SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Argentat-sur-Dordogne (19)

3,7 625 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Argentat-sur-Dordogne (19400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/10/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:00 – 19:00
Mardi	08:00 – 19:00
Mercredi	08:00 – 19:00
Jeudi	08:00 – 19:00
Vendredi	08:00 – 19:00
Samedi	08:00 – 19:00
Dimanche	09:00 – 12:00

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Avis clients (625)

Avis Google

3,7

625 avis

5★200

4★172

3★145

2★54

1★54

Gilles Soulier Google

07/08/2026

Mon petit fils de 8 ans s’est vu reconduire à la porte du magasin par un employé zélé parce qu’il était torse nu - ce monsieur nous a épié le temps de notre visite - nous arrivions en vacances - 200€ d’achat - il y a d’autres magasins à Argentat et sûrement d’autres façons d’accueillir la clientèle. Je viens de lire votre réponse - incroyable ! Non seulement votre « collaborateur » est zélé, mais en plus il ment - méfiez vous de lui - son argument pour renvoyer mon petit fils (car il l’a bien raccompagné lui même à l’extérieur du magasin) n’était pas l’hygiène, mais le risque de vol de tee-shirt.

Réponse du professionnel : Bonjour, J’ai pris le temps d’échanger directement avec le collaborateur concerné afin de comprendre précisément la situation. Il m’a confirmé avoir simplement demandé à votre petit-fils de mettre un tee-shirt pour circuler dans le magasin. Celui-ci l’a mis, puis est revenu poursuivre vos achats avec vous. En aucun cas votre petit-fils n’a été reconduit à la porte ou exclu du magasin. Cette demande n’avait évidemment aucune volonté de vous manquer de respect. Elle répond simplement à une règle élémentaire d’hygiène et de tenue dans un commerce alimentaire, que je considère légitime de faire respecter à l’ensemble de notre clientèle. Je regrette sincèrement que cette intervention ait pu être perçue comme désagréable ou excessive, notamment à votre arrivée en vacances. Je reste très attaché à la qualité de l’accueil dans mon magasin. Je souhaitais néanmoins rétablir précisément les faits concernant cet échange. Bien cordialement, La Direction

Olivier Nau Google

02/08/2026

Ayant demandé au personnel dame & monsieur si le supermarché avait de la Caillade, spécialité régionale, on a ironisé limite en me prenant pour un abr.... Que l'on se renseigne quand on habite une région et que l'on ne connait pas sa culture culinaire... ci-joint un exemple du produit...bien local. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je crains qu'il y ait eu un malentendu concernant votre ressenti lors de cet échange. En ce qui concerne la Caillade, nous n'en proposons pas en magasin. En revanche, nous disposons d'autres produits régionaux qui auraient peut-être pu retenir votre attention. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement,

PESSI667 Google

24/07/2026

100€ pour un petit panier qui en vaudrait 60€ normalement, une honte ! Hors de prix ! Je n’y fouterais plus jamais les pieds !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nos prix sont affichés clairement en magasin et peuvent varier selon les produits, les marques et les quantités choisies. Sans détail sur votre panier, il nous est difficile de comprendre l’écart que vous évoquez. Nous restons disponibles pour vérifier votre ticket et échanger de manière constructive. Cordialement.

IZA ZADIBOUE Google

29/04/2026

J'ai acheté au rayon charcuterie des bouchée à la reine emballé du jour. Au moment de les déguster elles sentaient très mauvais. Je les ai rapporté .même pas un mot d'excuse. Cela devait être normal 🫩😷

Réponse du professionnel : Bonjour, Je fais suite à votre message et à notre échange téléphonique de ce matin. Je suis désolé pour votre expérience, qui ne correspond pas à nos exigences en matière de qualité et d’accueil. Après contrôle, aucun problème n’a été constaté sur les bouchées à la reine actuellement en rayon. Cela dit, votre retour a été pris en compte et partagé avec l’équipe pour renforcer notre vigilance. Vous avez rapporté le produit en magasin et nous avons procédé à un remboursement à titre de geste commercial. En revanche, l’accueil que vous avez perçu n’a pas été à la hauteur, et ce point a été repris en interne. Nous restons attentifs à la qualité de nos produits comme à l’expérience client. Cordialement, La direction

Amalie Coutts Google

07/04/2026

L ensemble du personnel est très sympa hormis une caissière qui est plus que désagréable gratuitement ce qui est fort dommage. J irait jusqu'à tulle si je veux aller a un super u et plus jamais a argentat... Les jugements irrespectueux sont inadmissibles. Je plains ses collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous le souhaitez, il peut être utile de venir me rencontrer directement au magasin afin de m’expliquer précisément ce qu’il s’est passé. Cela permettra d’échanger calmement et de comprendre la situation dans les meilleures conditions. Votre retour sera pris au sérieux. Cordialement, La direction de U Express Argentat

Julie Marin Google

08/12/2025

Bonjour, Je passe régulièrement commande via votre site de livraison et je suis toujours très satisfaite de la qualité de la livraison. En revanche, je suis très déçue par les produits reçus de votre magasin. La viande n’avait pas l’air fraîche et les dates de péremption étaient très proches (3 à 4 jours après la livraison), ce qui n’est pas acceptable. En raison de cette mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez vous. C’est vraiment dommage. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble au téléphone concernant votre commande. Vous nous avez indiqué avoir reçu des yaourts avec une DLC au 19/12 alors que nous étions le 08/12, ainsi qu’un achat de viande lors d’une précédente commande qui, selon vous, ne semblait pas fraîche. Ce point ne nous avait pas été signalé au moment des faits, ce qui ne nous a pas permis d’agir immédiatement. Après vérification complète du bon de préparation Drive, toutes les dates étaient conformes et respectaient les standards de fraîcheur U Express : une DLC de 3 à 4 jours sur la viande sous atmosphère contrôlée est normale et garantit la sécurité du produit. Nous appliquons strictement les règles de qualité sur l’ensemble de nos rayons. Nous restons disponibles à chaque commande pour intervenir si un produit vous semble non conforme. L’information doit nous être donnée au moment de la réception pour pouvoir vous apporter une solution immédiate. Je prends votre remarque au sérieux et je reste confiant dans notre capacité à vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, La Direction

Evelyne Faget Google

25/10/2025

Souvent de passage sur ce secteur, nous décidons d acheter un poulet rôti ce jour. Nous le mangeons plus loin sur notre trajet. Dommage que nous étions si loin, je l aurai volontier ramené ! Goût douteux... aucune provenance du poulet (CE, français) fermier ou autre ??? Très déçu. Je n ai pas réussi à joindre une photo de l étiquette du produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Pour information, nos poulets rôtis sont 100 % Français, certifiés Bleu-Blanc-Cœur et cuits chaque jour sur place. Si vous repassez dans la région, n’hésitez pas à venir me rencontrer directement en magasin afin que nous puissions voir ensemble ce qu’il s’est passé et vous assurer une entière satisfaction. Cordialement

Mickael David Google

04/10/2025

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une bouteille de gaz, j'en ai profité pour acheter quelques articles. Arrivé à la caisse je passe mes articles et demande également une bouteille de gaz. Réponse de l'hôtesse de caisse : "A cette heure ci (11h55) c'est impossible". Je lui demande pourquoi et elle me répond qu'ils sont en sous effectif.... Alors si Super U à des heures bien précise pour venir acheter du gaz il serait courtois et professionnel d'en avertir ses clients notamment à l'entrée du magasin. J'ai failli laisser mes courses sur le tapis et partir mais il y avait beaucoup de clients derrière moi et je voulais pas les inclures dans cette histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre remarque et je tiens à vous apporter quelques précisions. Nous n’avons pas de personne dédiée uniquement à la délivrance du gaz : c’est un membre de l’équipe qui s’en charge en fonction de sa disponibilité. Dans tous les cas, il y a toujours quelqu’un pour s’en occuper, sauf cas vraiment exceptionnel où l’ensemble de l’équipe est momentanément mobilisé sur d’autres postes — notamment entre 12 h et 14 h, période où nous sommes parfois en effectif réduit. Désolé pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous faisons le nécessaire pour que cela reste très ponctuel et pour garantir le meilleur service possible à nos clients.

jp Michel Google

27/09/2025

Je me suis rendu à u express samedi 27 septembre vers 12h15. Personne pour servir au rayon fromage à la coupe, personne au rayon boucherie, personne au rayon poisson. J'ai attendu plus de 5 bonnes minutes devant. Un véritable désert. J'ai abrégé mes courses et suis parti vers une autre enseigne. Il ne faudra pas s'étonner si d'aventures, votre chiffre d'affaire vient à baisser. Enfin si je suis le seul à qui ça arrive, tant mieux mais permettez moi d'en douter....

Réponse du professionnel : Bonjour, Sur cette plage horaire, entre 12 h et 14 h, il peut arriver que certains rayons soient momentanément sans présence immédiate, le temps que les collaborateurs reviennent de leur pause ou terminent une autre tâche en réserve. Dans tous les cas, il y a toujours quelqu’un affecté à ces rayons, sauf cas exceptionnel. Je suis désolé que vous ayez eu cette impression de “désert”, ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons pour nos clients. Votre retour est entendu, et je vais en reparler avec l’équipe afin d’ajuster notre organisation sur ces créneaux.

FREDERIC BISIAUX Google

15/09/2025

.De passage a ARGENTAT SUR DORDOGNE Je me suis arrêté a ce U EXPRESS PAS MAL COMME PETIT MAGASIN Acceuil sympathique Belle agencement de beau produit et hotesse de caisse un peu trop rapide pour nous qui etions en vacance a ARGENTAT SUR DORDOGNE BONNE CONTINUATION

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Pour le passage en caisse, je vais faire un point avec l'équipe. Bonne journée.

Jean Luc Biral Google

16/08/2025

Articles de bases essentiels, permettant des achats pratiques et utiles. Cependant, les fruits sont vendus a un prix dispendieux et d une qualité douteuse. Le rayon fruits et légumes est à revoir, dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos articles de base pratiques et utiles. Nous sommes désolés que votre expérience au rayon fruits et légumes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur sont pourtant des priorités pour nous, et vos remarques vont nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à nous signaler directement en magasin tout produit qui ne vous semblerait pas conforme, afin que nous puissions réagir immédiatement. Au plaisir de vous accueillir prochainement et de vous proposer une expérience pleinement satisfaisante

Jessica Mercier Google

09/12/2024

Ce jour je me suis rendu dans ce magasin la petite hôtesse de caisse, pas aimable du tout n’a pas de personnel à disposition pour des bons alimentaires pour des personnes qui a besoin d’aide. Ce magasin ne sert à rien. Je ne le recommande pas le personnel n’est pas agréable, et il faut qu’ils arrêtent de faire des bons alimentaires Car ils assument pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti lors de votre passage dans notre magasin. Après vérification auprès des hôtesses de caisse concernées, il semble que vous n'étiez pas en possession du bon alimentaire nécessaire. Sans ce document, il nous est malheureusement impossible de procéder à l'aide correspondante. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque client dans ses démarches et reste disponible pour répondre à vos questions ou vous guider dans les procédures à suivre. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute précision. Merci de votre compréhension

Ethel Olivier Google

13/04/2023

Il serait temps de trouver du personnel compétent pour la boucherie ! Le personnel change tout le temps depuis septembre alors qu'avant il y avait 2 bouchers dignes de ce nom. Aujourd'hui : on sonne, on attend... Personne! Après 5 minutes d'attente, une employée de rayon va chercher le boucher, enfin! Celui-ci, en plus d'être super lent, n'est pas coopératif du tout suite à une erreur d'étiquetage, il compte plus cher que le prix indiqué. Ce n'est pas de sa faute et je le comprends mais il ne cherche pas de solution et le client doit donc payer le prix fort. Trop d'attente, je me rabats sur le rayon pré emballé. Je vais sans doute changer de magasin. Si je viens encore ce sera pour les caissières, très sympathiques pour la plupart et je sens bien que le personnel est à bout. Dans une société qui va mal, c'est le gérant qui devrait se remettre en question.

Réponse du professionnel : Bonjour Ethel Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous comprenons vos préoccupations. Nous sommes conscients des difficultés actuelles liées à la disponibilité de bouchers, en particulier en zone rurale. Trouver du personnel qualifié dans ce domaine peut parfois être un défi, et nous nous efforçons de résoudre cette situation au plus vite. Actuellement, nous faisons appel à des bouchers intérimaires pour pallier le manque de personnel permanent, mais nous comprenons que cela peut entraîner des inconvénients en termes de service. Nous tenons à vous assurer que la situation va s'améliorer dans les prochains jours, nous sommes en train de prendre des mesures pour garantir une équipe de bouchers stable et compétente. Nous comprenons également votre frustration concernant l'incident d'étiquetage et le temps d'attente. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons sensibiliser notre équipe sur l'importance de la coopération et de la résolution rapide des problèmes pour assurer une expérience client optimale. Nous comprenons que votre fidélité envers notre magasin est importante, et nous aimerions avoir l'occasion de discuter de vos préoccupations de manière plus approfondie. Nous vous encourageons à venir nous rencontrer pour que nous puissions mieux comprendre vos propos. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement.