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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Levallois-Perret (92)

3,6 285 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Levallois-Perret (92300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (285)

3,6
285 avis
5★101
4★85
3★36
2★8
1★55
M
Marie Lelu

Café senseo, Pepsi en canette,beurre primevère et souvent les rayons sont vides

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la disponibilité du café Senseo, des canettes de Pepsi ainsi que du beurre Primevère. Nous sommes conscients que des rayons parfois vides peuvent nuire à votre expérience d’achat et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le réapprovisionnement de ces produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
A
Avi Elbaz

La meilleur superette de levallois: prix plus bas que les équivalents et grand choix malgré les allées restreintes

Réponse du professionnel : Bonjour Avi Elbaz, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection et nos prix compétitifs malgré l'espace limité. Cordialement,
E
Eva Sanchez

Je suis tomber sur une caissière (olinda) elle est serviable toujours souriante gentille est aimable merci beaucoup à elle de nous transmettre sa bonne humeur chaque jour u express incroyable !

M
Martine Scipion

Petit magasin bien achalandé. Un personnel adorable et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre personnel. Merci pour votre retour positif ! À bientôt,
L
Lili & Co

Vendeuses au top et sympathiques. Commande en ligne de produits rares. Magasin propre et bien rangé, bon assortiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que vous avez trouvé notre assortiment satisfaisant. Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Bien cordialement,
P
Pierre-Yves GUESSANT

Bonjour, voilà quelques jours j’avais publié un avis négatif sur ce magasin que je fréquente depuis des années car l’un des employés avait refusé de me créditer ma carte de fidélité. Je tiens à revenir sur cet avis pour vous communiquer ma pleine satisfaction, hier sur l’intervention de Yana j’ai pu obtenir le crédit du sur ma carte. Je reconnais là le professionnalisme de Yana et de sa collègue dont j’ai oublié le prénom et qui sont à chacune de mes visites cordiales et professionnelles . Merci encore Yana. À bientôt au magasin. Bon we. Pierre-Yves

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Yves, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Yana et son équipe ont pu résoudre votre problème et que vous êtes satisfait de leur service. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes toujours là pour vous accueillir avec professionnalisme et cordialité. N’hésitez pas à revenir nous voir, et passez un excellent week-end ! Cordialement, La Direction.
B
Bruna Cruz

Mécontente. Le service drive ne fonctionne pas comme vendue. Les livreurs ne sont jamais présents au rdv et la surface ne vous apporte aucune communication. Vous pouvez attendre des heures votre livraison passé, personne ne répond au téléphone. 3 commandes passées ses derniers mois et 3 soucis similaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruna Cruz, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Comme convenu avec vous nous allons procéder à un remboursement d'une partie de votre commande et vous faire un geste commercial pour la prochaine. Cordialement, La Direction.
H
Helene Lina

C'est vrai, la caissière est bizarre : pas aimable, elle fait peur. Elle refuse les cartes tickets restaurant pour des biscuits. Je n'ai jamais entendu ça de ma vie!!!c'est bien la première fois qu'on me refuse les tickets resto pour un paquet de biscuits !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Helene Lina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous avons enquêté sur l'accident, il semblerait que ce soit un malentendu les biscuits en question de la marque Gerblé ne passe pas en tickets restaurant dans notre magasin malheureusement et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir ce service prochainement. Quant au comportement de la caissière, nous avons fait le nécessaire en reprenant verbalement la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin uexpress. Cordialement, La Direction.
A
Antoine D

U Express bien situé, le magasin est étroit. Quelques étiquettes prix sont manquante au rayon snacking, les légumes en conserves sont implantés sur deux éléments. Les lunch bowl et légumes surgelés Bonduelle sont absent.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour votre retour et votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de vos remarques concernant les étiquettes de prix, la disposition des produits en conserve, et l'absence de certains articles comme les lunch bowls et légumes surgelés. Nous allons travailler à améliorer ces points pour rendre votre expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous ! La Direction.
T
Thomas Brioude

Livraison décalée puis en retard. Il manque 4 articles dans la commande et aucun remboursement. Un article est remplacé par un autre sans accord préalable. Impossible de joindre le service client. Catastrophique !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontrés et comprenons votre frustration. Cependant, après vérification, nous ne parvenons pas à retrouver la référence de votre commande dans notre système. Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous transmettre plus d'informations, telles que le numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ? N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client au 0156766032. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à clarifier la situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension. La Direction.
D
Dita Perlo

Caissière petite est désagréable, elle a balancée mon sandwich club sur le tapis en me demandant et en hurlant si je voulais mon ticket de la carte bleue, ni bonjour ni au-revoir, J etais tellement été choquée par son comportement haineux que J ai pas pu avalé mon sandwich, jr travaille ds le quartier et je ne reviendrai plus ds votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Dita, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience dans notre magasin et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre ressenti est très important pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement, qui met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et respectueux à nos clients. Nous allons immédiatement en disucter avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n'hésitez pas à nous conctacter directement en magasin ou par téléphone. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. La Direction.
D
Dylane Auguste

Expérience pour ma part très désagréable, je fait mes courses et une fois arrivé à la caisse les prix sont différents de ceux qui sont affiché dans les rayons, j’en fait part à la caissière qui s’occupe de faire passer mes articles elle viens vérifier se rend compte que j’ai raison et me dit tout simplement que sa ne la regarde pas ! Elle me dit d’acheter mon article au prix qui s’affiche à la caisse et de revenir le lendemain pour voir le directeur sous prétexte qu’elle ne peut rien faire pour moi elle se met à me hurler dessus sous prétexte que je ne comprend pas ce qu’elle me raconte c’était très violent et malaisant. Si les prix affiché aux rayons ne sont pas ceux qui apparaissent à la caisse cela s’appelle du vol !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je comprends tout à fait que cette situation ait été désagréable et frustrante. Ce genre d'expérience peut effectivement être très déstabilisante, surtout lorsqu'on essaie simplement de faire respecter les prix affichés. Il est vrai que, d'un point de vue légal, si les prix en rayon diffèrent de ceux à la caisse, cela peut créer une confusion et, dans certains cas, être perçu comme une forme d'inexactitude commerciale, qui pourrait être signalée aux autorités compétentes ou au service client. La réaction de la caissière, en particulier de vous crier dessus semble inappropriée et injustifiée. Il aurait été professionnel de sa part de rester calme et de vous guider vers une solution. Dans de telles situations, il peut être utile de demander le nom d'un des responsables en expliquant de manière factuelle ce qui s'est passé. Vous avez raison d'attendre que l'on respecte les prix affichés et d'obtenir un service courtois. Je vous encourage à nous contacter pour partager votre expérience et faire part de vos attentes quant à la gestion de telles situations à l'avenir. Cela pourrait également aider à améliorer l'accueil et la gestion des prix dans le magasin. En espérant tout voir bientôt dans notre magasin UExpress. La Direction.
L
L. M.

27/04/2024, commande n°22661908, n ° de Transaction 15117144641784. Escroc et voleurs à Fuir !! Sur 2kg de pommes, seules 2 pommes livrées. Idem pour, les poires, oranges. Et ! 1 paquet de gâteaux ! J ai payé 71,23€ livraison 5 euros comprise. Le livreur a presque jeter les courses sur le palier avant de fuir. Je n' ai pu vérifier ma commande avec lui et inscrire ce probleme sur le bon de livraison, ni le signer car il était au fond d un sac ! Lorsque j appel, une personne ne comprenant pas le français réponds juste pour dire de rappeler et osons le dire....s en fou complètement lorsque je lui demande, 1 semaine plus tard, quand je serais rembourser puisque ma CB a été debité en direct avant livraison. Puis, elle raccroche et ne réponds plus . Adjoint de magasin ou responsable fantômes ... Je ne fait pas un avis pour dire des bêtises, j exposé des faits. Encore ce jour, ils restent injoignable d Par conséquent, j estime que UDRIVE LEVALLOIS a volé mon argent et volé mes courses par leur livreur. Je vais poser plainte. C était mon avis. Toutefois, suite à cet avis, la reactivité de la Direction et de madame Lena est effective. Je vous remercie de votre remboursement et de votre considération clientele. J ai compris que certains sous traitants sont moins professionnels et réactif que votre enseigne et magasin de Levallois. Bien cordialement Au plaisir de prochaines courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Un geste commercial sera fait pour votre prochaine commande, je m'en assure personnellement. Encore désolée pour ce désagrément, au plaisir de vous revoir dans notre magasin ou pour une prochaine commande. N'hésitez pas à revenir vers moi si le remboursement ne s'est pas effectué sur votre compte ses prochains jours ou pour tout autre soucis. Bien cordialement.
S
Sekmet Sekmet

La nouvelles Direction, qui a repris le magasin il y a presque 1an ,a procédé aux travaux et réaménagement du magasin, clair , bien achalandé avec des prix très étudiés, les clients sont accueillis avec gentillesse , c'est un véritable plaisir de venir y faire ses courses. N'hésitez pas. Bravo à toute l'équipe .

J
Julien M

J’y fais mes courses chaque semaine (pas pour tout, genre fruits/legumes, viande ou poisson que j’achète au marché). Pour tout le reste, c’est vraiment parfait. Prix plus intéressant que les Monoprix, carrefour ou Franprix du coin… Rayons toujours bien remplis. Je n’ai jamais constaté la moindre erreur de caisse ou de prix avec l’affichage en rayon ou des promo, et pourtant j’y suis très attentif. Édit 09/2024 : les travaux intérieurs effectués sont très bien. Dommage par contre qu’à l’extérieur le revêtement de façade tombe de plus en plus en ruine sur les côtés de l’entrée De même, on n’a quasiment plus aucun avantage grâce à la carte U pourquoi !? Il y a pas si longtemps, on parvenait à avoir un peu d’argent collecté au fur et à mesure. Presque plus rien depuis les travaux et repositionnement du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour ! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer le meilleur. Et surtout, merci pour avoir remarqué le rapport qualité / prix pour lequel nous nous battons tous les jours afin de soigner le pouvoir d'achats de nos clients :) Pour la façade, nous sommes en train de régler le problème. Pour les euros carte u recevez-vous bien les bons d'achats disponibles chaque mois ? N'hésitez pas à demander un responsable pour tous soucis et autres questions. Au plaisir vous revoir bientôt dans notre magasin U Express. La Direction
T
Thierry iZac

Un magasin ou on trouve de tout. Légumes, fruits, gâteaux, apéritifs, conserves, alcool, produits d’entretien, laitages, épices... enfin tout ce qu’il faut pour la maison. Le seul point à améliorer serait les protections Covid à la caisse. (Plexiglass de protections) La caissière sur qui je suis tombé est souriante et sympathique. Accueil : Qualité des produits achetés : ⭐️ Le prix : ⭐️ Mesures Covid : Choix : ⭐️ Propreté & rangement : ⭐️ Caissière : ⭐️

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Varjacques Sylvianne

Ça faisait 5 ans que je n'y étais pas retourné, beaucoup de changement de personnel, 1 seule caissière à l'heure de table c'est un peu juste et à 13h encore des employés qui remplissent les rayons où l'on ne peut circuler car les allées sont encombrées. Déçue je préférais avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Varjacques Sylvianne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
C
Christian SPERISEN

Magasin bien achalandé . Prix corrects .Bon accueil .Promotions intéressantes.A recommander. La direction à changé, les prix ont augmenté mais c'est partout, toutefois il y a tjrs des promotions sur de nombreux produits.,avec 34% de réduction. Voilà c'est toutes les nouvelles pour le moment. À + Les Amis . Chris . Attention il faut arriver au - 5 minutes avant la fermeture car la responsable est pressée de rentrer chez elle sans s'occuper du client s'il a besoin d'un produit urgent à 19h55 . C'est une honte !!!!!! Méfiance.......

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre Uexpress Vos remarque sont pris en compte, le nessecaire sera fait dès que possible. Cordialement. La Direction.