Accueil Supermarché Nouvelle-Aquitaine Vienne Lencloître U Express et Drive
SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Lencloître (86)

4,1 312 avis Google Ouvert
U Express et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lencloître (86140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (312)

Avis Google
4,1
312 avis
5★151
4★90
3★37
2★12
1★22
E
Eric Google

Déçu par les horaires de la boucherie. Les horaires affichés indiquent une fermeture à 13h, mais aujourd’hui, à 12h15, les bouchers étaient déjà partis. Ce n’est malheureusement pas la première fois que les horaires annoncés ne sont pas respectés. Il serait souhaitable de mettre à jour les horaires affichés ou de les respecter afin d’éviter que les clients se déplacent pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour le délai apporté à notre réponse. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Fin juillet, l’absence de plusieurs intérimaires prévus en renfort a perturbé l’organisation de notre rayon boucherie et entraîné une fermeture anticipée du rayon, faute de personnel disponible. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions pour votre remarque, qui a bien été prise en compte afin d’améliorer notre organisation et l’information communiquée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre magasin U. Bien cordialement, Aline Souchet, Directrice de votre magasin U
E
Eric Chalubert Google

Petit magasin mais avec quand même du choix... Personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Chalubert, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre personnel aient répondu à vos attentes. Cordialement,
d
dominique roux Google

Madame la directrice, Je m’appelle Madame Roux Dominique et je suis très insatisfaite du service Drive de votre magasin. En effet, trois drives réalisés à la suite se sont révélés insatisfaisants. Premier Drive du 02/05/2026 Je suis arrivée au magasin pour récupérer ma commande et, à ma grande surprise, celle-ci n’était pas prête. J’ai donc dû patienter. Je remercie Christine de m’avoir proposé une chaise durant mon attente, ainsi que Françoise qui a fait son maximum pour préparer ma commande dans les plus brefs délais et m’a aidée à la charger dans mon véhicule. Par ailleurs, lorsque l’on pose des questions à la directrice, celle-ci tourne les talons sans apporter de réponse, ce qui est particulièrement regrettable. Deuxième Drive du 21/05/2026 Je suis venue récupérer ma commande ce jour-là et j’ai dû attendre 25 minutes avant que Lucile se présente à la caisse pour me remettre mon drive. Je remercie le caissier présent ce jour-là, qui l’a appelée à trois reprises au micro et deux fois par téléphone afin de débloquer la situation. Troisième Drive du 02/06/2026 Compte tenu de mes précédentes mésaventures, j’ai téléphoné au magasin avant de partir de chez moi afin de savoir si ma commande était prête. La jeune femme au téléphone m’a répondu que le drive n’était pas prêt mais qu’elle allait faire le nécessaire pour qu’il le soit rapidement. Pour information, j’avais passé ma commande le 02/06/2026 à 9 h 38 pour un créneau de retrait entre 15 h et 16 h. Cliente de votre magasin depuis de nombreuses années, je constate qu’il manque régulièrement des produits dans les commandes Drive et que, lorsque l’on se rend directement en magasin, certains articles sont également indisponibles. En tant que cliente coopératrice, je trouve dommage de voir ce magasin se dégrader progressivement. J’espère que la direction, ainsi que les responsables au-dessus de la directrice, prendront les mesures nécessaires afin que tous les services de ce magasin retrouvent un niveau de qualité à la hauteur des attentes des clients. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Mme Dominique Roux

G
Globe trotteuse Google

Dommage que le vieux personnels soient aussi peu agréables... ça ne donne plus envie de passer pour quelques bricoles !! Je préfère privilégier le Auchan juste à côté, personnels plus agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que l’accueil de certains membres de notre équipe n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes concernées, car il est essentiel pour nous d’améliorer en permanence la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. La direction
J
Julie Google

BONJOUR CHRISTINE, Un jour, il n’y aura plus de caissières ni d’employés en magasin. Et honnêtement, vous ne nous manquerez pas. À chaque passage en caisse : aucun mot, aucun sourire. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Strictement rien. Quand le contact humain disparaît à ce point, il ne reste plus aucune valeur ajoutée!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le contact humain est importante et sera prise en compte pour améliorer notre service. Vous pouvez venir échanger avec moi si vous le souhaitez Cordialement, Aline SOUCHET
J
Joel CRETON Google

Magasin agréable familial personnel sérieux serviable bon rapport qualité prix très bonne qualité du pain et viennoiseries

Réponse du professionnel : Bonjour M. CRETON, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin familial, ainsi que la qualité de notre pain et de nos viennoiseries, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U ! La direction
a
alain berruer Google

Très satisfait de ce magasin de proximité. Continuer ainsi. Excellentes fêtes de fin d'année et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif. Nous sommes ravis que notre magasin de proximité vous satisfasse pleinement. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Excellentes fêtes de fin d'année à vous également,
F
Famille Petit Google

Margaux et Lucille vous accueillent avec le sourire, même à 19:25 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Petit, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire signe afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
L
Laetitia HUBERT-FOUGEROUX Google

Rayons souvent avec bcp de ruptures Fruits et légumes à revoir , manque de fraîcheur et de variétés

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures fréquentes dans nos rayons et que nos fruits et légumes manquaient de fraîcheur. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe Frais pour améliorer cette situation dans les plus brefs délais. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Merci encore pour votre retour., À très bientôt, La direction,
C
Cindy S Google

Ce magasin s'est beaucoup amélioré qu'a l'epoque de coop, les employés sont plus pro, c'est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes ravis de lire que vous avez remarqué une amélioration dans notre magasin. Nous travaillons dur pour offrir un service professionnel à nos clients. Merci pour vos encouragements ! Bien cordialement,
G
Georges Google

Visitez lundi 24 février 2025 au petit matin Produits de la boucherie périmés .... Celle ci est sans arrêt fermé avec un boucher inexistant et pas très aimable..... Légumes pourris dans leur emballage (persil) et pas que .... Le magasin est sale... Ça donne pas envie! Le super U lencloitre se dégrade .... A bonne entendeur.....

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Je vous confirme que notre rayon boucherie est maintenant ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 13h et de 15h à 19h30 sauf les vendredis, samedis et dimanches ou le rayon est ouvert toute la journée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et faire un rappel à tous nos collaborateurs concernés. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Directeur
l
laetitia laillault Google

La boucherie régulièrement fermé. Légumes manque de fraîcheur Ce n'est est pas le supermarché que nous avons connu avant

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fermeture régulière de la boucherie et la fraîcheur des légumes. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Cordialement, La direction.
p
patricia leclerc Google

Suis de Lencloitre tout a changer,magasin hyper Propre,le personnel est sympa,et l'ancienne du magasin, très gentille,elle nous explique bien,pour les prix,promos,elle est adorable elle mérite une médaille 🏅..

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci pour votre commentaire , à très vite dans votre magasin de Lencloitre Aline Souchet
S
Sophie X34 Google

Je suis passée au magasin, aujourd'hui, je suis très contente de revoir notre caissière préférée, récemment très affaiblie par sa maladie, elle reste elle-même avec toujours beaucoup de gentillesse pour les clients, bravo pour son courage, une femme formidable.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à notre hôtesse de caisse qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire signe afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
k
klikette 86 Google

Bonjour, Je pensais que votre magasin était un magasin de proximité proche de sa population locale. Quelle surprise ce matin le 6 janvier 2024, lorsque j’ai dû subir l’agressivité d’une de vos vendeuses sur la table galettes des rois. Ce matin lors de mon passage en caisse, j’ai demandé à votre caissière fort gentille si toutes les galettes étaient à -20%. Ne le sachant pas, elle téléphone à quelqu'un qui lui dit que si il y a une pancarte -20% c’est OK. Elle me passe la galette en caisse et on vérifie la promotion sortie du ticket. Rien pas de promotion. Je me fais donc rembourser. Une vendeuse arrive, cheveux un peu frisé. La caissière lui en fait part, elles partent en rayon, je les suis. A ce moment là la vendeuse me dit avec agressivité que la pancarte au coin de la table correspond à l’article au dessous et qu’il faut lire les pancartes. Hum ! Sait-elle cette personne que le commerçant se doit d’etre le plus clair possible dans son affichage afin de ne pas tromper le client. A aucun moment cette personne n’a été cordiale. Pourquoi ne pas séparer les articles en promotion des autres ou y coller des réductions sur l’emballage. Vous barrez bien les étiquettes ancien prix en y imposant le nouveau prix après réduction sur le chocolat de Noël. Facilité l’acte d’achat du client et surtout ne pas le prendre pour un demeuré. Être clair et concis. Pour votre vendeuse lui rappeler le SBAM, Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci la base essentielle de la relation client. Cordialement

S
Sonia Paillier Google

Venue ce jour je veux pour payer et me sort j'ai pas de monnaie sur temp donc j essaye au maximum de donner le plus prêt de la somme malgré cela ont m'as pas rendu le reste de ma monnaie. Je déconseille ce magasin et ne reviendrais plus car ont paye plus chère que prévu déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navré de ce qui vous a été dit et le désagrément causé ( que je réparerais sans hésitation) et c'est pourquoi je souhaiterais vivement que vous m'appeliez au magasin afin que j'en sache un peu plus sur ce qui vous est arrivé. A tres vite Cordialement, M.ROY directeur du magasin
m
martine masson Google

bonsoir magasin que j aimais bien mais de plus en plus déçue aujourdh ui pommes de terre en promo on ne voit pas!! les articles à 20% sur la carte ne sont pas signalés et beaucoup de references manquantes en rayons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Les pommes de terre sont bien en promotions cette semaine et bien signalé en rayon. Malheureusement, le "balisage" avait été déplacé juste au-dessus, ce qui vous a certainement induit en erreur. Les articles à 20% sont désormais signalés mais hélas avec un jour de retard et nous en sommes navrés. Quant aux nombreuses références manquantes en rayon dont vous nous faites part, je vous invite à me contacter soit par téléphone ou me rencontrer lors de votre prochaine visite au magasin, afin d'en discuter ensemble et je serais ravi de faire votre connaissance. Sachez, toutefois que l'équipe de votre Uexpress met tout en œuvre au quotidien pour vous satisfaire et soyez consciente queje tiens compte de votre insatisfaction. N'hésitez pas à faire appel au personnel présent pour vous aider également dans vos recherches. A bientôt au Uexpress ! Bien à vous M.Roy Directeur
T
Thierry Google

J'aime beaucoup ce magasin, on y trouve de tout et le rayon boucherie traiteur un bel exemple de fraîcheur qui donne vraiment envie de se lâcher.

A
Aurore Giroire Google

Quel dommage de voir le service de ce commerce de proximité se dégrader depuis plusieurs mois… Arriver à 19h avoir l’impression de déranger… on me fait remarquer que la machine à trancher est propre… donc on tranche mon jambon blanc mais pas mon andouille, on a voulu utiliser la même cuillère pour servir de la piémontaise et des champignons à la grecque (j’ai refusé)… J’ai moins de plaisir à venir faire mes achats, c’est dommage.

M
Mickael Gauthier Google

Malgré un magasin nickel bonne boucherie. J ai attendu 10 mn . la jeune caissière pas aimable et absente de son poste. Cela gâche les efforts réalisés par le reste du magasin .

Réponse du professionnel : Navré que vous ayez connu ce désagrément. J'ai eu vent de ce souci et j'en ai profité pour rappeler les bonnes pratiques à nos hôtesses de caisse. Il s'agit, je l'espère d'un méfait sur un instant T et que cela ne se reproduira pas . Très cordialement, M.Roy Directeur
C
Chapi Chapo Google

Il y a tout ce qu'il faut dans une ambiance familiale. Le vrai service de proximité sans qu'il vous en tombe un bras au moment de payer vos emplettes. Le rayon boucherie : top ! Prenez la carte coopérateur qui vous permettra d'avoir de sacrées promotions, des colis de viande à un prix très intéressant !

S
Sylvie Renault Google

Je n'y aller que de temps en temps, mais alors aujourd'hui déception, pas propre rayons légumes et fruits pas frais du tous ,beaucoup de rayons presque vides aucune envie d'acheter dans ses conditions franchement une honte et en plus caissière pas souriante à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous avons d'ores et déjà remédié à ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous en avoir informé. Cordialement, L'équipe du magasin
J
Jean-Christophe Hoareau (Waro) Google

Épicerie de proximité bien achalandé avec un bon choix de produits. Il est propre et agréable. Cependant il est à noter pas mal d'erreurs de prix en défaveur du client. Dommage.

D
Danièle Guilloteau Google

Bonjour 'je tiens à remercier une caissière en particulier' je vais souvent à ce magasin 'le professionnalisme de cette Dame' 'elle ne me connaît pas' encore moins ma vie 'il s' avère qu'aujourd'hui ça fait 12 ans que mon fils de 28ans est décédé. Je suis arrivée éteinte de chagrin 'sa gentillesse' 'son amabilité' m'ont apporté de la sérénité. Merci Christine''' j'espère que ce message vous sera transmis 'vous le mérité. J' espère que la Direction a conscience de la valeur de son personnel.

Supermarché dans les quartiers voisins