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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Pont-sur-Yonne (89)

3,5 19 avis Google Ouvert
U Express et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pont-sur-Yonne (89140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (19)

Avis Google
3,5
19 avis
5★8
4★4
3★1
2★1
1★5
p
paul_off Google

Cliente depuis l'enseigne ATAC, la proximité du magasin est appreciable. Cependant, depuis que c'est U express....au secours! Beaucoup de produits en rupture ( quelque soit le jour de la semaine). Et , ne me repondez pas que la rupture des produits est nationale puisqu'on en trouve au super U de Sens!! De plus, les employés sont sur tous les fronts et malheureusement, les clients se rendent bien compte du desordre! Je ne parle même pas du rayon boucherie qui etait si bien tenu avec l'ancienne équipe. Mesdames, Messieurs les managers, appliquez donc d'autres méthodes avant que vos clients desertent votre magasin. MERCI d'avance l'interêt que vous allez porter à me répondre.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité à notre magasin depuis l’époque ATAC. Nous sommes désolés de constater que votre expérience depuis notre passage sous enseigne U ne répond pas aujourd’hui à vos attentes. Un changement d’enseigne représente une transformation importante pour un magasin et nécessite nécessairement une période d’adaptation, tant dans son organisation que pour nos équipes. Nous sommes conscients que cette transition n’est pas encore totalement aboutie et que des améliorations restent à apporter. Nous rencontrons également actuellement des difficultés d’effectif qui peuvent expliquer certaines situations que vous avez constatées. Malgré ce contexte, nos collaborateurs restent pleinement mobilisés et font chaque jour leur maximum pour assurer le bon fonctionnement du magasin et vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons que les prochaines évolutions vous permettront progressivement de retrouver pleinement satisfaction dans votre magasin. Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger de vive voix avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
V
V Olivier Google

Personnel accueillant et serviable, magasin plutôt bien achalandé dans ce qui serait sinon un quasi désert commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le choix proposé dans notre magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement,
E
Enes Ozkan Google

Accueil très chaleureux, je recommande fortement à tout le monde d’y aller et même pu rencontrer le directeur un très gros merci à Monsieur Éric pour cette belle accueil.👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Enes, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Éric, qui sera très touché par votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe du magasin
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_MohaEscobar_ Google

Super magasin avec des personnels agréables et monsieur eric ( directeur ) est un amour , je conseille fortement d’aller là bas 👍🏽👍🏽👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre magasin et l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre sympathique message à Éric. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement,
S
Sema Ozen Google

Nous voyons des grand changements avec le nouveau directeur qui est génial 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis de lire que les changements engagés dans notre magasin sont déjà visibles et appréciés. Merci pour vos encouragements, qui sont précieux pour toute l’équipe et nous motivent à poursuivre dans cette dynamique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, L’équipe du magasin
S
Sylvie Massari Google

Plus aucun attrait d'une tristesse absolue! Quand il y avait tous les anciens Mathieu Christelle laure Laurent le magasin était sympa c'était agréable il y avait des produits très attractifs à des prix très attractifs ça a été repris par Super U c'est d'une tristesse absolue maintenant tout le monde fait la gueule faut surtout pas demander un renseignements parce que vous allez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles !!! Avant il y avait de la super viande quand Matthieu était là aujourd'hui franchement j'en ai pris ce matin si c'est un faux filet moi je suis la reine d'Angleterre il a peur Nadine qui reste et que j'ai toujours le plaisir de voir le reste n'a strictement plus aucun intérêt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MASSARI, Je fais partie de ces nouvelles personnes que vous ne mentionnez pas dans votre liste. Je suis désolé d'apprendre que vous avez depuis le passage U une mauvaise expérience au magasin. Concernant ces collaborateurs qui vous reçoivent "comme un chien" comme vous dites, pouvez-vous m'en dire plus sur la période à laquelle c'est arrivé et de la part de qui était ce Notre but étant évidemment de régler ce problème pour que ça n'arrive plus et que vous puissiez retrouver le magasin que vous appréciez tant. Cordialement. Eric GRIGORIAN. Directeur adjoint.
A
Alexandrine Tardy Google

Au début au changement de groupe (avantB'1) super U a sortie le grand jeu, on avait de la bonne viande avec des promos et maintenant certains rayons avec peu de choix et cher. Attente à la caisse car les caissières mettent a la fois en rayon et font la caisse. Peu de personnel donc . Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tardy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés de constater que votre expérience récente ne répond plus à vos attentes. Nos équipes s'efforcent chaque jour de garantir le meilleur service possible, parfois dans un contexte qui nécessite de concilier plusieurs missions afin d'assurer le bon fonctionnement du magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre à nouveau lors d'une prochaine visite. Bien cordialement,
M
Michel Pratpasset Google

Depuis 3 semaines pas de grecque nature par contre une tonne à la noix de coco Et quand vous faites la réflexion à la fille qui met en rayon elle vous envoie Chi.. Pour avis j en ai trouvé à carrefour market et employés plus au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pratpasset, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le produit que vous recherchez habituellement et que l'échange avec notre collaboratrice ne vous a pas apporté satisfaction. Concernant la disponibilité du yaourt grec nature, certaines références peuvent en effet être momentanément indisponibles ou faire face à des difficultés d'approvisionnement. Par ailleurs, la qualité de l'accueil et du service apporté à nos clients est une priorité. Nous regrettons sincèrement le ressenti que vous décrivez et allons partager votre retour avec l'équipe concernée. N'hésitez pas à solliciter nos équipes en rayon ou à l'accueil lors de votre prochain passage : nous ferons tout notre possible pour vous renseigner et vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement,
A
Aurélie Le Floc'H Google

Trop déçue je ne reviendrai plus les fleurs horribles la honte que j'ai subie au moment de les offrir le jour de l'achat

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déceptiont. La qualité et la fraîcheur de nos fleurs font partie de nos priorités, et nous regrettons que celles que vous avez achetées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, n'hésitez pas à nous apporter davantage de précisions ou à vous rapprocher de l'accueil du magasin lors de votre prochain passage. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Bien cordialement,
A
Aurélie Mendez Google

Propre, bien achalandé, du choix, hôtesses de caisse agréables. Dans les coins pour seulement un week-end, j' ai trouvé des produits abordables. Bien sûr ce n' était pas de grosses courses pour une semaine ni produit d'entretien. Pour dépanner c'est suffisant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mendez, Un grand merci pour votre retour si positif et pour cette note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin a su répondre à vos attentes lors de votre week-end dans la région. C'est une vraie satisfaction pour nous de lire que vous avez apprécié la propreté de nos rayons, le choix disponible ainsi que l'accueil et la gentillesse de nos hôtesses de caisse. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans les environs ! :) Bien cordialement