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SUPERMARCHÉ

U Express

Supermarché · Dourdan (91)

4,0 448 avis Fermé
U Express — Supermarché

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À propos de U Express

U Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dourdan (91410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 20:00
Mardi 08:45 – 20:00
Mercredi 08:45 – 20:00
Jeudi 08:45 – 20:00
Vendredi 08:45 – 20:00
Samedi 08:45 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (448)

4,0
448 avis
5★176
4★148
3★80
2★20
1★24
J
Jennifer Sergent

Personel trés accueillant et tres souriant a revenir chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sergent, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel très accueillant ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en magasin. Cordialement,
B
Babacar Seck

J’adore ce magasin ils ont un personnel sympa et très aimable, le magasin est propre les produits sont trop bien rangé tout est correct

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel, la propreté du magasin et l'agencement des produits aient répondu à vos attentes. Cordialement,
P
Paul Capel

Un magasin vraiment agréable. Les rayons sont toujours bien tenus, le choix est large et les produits frais sont de très bonne qualité, que ce soit pour les courses du quotidien ou pour préparer un repas plus élaboré. Le personnel est chaleureux, disponible et donne vraiment l’impression de vouloir aider. J’y viens régulièrement et je n’ai jamais été déçu. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à maintenir un large choix de produits de qualité et à offrir un service chaleureux. Merci de votre fidélité et de votre recommandation. À bientôt !
C
Cyrille CLERFEUILLE

Je viens de temps à autre faire quelques achats le samedi avec mon épouse.Nous sommes venus à mainte reprises avec nos 2 petits chiens qui patientent derrière les caisses sur le banc avec mon épouse. Aujourd'hui je suis rentré dans le magasin pendant que mon épouse handicapée patiente sur le banc derrière les caisse. La caissière fait remarquer de manière très désagréable a mon epouse " ici c'est interdit les chiens" Celle ci fait remarquer qu'à plusieurs reprises auparavant elle patiente ici et qu'elle ne rentré pas dans le magasin. " c'est interdit je vous dit".Nous sommes choqués de cette manière de répondre et je le fais remarquer à la caissière. C'est alors que le vigil s'est avancé vers mou menaçant et j'ai craint qu'il ne veuille me frapper. Je n'ai jamais été confronté à de telles attitudes qui sont inacceptable. Je me réserve le droit de déposer une main courante contre votre vigil qui joue beaucoup de son physique imposant. Je vous rassure en outre nous ne remettrons jamais les pieds dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clerfeuille, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous prenons cette situation très au sérieux. Mais comme dans tout commerce alimentaire les chiens sont interdits dans les supermarchés pour raisons sanitaires ; et nous ne dérogeons pas à cette obligation légale. De plus vous avez été insultant vis-à-vis de mon agent de sécurité qui fort heureusement a gardé son sang froid. Il a fait correctement son travail. J'étais présent lors de cet incident. Très cordialement, M. Thiau
S
Sonny Rakow

Ferme le magasin plus tôt que l'heure indiquée (19h45 au lieu de 20h) et j'ai l'impression d'être sérieusement pris pour un imbécile quand il y'a juste un client à la caisse et que ça traine, à se demander si ce n'est pas fait exprès pour ne pas avoir à ouvrir les portes. Il serait temps de changer les horaires en façade ainsi que le discours au micro qui indique la fermeture à 20h, puisque c'est manifestement la fermeture des portes à 19h45 pour quitter le poste à 20h, ce qui est 2 choses différentes ! Problèmes récurrents avec les promotions, demandez toujours vos tickets de caisses quand vous prennez des supposées promotions. Par ailleurs, sur les promotions, quand ce n'est pas les mauvais produits qui sont dans la gondole des promotions, il y'a régulièrement des mélanges de produits quasi identiques qui induisent le consommateur en erreur et qui aura donc la surprise de ne pas recevoir la promotion.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rakow, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La procédure est que nous fermions les portes à 55, avec une première annonce à 50, pour que le magasin puisse fermer à 20h00. A titre informatif, ce n'est pas pour autant que le personnel quitte leur poste à 20h00 puisqu'ils ont à clôturer et nettoyer leur caisse avant de pouvoir rentrer chez eux ! Nous allons évidemment faire un point avec l'ensemble du personnel sur la procédure appliquée afin d'éviter les abus, si effectivement à 45 les portes sont fermées. Concernant les promotions, nous allons veiller à plus de rigueur. Le personnel doit également de façon récurrente contrôler le déplacement des produits, les produits délaissés par les clients au cours de la journée etc... Et vous comprenez bien qu'à 19h45, le personnel qui assure la mise en rayon depuis 6h00 le matin, ne peut pas être encore présent pour assurer une zone promotion optimale. Bien évidemment lorsque cela se produit, nous remboursons ,sans discuter, les écarts. Nous nous efforçons au quotidien de satisfaire au mieux nos clients mais l'erreur est humaine ! N'hésitez pas à vous rendre en magasin, et à demander une personne de la direction, si la réponse ne vous satisfait pas ! A très bientôt.
j
julien bernier visbecq

Je trouve déplorable que les clients ne puissent pas avoir accès à un WC ! J'étais avec mon petit garçon qui malheureusement était malade, la caissière m'a expliqué qu'il n'y avait pas de toilette dans le magasin et l'a regardé "se faire dessus".!! je me demande comment fait le personnel pour tenir toute une journée sans aller aux toilettes !! Je trouve celà indécent et humiliant car il y a évidemment des toilettes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons auprès de vous et votre fils. L'hôtesse de caisse a appliqué la consigne, mais a manqué de discernement. Votre retour est important pour nous et nous allons remonter cette situation à notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
N
Noel LP

Magasin remarquablement propre, bien ordonné, achalandé avec de bons produits aux prix accessibles ainsi qu'un personnel aimable et disponible. Belle découverte ! Je recommande ‼️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin, nos produits et notre personnel. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
C
Catherine M

J’aime bien ce magasin, il n’est pas immense, mais on trouve facilement ce qu’il nous faut et on est vite sorti. Bon choix de produits et de tisanes bio. La baguette croustillante est très bonne. Personnel courtois. Ouvert jusqu’à huit heures le soir. En plein centre-ville, vraiment pratique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Bonne année à vous …

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