespectueuse. Un de vos salariés l'a récupérée du rayon ce midi quand je l ai signalé à la caisse ! Plutôt que d agresser des clients réguliers vérifiez auprès de vos salariés.

M
Mystere d'antan Google

Un boucher un peu trop familier qui me lance ce qu'il croit être une blague que je trouve déplacé alors je ne relève même pas, juste mis mal à l'aise, il me sert ma viande et la je me pose 3 questions : - Est-il normal que cet employé ait bague et gourmette aux mains ? Est-ce bien hygiénique, surtout qu'il ne porte pas de gants ? - Vu la tenue on se demande s'il n'a pas égorgé lui même un animal en arrière boutique, pas de plastique, pas d'hygiène, un simple tablier ensanglanté et tachés pas du jour je pense - Est-il normal de ne pas mettre de cache barbe surtout quand on en possède une hirsute qui semble mal entretenue, j'ai bien pensé pouvoir retrouvé un ou deux poils dans ma viande par la suite surtout qu'il touche sa barbe pendant qu'il vous parle. C'est pas professionnel ni de qualité. De plus rayons vide, prix exorbitant, essence 11cts de plus que chez Leclerc.

C
COUNTRY TOUCH 18 Nadine L.Désiré desire Google

Les magasins qui vendent des produits électroménagers sont dans l’obligation légale de reprendre l’ancien , Super U refuse eh bien ils gardent leur nouveau frigo, mais ils perdent deux clients Trop facile de prendre les sous et laisser les emmerdes aux autres !!!! Dommage parce que les caissières sont très sympa , elles vont nous manquer !!!

Réponse du professionnel : Madame Nadine, Nous prenons note de votre retour et nous allons immédiatement vérifier cette situation. Nous vous remercions pour votre fidélité et vos aimables mots envers nos caissières. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement,
p
pierrette leclerc Google

J'habite depuis 2000 les alentours du chatelet. Pendant 5 ans je faisais mes courses en autre à u express. Malheureusement, suite à la vente de produits dont la date était passée et la vente de produits boucherie pas frais, j'ai arrêté d'y faire mes courses devant la mauvaise foi des bouchers du moment et des gérants Excepté pour le pain, je n'y achetais quasiment rien. Au mois d'octobre 2024, pressée, j'y suis allée et là, quelle surprise !, le magasin est transformé. Beaucoup plus propre, mieux rangé, on a un réel plaisir à se promener dans les rayons bien achalandés. Par curiosité, j'ai testé la boucherie dont l'étal donne faim par la diversité des plats frais préparés et la viande est également très fraîche. Les fruits et légumes sont de saison et frais. J'ai visité le rayon animaux y est trouvé ce dont j'avais besoin chats chiens oiseaux. Rapport qualité prix, vu les 69 kms 2 fois par semaine que je faisais avant, mes dépenses sont identiques. Quant au personnel et les gérants, ils sont très souriants et à la disposition des clients. N'hesitez pas à y entrer et tout comme moi, visitez. Au bout de 20 ans d'absence, j'y retourne et j'en suis très contente

Réponse du professionnel : Madame Leclerc, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que nos efforts pour améliorer votre expérience d'achat aient été remarqués. Votre satisfaction et votre fidélité sont primordiales pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement,
C
Claude Sirot Google

Agréable de faire les courses dans un magasin rénové, très propre et bien achalandé. Notamment les produits frais, spécialement les fruits et légumes et le rayon boucherie présentent des produits d'une belle qualité et d'une belle fraicheur, ce qui n'est pas le cas partout. Donc un magasin à recommander.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Sirot. Merci beaucoup pour votre message. Bien cordialement
J
Julien RICHARD Google

Magasin très bien tenu et très propre. La nouvelle direction et son équipe ont vraiment œuvrés à la transformation de ce magasin. Mention spéciale au pâté de campagne et au pâté en croute du Berry fait maison, du rayon boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RICHARD Merci pour votre message je ne manquerai pas d'en faire a tous mes collaborateurs et particulièrement au service boucherie Bien Cordialement
C
Cecile Fantinet Google

On ne reconnaît plus notre U express qui vient de changer de look ! Magasin très propre les rayons sont bien disposés bien rangés. Félicitations à la nouvelle direction ainsi qu au personnel qui a beaucoup œuvrer pour ce changement. Belles fêtes de fin d'année à toute l équipe. 🎄🎅

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Fantinet. Merci beaucoup pour votre message j’en ferais part à toute l’équipe qui se joindra à moi pour vous souhaitez également à vous ainsi que vos proches d’ excellentes fêtes de fin d’année. Bien cordialement.
B
Benoit Cassonnet Google

Bonjour. Hier je demande à une caissière une recharge de sodastream en emmenant celle qui était vide. Elle m'en vend une, je remarque que ce n'est pas la même couleur mais je me dis que l'emballage a peut-être changé. Sauf que , une fois à la maison mon fils décapsule et se rend compte quelle ne rentre pas dans notre machine. Ce matin, munie de mon ticket de caisse et de cette recharge, je me présente au magasin. La caissière appelle la comptable. Mais elle ne veut pas me la rembourser puisqu'elle est décapsulée. J'explique que cela fait déjà 2 fois que cette caissière fait des boulettes. Je demande à voir la comptable pour que j'explique la situation. On me répond, elle ne peut pas descendre. Je demande à lui parler au téléphone, on me répond elle est occupée. Je trouve inadmissible que des personnes travaillant dans un commerce, ne veulent pas rencontrer leurs clients. Un geste commercial a été fait. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr CASSONNET Je viens d'être informé de cet incident et je vous rejoins, ceci n'est pas professionnel sur la façon dont on a géré et la vente du produit et son retour. Notre hôtesse de caisse aurait du faire appel à un responsable commercial et non à notre comptable qui ne gère pas ce genre d'incident. Je vous propose à votre prochain passage de me faire demander à l'accueil pour régulariser la situation. De mon côté je vais m'assurer que l'information soit bien diffusée aux bonnes personnes pour éviter que cela se reproduise. En attente de notre prochaine rencontre veuillez recevoir Mr CASSONET mes salutations respectueuses.
O
Olivier Dutrannoit Google

Ma femme et moi avons constaté plus d'une dizaine de fois que le prix en rayon n'est pas le même en caisse (et à chaque fois plus cher en caisse, jamais d'erreur dans l'autre sens). Quand on le signale, on va faire une photo dans le rayon et revient avec la photo + le ticket on nous snobe et on doit à la limite hausser la voix pour qu'on veuille bien s'occuper de nous. La dernière fois la caissière m'a carrément demandé d'aller moi-meme chercher l'étiquette en rayon. Et jamais d'excuses de leur part. C'est une honte et c'est du vol par négligence ou non ça on ne le saura jamais. Contrôlez bien les prix en rayons et sur votre ticket ou évitez cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUTRANNOIT je suis le nouveau propriétaire du magasin je vous invite à revenir nous voir et si jamais un problème venait à ce poser je suis à votre entière disposition pour en parler. Bien à vous.
E
Edith Aupetitgendre Google

Bravo au nouveau gestionnaire et à son équipe. Le magasin a été entièrement rénové. L'accueil y est très agréable dès l'entrée. Tout est bien agencé propre les allées sont spacieuses les caddies qui avaient du mal à rouler sont changé. Les produits sont frais. Le rayon boucherie est tenue par un professionnel. La viande est découpée sur place. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aupetitgendre Merci Beaucoup pour votre , je ne manquerai pas d'en faire part à tous mes collaborateurs Bien Cordialement