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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Neuilly-sur-Seine (92)

3,4 275 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:30
Mardi 08:00 – 21:30
Mercredi 08:00 – 21:30
Jeudi 08:00 – 21:30
Vendredi 08:00 – 21:30
Samedi 08:00 – 21:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (275)

Avis Google
3,4
275 avis
5★83
4★66
3★51
2★24
1★51
C
Cris Cris Google

Le personnes qui mettes les produits sur les étagères sont très malpoli, ils ne respectent pas les clients et des fois font des commentaires non appropriés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu ce ressenti lors de votre visite. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux responsables afin que la situation soit examinée avec nos collaborateurs. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner davantage de précisions (date, heure ou rayon concerné). Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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michelins de crbv Google

Expérience vraiment très mauvaise, je tente d’avoir un renseignement auprès d’un vendeur qui me regarde sans même me répondre, je l’interpelle deux fois sans aucune réponse alors qu’il était actuellement en train de rien faire. Heureusement la seule étoile est rattrapée par un jeune homme qui se fut très aimable en caisse et qui permet que je mette au moins une étoile sur cet avis. Même si au moment de mon encaissement son autre collegue l’interpelle pour faire autre chose alors qu’il était déjà occupé avec moi. Je le remercie infiniment de rattraper le niveau d’amabilité de ce magasin désastreux 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à notre équipe afin que la situation soit analysée et que les mesures nécessaires soient prises. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre collaborateur en caisse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
B
Barthélémy Google

Les étrangers qui travaillent en rayon ne disent pas bonjour et ne se décalent même pas pour vous laisser passer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été accueilli avec l'attention et la courtoisie attendues. Le respect de nos clients est une priorité pour l'ensemble de nos collaborateurs, quelle que soit leur fonction. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de rappeler l'importance de l'accueil, de la disponibilité et de la courtoisie envers chaque client. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
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Catherine THYBAUD Google

Personnel super sympathique. On y trouve de tout, à des heures tardives, fermeture vers 21h15. En principe on peut se garer devant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les horaires d'ouverture et la facilité de stationnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin !
M
Mohamed Ben Khelifa Google

Le gérant( chauve) et son adjoint ont été nickel et d’une grande aide pour la livraison magasin très propre je retournerai !

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David E Google

Quelle expérience malheureuse Je me retrouve face au caissier, et comme si il ne m’avait pas vu il se met à scanner les articles de son ‘collègue’ qui se trouve derrière moi(!), en me balançant ‘c’est mon collègue’!!! De toute façon en regardant les autres commentaires je comprends que ces employés sont livrés à eux même et en ont absolument rien à faire d’un client en plus ou en moins, affligeant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Durur Olivia Google

Petite supérette qui rend service malheureusement le gros point négatif est l’accueil des caissières elles sont au bout de leur vie dire bonjour leur provoque des AVC et décroché un sourire une crise cardiaque c’est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Chaque client doit être accueilli avec attention et respect, et ce n’a manifestement pas été le cas lors de votre passage. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer ce point. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
T
Thel Dem Google

Surtout n'allait jamais dans ce supermarché. Pourquoi?. C'est un endroit tellement sale et surtout la plupart des produits sont périmés c'est moins cher qu'ailleurs et attention aux intoxications alimentaires.. Le manager comprends rien. Il a cru que je le voulais mais malheureusement j'avais fais unn amalgame entre mes courses chez eux et carrefour du coup je suis une voleuse et m'a interdit de revenir. Attention une équipe d'hygiène devrait passé. Ce ce supermarché n'est pas clair. Et surtout le boss de l'intoxication a été épouvantable.cliente depuis des années. A eviter.

F
Franck Foucherot Google

Bien achalandé, pour un petit magasin d'alimentation générale, mais pas très propre (même la caisse était un peu poisseuse...). Aussi, les caissières ne parlent pas très bien le français, le comprennent mal de même !🙄

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Charles Google

**Attention ! Pratique malhonnête !** Lors d'un paiement en espèces, la caissière m'a demandé si je souhaitais le ticket de caisse après qu'elle m'ait rendu ma monnaie. Ayant remarqué la supercherie, j'ai répondu par l'affirmative pour qu'elle essaie de refaire un ticket. Finalement, elle m'a rendu le reste de ma monnaie qu'elle avait dissimulé, soit 2,50 €.

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la transparence et l'honnêteté de nos transactions. Nous pensons qu'il s'agit là d'une incompréhension et non pas d'une pratique malhonnête. En effet, suite à une nouvelle législation, les tickets de caisse et de carte bancaire ne sont plus remis systématiquement depuis le 1er août 2023. L'impression du ticket de caisse se fait désormais à la demande du client. Toutefois, nous allons enquêter l'incident que vous nous relatez afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Ce type de comportement ne reflète pas nos valeurs et nous nous engageons à garantir une expérience positive à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
G
Guy ROYNEAU Google

Petit supermarché bien placé et aux horaires bien pratiques... Mais qui aurait besoin d'un bon coup de rangement de certaines allées bien obstruées... Et dont les prix peuvent être assez élevés pour certains produits. Par contre le personnel et notamment les caissières sont aimables et efficaces.

B
Baptiste B Google

Je n’ai jamais vu des caissières aussi inhumaine. Un service agressif à la limite de la menace. Des caissières méchantes qui nous font sentir mal pour le reste de la journée. Elle nous culpabilise et nous harcèle presque. Quelle horreur, j’ai failli sortir en pleurant du magasin. Je n’ai jamais vu des caissières qui se prennent pour je ne sais qui a ce point. Des visages de haut en bas et nous accuse presque de vol. Et pour finir j’ai eu beau quasiment toutes les tester, c’est-à-dire environ 3, 4 caissière. Il n’y en a pas une pour rattraper l’autre. Elles sont toutes à virer.