U Express et Drive

Une suprise mal vécue ce jour dans ce commerce de proximité où j'ai mes habitudes quotidiennes. Nouvelle présence d'un agent de sécurité privée à l'attitude très agressive, défiante et provocatrice. Choquant dans notre village. Responsable du point de vente contacté.

Relais totalement désorganisé. Je reçois un mail avec code de retrait, je me présente environ 2 heures après… et on m’explique que le colis n’a pas encore été rangé. Aucune recherche sérieuse, aucune tentative de solution. Envoyer un code de retrait alors que le colis n’est pas disponible est inacceptable. Manque d’organisation évident et service client inexistant. À éviter si vous êtes pressé ou si vous comptez sur un minimum de professionnalisme 😉🙃

Pratique d’accès pour retirer un drive ou déposer un colis. Personnel accueillant et disponible. Je recommande.

Dommage que depuis l’ouverture de ce nouveau u express qui était au top propreté et qualité en perd de jour en jour attention aux contrôles des dates de péremption produits frais La boucherie également propreté à revoir et méconnaissance visiblement de la viande vous demandez du bifteck haché on vous donne du veau haché un exemple les plats préparés qui sont plutôt fatigués lasagnes entre autres et les salades composée d’ailleurs il n’y a plus d’attente comme du temps de Jérôme le chef boucher par contre la poissonnerie est bien tenu avec la poissonnière vraiment dommage pour cette perte de qualité pour ma part je déserte la boucherie charcuterie maintenant

Je passe en caisse pour une bouteille de gaz butane, l'hote de caisse trompe et me facture butane U, sa collègue qui m'a donné la bouteille a voulu vérifié mon ticket ayant appris l'erreur de son collègue et m'a réclamé la différence.... Je ne savais pas que c'était le client qui devait payé les erreurs du personnel d'un magasin. Heureusement que U se disent les nouveaux commerçants, il ne font pas de geste vis à vis de leur clientèle. Dommage !

Honte à vous une personne est venue en situation de handicap elle n'avait pas pris son fauteuil elle à demandé où était la caisse PMR et la caissière l'a envoyé bouler en me disant allez voir mon collègue sur un ton pas aimable je lui suggéré à cette personne de revenir avec son fauteuil et de filmer quand elle est à la caisse pour mettre la caissière sur les réseaux sociaux avec son amabilité à deux balles

Le magasin en lui-même est bien : propre, bien organisé, les rayons sont toujours remplis et on y trouve facilement ce qu’on cherche. Rien à dire de ce côté-là. En revanche, l’accueil en caisse laisse à désirer. Il y a une jeune caissière (souvent masquée) qui est systématiquement désagréable. Son ton est sec, son attitude froide, et ce n’est jamais un moment agréable de passer à sa caisse. Malheureusement, ce comportement revient à chaque fois qu’elle est en poste, ce n’est donc pas un simple mauvais jour. Dommage qu’un bon magasin soit gâché par un si mauvais contact avec la clientèle en caisse. Un minimum de courtoisie ne devrait pas être en option, surtout dans une grande enseigne.

Je rejoins l'avis de beaucoup de clients réguliers ou de passage. Bien trop souvent hélas les promotions du catalogue ne sont pas en rayon ce qui est visiblement la faute des plates formes d'approvisionnement ! Heureusement le personnel est compréhensif et nous oriente sur d'autres produits mais les employés ne sont en rien responsables de ces manques fréquents. Mention spéciale ce soir pour le jeune homme au rayon boucherie qui est toujours de bons conseils et n'hésite pas à nous trouver des bons morceaux ou des bonnes affaires ! Bravo et merci

Bonjour, habitant à proximité du U express de Saint Jacques sur DARNETAL, et ayant reçu la publicité concernant la viande d'agneau valable du 8 au 21 avril, je me rends dans ce magasin afin de profiter de cette promo, sur place, les deux personnes du rayon boucherie m'informe n'avoir pas la vian en question en Promo, je constate dans la vitrine la viande mais à un prix bien supérieur à celui de la publicité, je leur demande, ils me répondent " c'est pas la viande d'agneau de la promotion, c'est une autre c ' est pour cela que le prix est différent !!!!!" Ils ne faut pas ce fier aux promo, revenez la semaine prochaine !!!!!! C'est ça un commerce de proximité ? Dernière fois que je mets les pieds dans ce genre d'enseigne !!!! Pour faire suite à votre réponse, je vous informe qu'à aucun moment vous m'avez proposé de bénéficier de la promotion sur votre offre, lorsque vous répondez aux avis des clients, faîtes le en toute impartialité, merci beaucoup.

Nous avons été très bien reçu lors d'une demande de renseignement sur une promotion d'un catalogue publicitaire. Le produit n'étant plus en rayon, il nous a été proposé de prendre cet article en libre service afin de bénéficier du tarif promotionnel. Un grand merci à Stéphanie du rayon poissonnerie qui s'est renseigné et nous a recontacté le lendemain.