U Express et Drive

Un magasin où la politesse est en option. Des caissières qui ne disent ni bonjour, ni au revoir, ni merci. Le tout sous les yeux des responsables qui semble-t-il sont d'accord avec l'idée. Formidable, on ira dépenser notre fric ailleurs.

Ce n’est pas la première fois mais la caissière de l’accueil qui prétend qu’un pavé de saumon affiché en rayon a 3 euro ne peut pas être vendu à ce prix là en caisse et passe à 11 euro car selon elle la loi l’interdit j’essaye de lui dire que non bien au contraire car en France, la règle est claire : le prix qui fait foi pour le consommateur est celui affiché en rayon (article L112-1 et L121-2 du Code de la consommation). Merci bien de revoir votre métier et de repasser le module ELS disponible sur pôle emploi (pour éviter que l’erreur soit remise sur une autre caissière je précise que la caissière en question a les cheveux châtain clair court et a un certain âge. Au contraire les jeunes caissière et caissier sont compréhensifs et poli)

Expérience déplorable du début à la fin. Accueillie (si on peut appeler ça un accueil) par une employée portant une perruque mal collé, visiblement plus préoccupée par son attitude hautaine que par le moindre sens du service. Aucun sourire, aucun regard, juste du mépris dans l’attitude, comme si nous la dérangions. Mais le pire restait à venir : arrivée en caisse, c’était encore plus glaçant. Froid, expéditif, zéro amabilité. À ce stade, c’est du manque total de respect. Comment peut-on se permettre un tel comportement face à des clients ? Aucune classe, aucune formation visiblement, et surtout aucune envie de faire son travail correctement. Une honte absolue pour l’établissement. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Les nouveautés mises en places dès l'entrée sont très intéressantes sans oublier leurs promotions et on peut compter sur le personnel pour nous aider et être agréable. Il y avait un souci sur la température trop basse au niveau des desserts type éclair, j'avais fait une réclamation et j'ai été écouté et le souci a été résolu rapidement.

Bonjour ! J'avais déjà signalé des problèmes sur les prix affichés sous les produits, j'ai eu en réponse qu'ils feraient plus attention. J'ai voulu acheter des glaces affichés à 3€95, arrivée en caisse,j ai payer plus cher. Quand ,je demande le remboursement de la différence, la personne me dit ce n'est pas le prix des 8 glaces. Et il a regardé le prix des autres produits et s'est rendu compte qu'il y a avait d'autres erreurs d'affichages. Il n'a pas voulu me faire le prix affichée. Très déçue de ce magasin.

Bonjour ! Je suis allée faire deux trois courses à U express Feyzin le 07/01/2023. La caissière m'a demandée si, je voulais le ticket de caisse, d'habitude je disais non et heureusement que je l'ai pris et contrôlé. Il y avait une différence de prix de 1€ 96 sur le chocolat. Ce même jour, j'avais oubliée les œufs, je vois inscrit 5€80 les 20 œufs. La caissière me dit 6€.🤔 Faites attention, vérifiez bien vos prix, après avoir payé.