U Express Ensisheim

Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurais fait. Une seule caisse ouverte avec 5 personnes qui attendent. La caisse prioritaire est fermée. Je vais demander poliment s'il n'y a pas d'autre caisse prioritaire, l'accueil peut être ? Là je constate qu'il n'y a personne à l'accueil et déjà une dame en attente. La caissière me répond sans lever la tête de ses billets, qu'on n'a pas le droit de faire des heures supp, donc non, pas de caisse prioritaire. Je vais demander à la seule caissière, toujours poliment et macaron en main, si je peux tout de même passer, même si ce n'est pas la caisse prioritaire Non, la caisse prioritaire est fermée. Elle ne l'est pas, c'est la une qui l'est, donc non, faut attendre. Quand c'est mon tour, pas un regard de la caissière, mes articles sont passés à toute vitesse, pas un au revoir. Le magasin est tout neuf, tout propre, mais le bien-être des employés ne semble pas être une priorité, et celui des clients non plus. Dommage !

Un immense merci à Alexia, qui est véritablement le rayon de soleil de ce magasin ! Toujours souriante, bienveillante et pleine d’énergie, elle apporte une ambiance chaleureuse et positive. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service sont remarquables : elle prend toujours le temps d’aider les clients avec patience et bonne humeur. Des personnes aussi investies et humaines sont rares aujourd’hui. Franchement, ce magasin ne serait clairement pas le même sans elle. Elle mérite largement plus que 5 étoiles ! Je suis presque triste quand je viens faire mes courses et que je ne la vois pas. signée : miss toute belle ❤️

Sur la forme, le magasin est beau et bien rénové. Sur le fond, c'est malheureusement bien plus décevant... J'allais régulièrement dans ce magasin en espérant que les désagréments relevés allaient disparaître mais ils perdurent : Aliments frais proches de la DLC voire périmés, sérieuse rupture de la chaîne du froid : les cartons de livraisons frais et surgelés restent dans les allées beaucoup trop longtemps à mon goût, le déballage s'éternise toute la matinée, même le samedi quand il y a de l'affluence. Parlons également de la sympathie plus que douteuse du personnel : il semble qu'à 10h30 un samedi, nous dérangeons au déballage des livraisons en faisant nos courses... En bref, extrêmement déçu du System U que j'ai toujours apprécié, je ne retournerais plus dans ce magasin.

Cliente depuis de très nombreuses années 25 ans chez Super U Guebwiller, Bollwiller et maintenant Express U. La rénovation, la courtoisie du personnel sont des atouts non négligeables... Bonne année à tout le personnel, meilleurs vœux ✨🥂🍾

Bon magasin. Le personnel est très agréable et tjrs de bons conseils. Merci à Sylvie, Alex, Stéphane et tous les membres de ce magasin de le faire exister et de le faire vivre. Seul bémol... L'étroitesse des rayons et le froid persistant qui règne a la boulangerie. Ce serai bien d'y remédier pour le confort du personnel et des clients... Qui voudraient s'installer aux tables deu snacking. Sinon rien ay redire.

Très mauvaise experience Je suis cliente habituelle du commerce en allant 1 a 2 fois par semaine en moyenne d.une centaine voir plus d.euros / semaine. J.ai acheté un vetement le 12.11.2025 et l.ai raporté aujourd.hui, le 26.11.2025 car en le sortant de la machine a lavé im et ressorti dechicté. L.hotesse de caisse , deja fait le tete jusqu.a par terre, ne dit pas bonjour et apres lui avoir expliqué me dit qu.ils peuvent rien faire, que ca a ete mit au seche linge... je maintient que non j.ai respecté ce qui et indiqué sur l.etiquette. Elle va voir la personne du textile, revient et me maintien qu.ils peuvent rien faire.... la personne du textile arrive et pareil, je dit je l.ai lavé comme indiqué et ai sortie comme ca et me sort alors c.est votre machine... je repond que dans ce cas j.aurais plus d.un vetement dechiré et pas que celui ci. On demande un responsable ou le directeur, biensur, personne n.est là qu.on nous dit.... Pas meme une excuse, un geste commerciale ou un echange.... elles m.ont juste prise pour une conne, traité de menteuse et j.ai perdue 15.99 euros ... Je suis decue et je n.y retournerais plus.

Ce nouveau Super U est vraiment top. L’accueil est chaleureux et le personnel dynamique et disponible. Les rayons sont spacieux, bien organisés et les produits frais, fruits, légumes et notamment la boucherie traditionnelle, sont de grande qualité et très appétissants exactement ce que je recherche dans un magasin de proximité comme ce Super U. Les prix restent compétitifs, offrant un excellent rapport qualité/prix. L’agencement moderne, avec des allées larges et des caisses rapides, rend les courses agréables. Je connaissais le magasin avant, et le changement est spectaculaire : rien à voir avec l’ancienne version. On sent que beaucoup de soin a été apporté aux travaux et à la mise en valeur des produits. Une vraie réussite, qui donne envie de revenir ! Je recommande

Nouvelle enseigne nouveaux produits! Magasin propre et bien tenu. Personnel très agréable et prêt a rendre service. La boulangerie est top! Merci a Carmela qui a su m'aiguiller dans mon choix ce matin. Ça fait vraiment du bien d'avoir une personne patiente et solaire quand on ne sait pas quoi choisir!

Première visite en magasin, très belle rénovation et très agréable. Malheureusement beaucoup de rupture en rayon et beaucoup d’attente en caisse. Les linéaires sont aussi très étroit et difficile de passer à deux caddie l’accès est très vite bouché c’est dommage.