U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Chapelle-de-Guinchay (71570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:30 – 12:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (20)
Avis Google
3,6
20 avis
5★9
4★4
3★2
2★0
1★5
N
NG Go Google
Bien, on trouve l'essentiel mais les prix sont un peu cher
Réponse du professionnel : Bonjour NG Go,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'essentiel dans notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et restons à votre écoute pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
t
thierry beuchon Google
⭐☆☆☆☆
Très déçu par ce magasin. Lors de ma dernière visite, j'ai constaté qu'une salade était en rayon alors que sa date limite était dépassée de 4 jours.
Ce qui est le plus regrettable, c'est que ce n'est pas un incident isolé. Lorsque le magasin était encore sous l'ancienne enseigne, j'avais déjà signalé à plusieurs reprises la présence de produits périmés en rayon (Viande, œufs, conserve, fromage...). Au fil des années, j'ai fait remonter ces problèmes auprès du personnel à de nombreuses reprises, en prenant même des photos pour les documenter. Malgré ces signalements, je constate que rien ne semble avoir changé.
Une erreur peut arriver, mais lorsqu'elle se répète sur plusieurs années, cela soulève des questions sur le suivi des dates de péremption et le contrôle des rayons. J'espère sincèrement que la direction prendra enfin ce problème au sérieux, car il en va de la confiance des clients et de leur sécurité.
Réponse du professionnel : Monsieur Beuchon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez constaté la présence de produits périmés dans notre magasin, et que ce problème persiste depuis plusieurs années. La qualité et la sécurité des produits proposés à notre clientèle sont des priorités majeures pour notre établissement.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à la direction afin d’améliorer rigoureusement le suivi des dates de péremption et le contrôle des rayons.
Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
E
Eddy chasseur de vidéo Google
Prix en général un peut trop élevé et pas assez voir très peut de cagnottage sur la carte fidélité
Réponse du professionnel : Bonjour Eddy chasseur de vidéo,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos prix et notre programme de fidélité. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement nos offres et services.
Cordialement,
L
Libellule First Google
un bon supermarché merci avec un bon choix de vins et produits bio
Réponse du professionnel : Bonjour Libellule,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de vins et de produits bio vous plaise.
Bien cordialement,
M
Marie Depardon Google
Enfin notre petit supermarché à changé pour U Express. Plus propre, mieux tenu et surtout mieux achalandé. Merci aux employés, toujours serviable. Certes un peu plus cher mais très pratique d'avoir une supérette sur place. Pas besoin de prendre la voiture, un peu de marche et nous y sommes. Bien sûr pour ce qui sont des alentours de la chapelle.
Réponse du professionnel : Madame Depardon,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant la transformation de notre magasin en U Express. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez la propreté, la qualité de l’entretien ainsi que l’assortiment de produits mis à votre disposition. Nous sommes également reconnaissants de votre appréciation envers le professionnalisme de nos employés. Nous prenons note de votre observation relative aux tarifs et restons à votre disposition pour toute suggestion.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La Direction
I
Isabelle Philippon Google
Dommage que le changement n'ai rien apporté en plus, c'est même le contraire, les rayons ne sont pas achalandé, se qui est bien dommage pour un commerce de proximité, finalement il faut courir à romanéche pour aller chercher se qui nous manque.
Réponse du professionnel : Madame Philippon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant l'état de nos rayons. Nous regrettons vivement que le changement n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés à trouver les produits souhaités. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service de proximité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Joelle Deville Google
Certains produits périmés toujours en rayon ( yaourts, jambon cru…..) et cela remarqué sur 2 visites . Promo sur le catalogue et pas en rayon.
Nous n y retournerons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deville,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé des produits périmés en rayon ainsi que des promotions non signalées. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer la gestion des produits et la signalisation des offres.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
N
N F Google
Pas la peine d annoncer des promotions ( foire au porc )et que les rayons soient vide.
Difficile d attirer les clients de cette maniere . On ira à la concurrence à Romanèche-Thorins.
Réponse du professionnel : Bonjour N F,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que les rayons aient été vides lors de la foire au porc, ce qui a pu nuire à votre expérience. Soyez assuré(e) que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits lors des promotions.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
Yves Napoly Google
bonne année a tous un petit problème les promos sont bien souvent pas livré merci
Réponse du professionnel : Bonjour M. Napoly,
Merci pour vos vœux et votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que les articles promotionnels ne vous ont pas été livrés comme prévu. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
U Express et Drive
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