U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Grand-Village-Plage (17370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (921)
Avis Google
3,9
921 avis
5★360
4★303
3★153
2★44
1★61
e
emeline plane Google
Personnel désagréable et rayonnante trop étroit. Sinon choix et prix correct
Réponse du professionnel : Madame PLANE,
Je prends connaissance avec étonnement de votre avis concernant l'amabilité de notre personnel, sujet sur lequel nous avons régulièrement des compliments. Je vous invite à reprendre contact avec nous au 0546475011, afin de nous connaitre précisément les faits. Je vous présente par avance nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées,
La Direction du magasin
B
BGP Google
En vacances 15 jours, nous n’avons pas eu l’occasion d’y venir plusieurs fois. Toutes les personnes travaillant là-bas que nous avons croisées étaient sympathiques et avenantes.
Le magasin est petit, mais on y trouve beaucoup de choses. Les prix sont globalement plus élevés qu’en supermarché, mais nous sommes en pleine saison.
Nous avons pris pas mal de produits à la boucherie : les brochettes sont vraiment très bonnes, tout comme les saucisses, les merguez, etc.
Et quand on voit l’incivisme de certaines personnes, particulièrement des plus âgées (peut-être des locaux), garder le sourire et rester commerçants n’est probablement pas chose aisée.
Bravo à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, notamment ceux de la boucherie. Nous comprenons votre ressenti sur les prix et nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité prix toute l'année.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour,
Cordialement,
La Direction
T
Thomas Belaud Google
Magasin complet avec beaucoup de références, de larges horaires (8h30-21h) avec une ouverture 7j/7 .
Seul bémol, les prix sont un peu élevés, d'où les 4 étoiles..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Belaud,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre large choix de produits et nos horaires étendus. Nous comprenons votre remarque sur les prix. Sachez que nous sommes un magasin de proximité, nos tarifs reflètent la qualité et le service que nous proposons mais nous allons accentuer notre vigilance sur ce point.
Cordialement,
La direction
B
Baudus RV Google
2 fois qu on se déplace pour faire refaire des clefs , 2 fois qu on se fait rembarrer par l aimaaaable responsable. Pourtant nous sommes venus comme l avait demandé madame la responsable sur les heures du déjeuner où elle aurait le temps de nous le faire . Merci de mettre des horaires sur ce service ou de ne plus le proposer si vous êtes incapable de le faire . Saison ou non , vous faites perdre leur temps au gens .
Vous ne nous reverrez pas ni pour des clefs ni pour de l alimentaire qui , qui plus est, devient absolument hors de prix chez vous.
C est ciao
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BAUDUS,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.
Cependant, nous sommes très surpris par le récit de cette mésaventure qui aurait eu lieu au sein de notre magasin.
Jamais nous tenons ce genre de discours, au contraire, en cas d'insponibilité d'une personne pour refaire les clés, nous prenons rendez vous avec le client.
J'ai personnellement fait le point avec absolument tout le personnel travaillant à l'accueil et sur la ligne de caisse, et cet incident ne rappelle rien à personne au sein de l'équipe.
Afin de comprendre ce qui a pu se passer et de faire toute la lumière sur cette situation, j'aimerais beaucoup que vous preniez contact avec moi directement. Nous pourrions ainsi en discuter ensemble et creuser le sujet, notamment pour vérifier le jour et l'heure exacts de votre venue.
Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous pour éclaircir ce malentendu, je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
La Direction
0546475011
S
Seve Mathieu Google
J'ai acheté des dattes dans lesquelles il y avait plein de vers, au moins deux par dattes. Malheureusement je m'en suis rendue compte après en avoir mangé une bonne quantité. Je suis revenue au magasin pour leur faire part de mon désarroi et on m'a reçue en m'expliquant que sans le ticket de caisse on ne pouvait rien faire. Franchement, j'ai trouvé cette réponse totalement inadapté et même désobligeante .
J'étais revenue exprès , avec le paquet, pour signaler, qu'il y avait un problème de santé potentiel et on me demande le ticket de caisse et de repasser le matin. Il n'y a pas besoin de ticket de caisse pour constater qu'il y a des vers dans les dattes !
J'ai des photos et vidéo et les dattes, sachant que seul ce magasin vend cette marque de dattes. Bref, n'achetez
pas de dattes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr SEVE,
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes plus sincères excuses. En lisant votre avis, je comprends tout à fait votre colère et je la partage : la façon dont vous avez été traitée est inacceptable.
Concernant votre accueil en magasin :
La réponse qui vous a été faite par mon équipe est totalement inadaptée. Depuis la dématérialisation des tickets de caisse, ma consigne est pourtant très claire : nous devons procéder aux remboursements même sans ce justificatif. Face à une telle situation, nos collaborateurs auraient dû vous écouter et vous rembourser immédiatement, sans aucune discussion. Soyez assurée que je prends ce problème très au sérieux et que je vais faire un point dès aujourd'hui avec l'ensemble des collaborateurs concernés pour recadrer les choses et m'assurer que cela ne se reproduise plus.
Concernant les dattes :
Il est évident qu'un tel incident est intolérable. Je contacte immédiatement notre fournisseur avec les éléments que vous avez mentionnés afin de lui signaler ce grave défaut de qualité et retirer les lots concernés si nécessaire.
Je vous invite à appeler le magasin dès que possible au 0546475011 et demander directement la direction. J'aimerais beaucoup échanger avec vous de vive voix pour m'excuser personnellement de ce double désagrément et vous proposer un dédommagement à la hauteur de ce que vous avez subi.
En espérant pouvoir vous parler très bientôt, je vous renouvelle, au nom du magasin, nos plus plates excuses.
La Direction
E.R.
V
Valérie Madelenat Google
Je suis venue dans votre magasin qui est très bien organisé accueil très agréable et Anthony le boucher adorable ..j'y reviendrai juste pour le plaisir de le revoir...un grand merci aussi à l'hôtesse de caisse pour ça gentillesse...continuez comme ça...
Réponse du professionnel : Madame MADELENAT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que l'organisation, ainsi que l'accueil d'Antony et de notre hôtesse de caisse, aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Belle soirée à vous
La direction
m
mireille talbourdel Google
Je viens régulièrement tous les ans , la transformation du magasin est superbe. Et énormément de choix dans tous les rayons. Surtout en exotique. Et le rayons légumes est magnifique. Rien à voir le U du château. Continuez, bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Talbourdel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur la transformation de notre magasin ainsi que sur la diversité de nos rayons, notamment celui des produits exotiques et des légumes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
La direction et toute l'équipe
S
Sylvie Berthe Google
Le rayon fruits et légumes est superbe.bien présenté avec bcp de choix on ressent la passion chez la personne qui s'en occupe... quand au reste du magasin bcp de choix je délaisse le super u du château pour venir a grand village 😜👍
Réponse du professionnel : Madame Berthe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre rayon fruits et légumes ainsi que la diversité de notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes honorés que vous ayez choisi notre magasin de Grand Village. Nous transmettrons vos compliments à la responsable du rayon.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
La direction
M
Marc André Google
Magasin petit mais simple, bien situé, environnement idéal pour s’arrêter manger avec une diversité de produits correspondant à ce qu’attendent des vacanciers en camping !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr André,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin, bien situé et offrant une diversité de produits adaptés aux vacanciers du camping, ait su répondre à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La direction et toute l'équipe
C
Claudie Brun Google
Rien à redire sur ce magasin, pour l'instant tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brun,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin est à vos yeux, parfait !
Bonne journée
P
Pierre .f Google
Très propre, bien rangé et bien achalandé. C'est une bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
n
nicolas leclere Google
Personnel sympathique et pro, c’est un peu désordonné (on cherche toujours, un exemple : les chorizo a griller…)
Nous y sommes jamais allés en voiture, ça a l’air compliqué, mais en saison un vigile fait la circulation sur le parking.
Je ne mets que trois étoiles car le stationnement des vélos est pas terrible.
Réponse du professionnel : Monsieur Leclere,
Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires sur notre personnel. Vos remarques sont prises en compte, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
La direction et toute l'équipe
F
Florian RB Google
Magasin tres cher franchement !!! Je suis passé faire quelques courses pour une soirée pour quatre personnes où je comptais mon budget, on dit que les magasin U sont chere mais la ça bat des record, c’est meme plus cher que carrefour contact, evitez ce magasin si vous tenez a votre portefeuille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre ressenti car nous avons eu très peu de retours négatifs à ce sujet jusqu’à présent. Afin de mieux comprendre et de pouvoir analyser la situation en profondeur, pourriez-vous nous donner des exemples précis sur les produits ou rayons concernés ? Cela nous aiderait à vérifier et à apporter des solutions si nécessaire.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 05 46 47 50 11 : nous serons ravis d’échanger avec vous et de vous recevoir en magasin pour en discuter de vive voix.
La direction du magasin
A
Anne-France Google
Bien achalandé pour une petite surface. Livraison poissons frais mardi, mercredi et vendredi.
Réponse du professionnel : Madame Anne-France,
Nous sommes heureux que notre assortiment vous ait plu malgré la taille de notre magasin. Nous nous efforçons de proposer des produits frais et de qualité. Merci pour votre retour positif !
Meilleures salutations,
G
G Mail (Bova) Google
Un drive qui n’est pas un drive, les places de parking dédiées squattées par les locaux qui sont en terrasse au bar d’en face. Un vigile qui s’en bat le steak, des courses pas complètes. Bref pour se garer à 2 bornes alors qu’on choisit le drive pour les choses lourdes, 0 intérêt d’autant qu’il faut attendre les courses 1/4 d’heure à l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que la qualité de votre service reçu n’ait pas été conforme à vos attentes.
Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service rapide, pratique et convivial : la majorité de nos clients soulignent justement la qualité de l’accueil, la disponibilité des équipes et le gain de temps qu’apporte le drive.
Concernant les places de parking, nous faisons régulièrement des rappels afin qu’elles restent disponibles pour nos clients du drive. Malheureusement, il arrive parfois que des personnes extérieures les utilisent, ce qui peut compliquer le stationnement. Nous travaillons activement avec notre équipe et la sécurité pour améliorer ce point, car nous savons combien il est important.
Nous restons attentifs à chaque retour pour améliorer encore l’expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous montrer lors d’une prochaine visite combien notre drive peut être simple et agréable au quotidien.
La direction et toute l'équipe du magasin
I
Irina Cohen Google
Le magasin est ouvert jusqu'à 21h en période estivale c’est bien pratique ! On y trouve tout l’essentiel
Réponse du professionnel : Madame Tcacenco,
Nous sommes enchantés que nos horaires d'été vous soient pratiques et que vous trouviez tous les articles essentiels dans notre magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt.
La direction et toute l'équipe
B
B R Google
Je recommande fortement ce magasin directeur à l'écoute et très gentil on a eu un souci de carte cadeau il a tout résolu personnel agréable et tout le monde dit bonjour il est très agréable de rentrer dans ce magasin je recommande très fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BORE,
Je me souviens très bien de ce très bel échange et je vous remercie également pour votre compréhension, votre patience et votre gentillesse.
Un bon client fait aussi un bon commerçant !
Merci encore à vous, et au plaisir de vous recroiser dans notre cher magasin familial, où la proximité avec nos clients restera toujours notre priorité.
Bien à vous
La direction
ER
M
Mimie Bache Google
A l extérieur on croit qu il est petit mais ce n' est pas le cas, personnel disponible très peu d attente a la caisse. Produit de qualité et grande offre.
Le plus c est le gardien de parking pas plus de 2h.
Réponse du professionnel : Madame Bache,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre large sélection de produits, la disponibilité de notre personnel et le temps d'attente réduit en caisse.
Vos compliments seront transmis au gardien de parking, c'est une nouveauté de cette année qui est très appréciée de nombreux clients qui désormais trouvent une place de parking plus facilement pendant cette période estivale.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis google et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement,
La direction
ER
S
Salon Vincent Google
A fuir
Accueil 0 pas de bonjour . L employé vous pousse sans s excuser. Parking ou on vous mets dehors. Voiturette garée derrière nous donc bloqué alors qu un vigile de Park est là met ne fait rien setourne les pousse et rigole. Et que dire des prix .... trop cher.
Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour Mr SALON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est évidemment très décevant de lire que votre visite a été aussi insatisfaisante.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses si l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur. Le respect et la courtoisie envers nos visiteurs sont essentiels et nous sensibilisons régulièrement nos équipes sur ce point primordiale. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été ressenti lors de votre venue.
Concernant les incidents au niveau du parking, votre témoignage est pris très au sérieux. Il est inacceptable que vous vous soyez senti(e) bousculé(e) ou bloqué(e) par un véhicule, et encore plus que cela ait été pris avec légèreté. Des rappels stricts seront faits dès aujourd'hui à notre équipe afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.
Enfin, en ce qui concerne les tarifs, après vérification, nos prix restent alignés avec le marché, mais nous comprenons votre ressenti. Pourriez-vous nous indiquer un ou deux exemples concrets ? Cela nous aiderait à identifier une éventuelle erreur ou source d’incompréhension.
Nous serions heureux de pouvoir échanger plus en détail avec vous si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et, si possible, regagner votre confiance.
Voici mon numéro 0546475011
Cordialement,
La Direction
C
Chloë Cevt Google
22 juillet 2025 : pour un paquet de gâteau à la fraise
L’ors de l’ouverture DU PAQUET NOUS RETROUVONS DES FOURMIS !
Quel honte 😵🥴🤢
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre réaction et tenons à vous présenter nos excuses.
Suite à votre signalement, nous avons immédiatement vérifié les autres paquets en rayon et n'avons constaté aucune présence de fourmis ni dans la référence concernée ni dans celles d'à coté. Il semble donc que seul votre paquet ait été concerné, ce qui reste évidemment regrettable.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer un geste commercial.
Encore navrés pour ce désagrément.
Cordialement,
La direction
P
Pauline Combas Google
Garés devant le super U avec nos velos, on nous a crevé les pneus de TOUS nos vélos! Super mentalité, très accueillant👌On était certainement mal garés mais on était juste à côté donc il suffisait de lever le bout de son nez pour nous trouver et nous demander de nous garer ailleurs! On fait tous des erreurs!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame COMBAS,,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. C’est évidemment une situation regrettable, et nous comprenons pleinement votre frustration.
Cependant, nous tenons à préciser que notre magasin n’a strictement rien à voir avec cet incident. Nous n’étions d’ailleurs pas au courant qu’un tel acte s’était produit devant notre magasin.
N’hésitez pas à revenir vers nous : si nous pouvons vous aider, notamment en mettant à disposition des forces de l'ordre, les enregistrements vidéos, (et selon les délais légaux de conservation), les images de vidéosurveillance, nous le ferons bien volontiers.
Encore désolés pour cette mésaventure. Toute notre équipe reste à votre écoute et à votre service.
Cordialement,
L'équipe du votre U Express de Grand Village
J
J Tvin Google
2€ la bouteille d'EAU 1.5L, une UNIQUE bouteille d'eau bas de gamme à 2€ !? C'est plus une marge c'est du vol, imaginez le reste des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr TVIN,
Nous comprenons votre étonnement. Permettez-nous toutefois de préciser qu’il est courant qu’une eau fraîche présente une plus-value par rapport au prix en rayon. L’eau proposée n’est en aucun cas un produit « bas de gamme » : il s’agit d’une eau de marque de qualité, qui même en dehors de toute réfrigération n’est pas commercialisée au tarif d’une eau premier prix.
Nous regrettons que cette perception ait pu vous donner le sentiment d’un écart injustifié, mais nous tenons à vous assurer que nous veillons à maintenir un équilibre entre qualité, provenance des produits et accessibilité.
La direction
M
Marid France Korczwski Google
Super magasin avec une belle superficie. Très agréable un grand de produits. Ps un petit bémol la caissière pas très agréable, petite réflexion apres mon passage en caisse, je lui avais demandé un renseignement .
Réponse du professionnel : Madame Korczwski,
Nous vous remercions pour votre aimable retour sur notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante. Votre commentaire est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Respectueusement,
La direction
J
Jonathan LALLEMAND Google
Habitué de l'île d'Oléron et grand village, j'ai toujours plaisir à me rendre dans cette supérette qui est très bien fournie et où l'accueil et la caissière sont très sympathiques.
Réponse du professionnel : Monsieur Lallemand,
Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre magasin et de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt !
Respectueusement,
La direction et toute l'équipe
a
anne bruimaud Google
Petite supérette très sympathique Le personnel est charmant et très serviable. Ici on trouve des produits surprenants et qu'on ne trouve pas ailleurs dans l'île.ex:les pinsas romane,les pak Choi,..et même des oreilles de cochon cuites pour ceux qui aiment!.Le magasin va s'agrandir un peu tant mieux!
Réponse du professionnel : Madame Bruimaud,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous ait plu et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
La direction
A
Anne Marie Google
Un magasin au bon endroit pour vous dépanner lors de votre séjour à Grand village. Très propre, beaucoup de choix. Spacieux, il y a des rayons cadeaux et biensur tout le nécessaire pour alimentation, livre , produit frais etc.
Réponse du professionnel : Madame Anne Marie,
Nous sommes enchantés que notre magasin vous ait plu et que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Grand village. Merci pour votre retour positif !
Respectueusement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
U Express et Drive
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Magasin.tel
