Magasin.telM
Mohamed Ben Khelifa
Le gérant( chauve) et son adjoint ont été nickel et d’une grande aide pour la livraison magasin très propre je retournerai !
SUPERMARCHÉ
U Express et Drive
Supermarché · Neuilly-sur-Seine (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de U Express et Drive
U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 21:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 21:30 |
| Mercredi | 08:00 – 21:30 |
| Jeudi | 08:00 – 21:30 |
| Vendredi | 08:00 – 21:30 |
| Samedi | 08:00 – 21:30 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (271)
3,4
271 avis
D
David E
Quelle expérience malheureuse Je me retrouve face au caissier, et comme si il ne m’avait pas vu il se met à scanner les articles de son ‘collègue’ qui se trouve derrière moi(!), en me balançant ‘c’est mon collègue’!!! De toute façon en regardant les autres commentaires je comprends que ces employés sont livrés à eux même et en ont absolument rien à faire d’un client en plus ou en moins, affligeant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
D
Durur Olivia
Petite supérette qui rend service malheureusement le gros point négatif est l’accueil des caissières elles sont au bout de leur vie dire bonjour leur provoque des AVC et décroché un sourire une crise cardiaque c’est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette situation inacceptable. Chaque client doit être accueilli avec attention et respect, et ce n’a manifestement pas été le cas lors de votre passage. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer ce point. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
T
Thel Dem
Surtout n'allait jamais dans ce supermarché. Pourquoi?. C'est un endroit tellement sale et surtout la plupart des produits sont périmés c'est moins cher qu'ailleurs et attention aux intoxications alimentaires.. Le manager comprends rien. Il a cru que je le voulais mais malheureusement j'avais fais unn amalgame entre mes courses chez eux et carrefour du coup je suis une voleuse et m'a interdit de revenir. Attention une équipe d'hygiène devrait passé. Ce ce supermarché n'est pas clair. Et surtout le boss de l'intoxication a été épouvantable.cliente depuis des années. A eviter.
F
Franck Foucherot
Bien achalandé, pour un petit magasin d'alimentation générale, mais pas très propre (même la caisse était un peu poisseuse...). Aussi, les caissières ne parlent pas très bien le français, le comprennent mal de même !🙄
C
Charles
**Attention ! Pratique malhonnête !** Lors d'un paiement en espèces, la caissière m'a demandé si je souhaitais le ticket de caisse après qu'elle m'ait rendu ma monnaie. Ayant remarqué la supercherie, j'ai répondu par l'affirmative pour qu'elle essaie de refaire un ticket. Finalement, elle m'a rendu le reste de ma monnaie qu'elle avait dissimulé, soit 2,50 €.
Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre visite.
Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la transparence et l'honnêteté de nos transactions.
Nous pensons qu'il s'agit là d'une incompréhension et non pas d'une pratique malhonnête.
En effet, suite à une nouvelle législation, les tickets de caisse et de carte bancaire ne sont plus remis systématiquement depuis le 1er août 2023. L'impression du ticket de caisse se fait désormais à la demande du client.
Toutefois, nous allons enquêter l'incident que vous nous relatez afin de comprendre ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Ce type de comportement ne reflète pas nos valeurs et nous nous engageons à garantir une expérience positive à tous nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin si vous souhaitez discuter davantage de cette situation.
Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
G
Guy ROYNEAU
Petit supermarché bien placé et aux horaires bien pratiques... Mais qui aurait besoin d'un bon coup de rangement de certaines allées bien obstruées... Et dont les prix peuvent être assez élevés pour certains produits. Par contre le personnel et notamment les caissières sont aimables et efficaces.
B
Baptiste B
Je n’ai jamais vu des caissières aussi inhumaine. Un service agressif à la limite de la menace. Des caissières méchantes qui nous font sentir mal pour le reste de la journée. Elle nous culpabilise et nous harcèle presque. Quelle horreur, j’ai failli sortir en pleurant du magasin. Je n’ai jamais vu des caissières qui se prennent pour je ne sais qui a ce point. Des visages de haut en bas et nous accuse presque de vol. Et pour finir j’ai eu beau quasiment toutes les tester, c’est-à-dire environ 3, 4 caissière. Il n’y en a pas une pour rattraper l’autre. Elles sont toutes à virer.