Magasin.telA
AINOA POISNEL Google
Super magasin ! L’accueil est au top.
Réponse du professionnel : Merci 🙏
SUPERMARCHÉ
U Express et Drive
Supermarché · Loiron-Ruillé (53)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de U Express et Drive
U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Loiron-Ruillé (53320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:30 – 12:00 |
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Avis clients (389)
Avis Google
4,0
389 avis
B
Betty Google
Cela fait 3 ans que je vais faire mes achats dans ce U EXPESS et je suis vraiment ravie de l'accueil chaleureux et bienveillant du personnel qui se met en 4 pour tous renseignements demandés. Pour moi, ce n'est pas un magasin de dépannage car l'essentiel est dans les rayons. Merci à toute l'équipe et... à très bientôt 😀
Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous a fait énormément plaisir. On va continuer à se mettre en 4, en 8 ou même en 12 pour vous... A très bientôt.
P
Patricia Google
Faire les courses dans le U Express de Loiron est agréable. Tout le personnel est très sympathique et renseignent très bien quand on recherche quelques choses. Je recommande fortement ce U Express. Vous serez pas déçu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Patricia 🙏… On va continuer à faire de notre mieux.
J
Jeremy Macret Google
Magasin pratique avec plein de service. Pas toujours agréable et les viennoiseries qui date de 1 2 3 jours parfois... première fois que je vois sa dans un super u.
V
Valentin Google
Bonjour, Il s’agirait d’accueillir les clients avec le sourire et le respect, même à cinq minutes de la fermeture, notamment pour un retrait de colis. Prenez du plaisir dans votre travail. À bon entendeur. Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette froideur ressentie lors de votre passage.
Ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner, et encore moins l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour que votre prochain retrait colis se passe sur une note beaucoup plus positive.
Cordialement, L'équipe U Express Loiron
R
Rudy Lienard Google
Petit magasin avec l'essentiel. Très bien
Réponse du professionnel : Merci à vous.
D
Daniel Quillivic Google
Accueil déplorable de la part du monsieur , j'avais fais un drive de 120€ , 2 produits soit disant en rupture que j'ai trouvé dans les rayons ensuite heureusement la petite caissière souriante à rattrapée la déception d'avoir eu affaire à un monsieur antipathique je ne recommande pas ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quillivic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil de l'un de nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond en rien à la qualité de service et d'accueil que nous souhaitons offrir. Nous allons faire le nécessaire en interne pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous sommes en revanche ravis de lire que l'amabilité de notre caissière a pu, en partie, atténuer votre déception.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver lors d'une prochaine visite que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à venir échanger physiquement avec nous, cela pourra être constructif.
Cordialement,
L'équipe U Express Loiron Ruillé
A
Anthea Dujardin Google
Je met 4 étoiles, je trouve que le personnel est plutôt souriant, le magasin et bien ranger. Rien à dire
M
MORGANE LLE Google
Je met que deux étoiles car certe c'est pratique etc, mais encore une fois le respect des caisses prioritaires n'est pas respecté. Ça fait 5-6 fois que je viens, que j'attend pendant 15 minutes péniblement car souvent 1 seul caisse ouverte, qu'on remarque que je suis enceinte mais l'hôtesse n'ouvre pas une caisse spéciale ou propose de nous faire passé.. Je trouve ça vraiment dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Tout d’abord, nous tenions à nous excuser pour cette situation. Nous allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point.
Lors de votre prochain passage (on espère que vous continuerez à venir quand même nous voir), avant de laisser ce type d’avis Google, on vous invite à échanger ensemble pour améliorer votre confort, un dialogue de vive voix sera plus constructif qu’un avis Google.
Encore désolé pour le désagrément subi et n’hésitez pas à prendre contact avec nous (02 43 66 96 96) pour pouvoir en discuter.
Bonne journée
B
Beatrice Jouanno Google
le 18/04/23 à 16h05 Bonjour, je voyage beaucoup. Je n'ai jamais autant été reçue comme un chien au milieu d'un jeu de quilles! Il me semble avoir été polie, le passage en caisse m'a donné l'impression comme de fortement déranger" l'hôtesse" de caisse. apparement mes achats ne sont pas indispensables pour la vie de ce magasin. Pour information, une personne peut avoir un handicap caché, montrer à la personne qu'il faut qu'elle dégage rapidement est un manque de savoir vivre surtout dans un commerce. Donc, je ne pense pas remettre mes semelles dans cet établissement. Il y a beaucoup de petits commerces, Bourneuf la forêt, St Berthevin et autres me rendront bien service.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes surpris par votre message, car ce n’est pas dans nos habitudes de s’occuper de nos clients de cette manière.
Je vous invite à repasser avec « vos semelles » 😄 dans notre établissement pour échanger ensemble sur ce quiproquo. Ce sera plus constructif pour nous qu’un message sur internet !
En attente de votre retour,
L’équipe U Express
L
L'avis, le Vrai Compte Officiel Google
Magasin de première utilité qui rend bien service en campagne. Cependant l'accueil laisse à désirer. Mis à part 2 ou 3 caissiers (ères) très sympathique selon les roulements, on retrouve très souvent les mêmes, certainement les responsables d'équipe du magasin avoir des comportements irrespectueux avec la clientèle. Par exemple, lorsqu'elles bavardent à tue-tête avec des amis clients en plein milieu d'un rayon ou à l'accueil, sans se soucier parfois de la clientèle qui patiente 😦 Les Bonjours, les pardons sont parfois d'une intonation sèche 😤 Et d'ailleurs, vous pourrez remarquer que c'est à la tête du client que le bon relationnel opère. Bref, dommage qu'une partie du personnel citée ci-dessus considère le magasin U Express comme leur domicile personnel.
E
Eloïse caron Google
Magasin propre on y trouve de tout les promotions sont très intéressantes et le personnel très souriant, je recommande vivements. De plus très pratique car le magasin fait le point relais mais également le développement de photos et le prix des locations camion est plus que correct. Merci à vous et continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Merci à vous aussi pour toutes ses éloges 😃. On essayer de continuer à vous satisfaire au quotidien. Bonne journée à vous.