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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Sancoins (18)

2,7 16 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sancoins (18600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (16)

Avis Google
2,7
16 avis
5★5
4★1
3★0
2★4
1★6
N
Noelle Jaffeux Google

Je veux du jambon a la coupe.il est 11h45 et le boucher me dit non c est pas possible on a nettoyé la machine on ne peut plus decouper car je ne veux pas faire des heuressupplémentaires...lamentable ce jeune homme.par contre la caissière est très sympathique et a compris notre désarroi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jaffeux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le service de découpe de jambon n'ait pas été possible à votre arrivée en raison du nettoyage de la machine. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque concernant l'attitude du boucher. Nous sommes toutefois heureux que notre caissière ait pu vous apporter un accueil sympathique. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Christel Google

Magasin bien achalandé rangé et propre. Caissière agréable. Par contre le coin pique-nique une horreur D'accord c'est samedi soir mais un passage pour nettoyer dans l'ap et une poubelle ou 2 seraient pas de trop

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin et l'accueil de notre caissière. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le coin pique-nique. Nous allons transmettre votre suggestion pour améliorer la propreté de cet espace, notamment en ajoutant des poubelles et en effectuant des nettoyages plus fréquents. Bien cordialement,
J
JoRudeboys Google

⭐ Un boucher qui cache bien son jeu… Venu aujourd’hui dans ce magasin pour faire mes courses, je me permets de m’acheter une boîte de grattons. Ma femme et moi découvrons rapidement, et avec stupeur, que les grattons sont très mal cuits, voire quasiment crus par endroits. Nous en parlons donc directement à la caissière, qui nous invite à voir le boucher. Nous lui montrons les grattons et, surprise : le boucher confirme lui-même qu’ils ne sont pas cuits, et que lui, les fait lui-même pour éviter ce genre de problème . Il récupère alors la boîte, soi-disant pour la donner au chasseur. Jusque-là aucun souci nous retournons en caisse pour nous faire rembourser. La caissière explique qu’elle doit récupérer la boîte à la boucherie. Pour procéder au remboursement. Et c’est là que j’entends le boucher hurler derrière son comptoir : « Ah là là, ils vont pas nous faire chier avec leur boîte de grattons ! » Pardon ? Quand un client achète un produit impropre à la consommation, le signale calmement et demande simplement son remboursement, il ne “fait pas chier” : il demande juste que le commerçant prennent c'est responsabilités par rapport au produit vendu sur son étalage. Je pense que Monsieur apprécierait moyennement qu’on lui réponde de la même manière s’il demandait le remboursement d’un produit immangeable qu’il venait d’acheter. Une attitude franchement déplorable et un énorme manque de respect envers les clients. Quand on travaille dans le commerce, on garde ses réflexions à la con pour soi même. surtout lorsqu’on vient soi-même de reconnaître que le produit vendu n’était pas correctement préparé. Bref, derrière le comptoir, le sourire semble facultatif… mais le mépris, lui, est bien servi. 🤬

S
Sylviane Verriez Google

C'était mieux avant. Trop de rayons vide Produits disparus depuis la nouvelle enseigne par exemple poisson findus aux épinards que l'on trouvait seulement chez Bi1. Les produits bio au détail sont devenus trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verriez, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous comprenons votre déception face aux rayons parfois vides et à la disparition de certains produits comme le poisson Findus aux épinards. Nous remontons ce dysfonctionnement à notre centrale et essayons d'avoir de nouveau ce produit disponible à la vente. Sachez que nous faisons notre possible pour réapprovisionner régulièrement et proposer une gamme variée, y compris des produits bio, tout en tenant compte des prix. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
c
christine Tresse Google

Le magasin et très bien tenu et les caissière sont très gentille et meme en boucherie c est le premier magasin que je trouve accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien tenu et que l'accueil, notamment en boucherie, vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Charline Tarian Google

Produits assez cher et en plus il n'y a pas de nouveauté , les rayons sont souvent vide même du matin , et puis ce n'est pas diversifié c'est toujours la même chose par exemple 20 Paquet de jambon différents aucun intérêt a la place il pourrait avoir un peu moins de jambon et d'autres choses a coter et c'est pareil pour plusieurs produits.. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le manque de diversité et la disponibilité des produits en magasin. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre centrale d'achat afin d'améliorer notre offre et mieux répondre à vos attentes. Pouvez-vous m'indiquer quel type de produits vous souhaitez voir à notre assortiment en substitution des jambons? Concernant le remplissage des rayons, nous mettons tout en œuvre pour mieux vous satisfaire. Je reste à votre disposition pour vous rencontrer si besoin au sein du magasin Cordialement, Cédric Minet Directeur du magasin
E
Evelyne Derain Google

Merci de dire à vos hôtesses de caisses d arrêter de discuter entre elle de raconter leur vie .nous clients pas aimable pas de sourire un mumure pour dire bonjour.si elles ne veulent pas travailler elles restent chez elles.honteux honteux je ne ferai pas de pub pour votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Derain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et je reste personnellement à votre disposition pour vous rencontrer si vous le désirez. Bien cordialement, Cédric Minet Directeur du magasin
Y
Yvette Rousselet Google

Très déçu jamais les promos annoncé.Pas de colis barbecue, Merguez et saucisse que des petits paquets.Attention vous perdez des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis, la satisfaction de notre clientèle reste notre priorité. Pouvez-vous me donner un exemple de promotion qui n'étaient pas présentes au sein du magasin? Vous pouvez toujours vous rapprocher d'un membre du personnel et nous ferons le maximum pour vous trouver le produit ou un équivalent. Concernant les colis barbecue, je remonte l'information auprès de notre équipe boucherie Je reste à votre disposition pour vous rencontrer au sein du magasin si vous le désirez Bien cordialement Minet Cédric Directeur
v
viviane pionnier Google

Je suis une cliente fidèle plus de 20 ans J y viens le matin car la viande au rayon boucherie est excellente les bouchers sont aimables ainsi que la poissonnere mais alors à la caisse c est autre chose la caissière tap la discute avec des clients du coup ce matin elle a appelé 2 autres caisses pour résorber son retard Donc si c est elle éviter le surgelé ou aller ailleurs ce que je fais si je n ai pas de viande ou de poisson à acheter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pionnier, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre viande et la gentillesse de nos bouchers et poissonniers vous satisfassent. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés à la caisse. Nous prenons note de votre remarque concernant le comportement de la caissière et allons veiller à améliorer ce point afin de vous offrir un service plus fluide. Je reste à votre disposition pour vous rencontrer au sein du magasin Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement Cédric Minet Directeur du magasin
c
czajezynski brigitte Google

Les produits bio frais ont disparu des rayons dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Czajezynski, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'absence des produits bio frais dans nos rayons. Nous comprenons votre déception et faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement ces articles. Cordialement,
Z
ZAsCaLi Google

Excessivement cher depuis la nouvelle enseigne et de moins en moins de cagnottage sur la carte. De plus en plus de rayons vide, produits inexistants, manque d'appro ou management ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les tarifs pratiqués depuis notre changement d'enseigne ainsi que les avantages de la carte U ne vous apportent pas entière satisfaction. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour proposer les prix les plus justes malgré le contexte actuel. Concernant la carte de fidélité, nous proposons régulièrement des offres de cagnottage ciblées et des remises immédiates sur les produits de la marque U pour aider nos clients à préserver leur pouvoir d'achat. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à la direction du magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de la qualité de nos services. Cordialement, Justine – Service Client
c
cecile galant Google

Depuis le temps ce n'est vraiment pas du luxe pour Sancoins cette nouvelle enseigne !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’arrivée de cette nouvelle enseigne à Sancoins vous apporte satisfaction. Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe du magasin