U Drive

Comme dans les précédents commentaires 1 étoile est de trop nous avons voulu retenter une petite commande un dimanche matin pour nous dépanner comme toujours il a manqué les 3/4 (rupture de salade / tomate / blanc de poulet & aucun remplacement de prévu) - Encore une fois déçu & manque de professionnalisme de la part de cette enseigne ! Dommage …

ne confier jamais un colis car il disparer sans laisser aucune traces colis voler ou perdu se qui est sur ces qu'on la jamais retrouver aparement des gens mal honnaite qui travaille. et ces 0 etoile

J’ai entendu dire que l’on pouvait désormais payer en ligne, afin d’éviter de devoir se rendre à l’accueil, attendre 5 minutes pour payer, retourner à son véhicule, puis de nouveau attendre 10 minutes que les courses arrivent. Mais en fait après avoir bipé à la borne, on attend de toute façon 15 minutes dans son véhicule !!! Rien ne change depuis son ouverture…. La Direction ne retient et ne corrige aucune critique. Heureusement Leclerc Drive n’est pas loin.

Passé la période de « séduction » post ouverture vis à vis de la clientèle ( sacs mis dans les véhicules, sourires…) force est de constater que les prix augmentent certes mais la qualité de service baisse . Je ne compte plus les substituts mis au dernier moment sans prévenir, une équipe qui fait ce qu’elle peut face au grand nombre de mécontentements mais impuissante . Traitement LoooOnnng de ma petite commande de 10 articles à heure de faible affluence. Je n’y allais plus depuis quelques années,j’ai tenté ma chance mais c’est de pire en pire . Cher Drive U , je vous présente mes Adieux .

1 étoile c’est déjà de trop ! Après des mois sans venir, nous avons craqué et retenté notre chance ! Il manque toujours les 3/4 de la commande et nous avons eu le plaisir d’avoir eu un fromage marque U 1er prix pouce levé degueulasse, dans la boite d’un fromage Le rustique a 5€… Après cela il fallait faire un mail avec 20 photo pour récupérer 2,5€ à l’accueil de U les arcs. fuyez !

Bonjour, très mauvaise expérience pour la 3e fois dans ce drive donc je ne recommanderai plus. Il manque toujours 3 tonnes de trucs à la dernière minute points pour une livraison pour 18h il vous appelle à 17h45 pour dire qu'il manque la moitié du ticket.Je fais toujours de grosses courses j'en ai pour 400 € d'achat minimum, la première fois tout s'est bien passé . La deuxième fois pour Pâques, la dame m'a changé mes chocolats en me disant que au niveau du grammage ont été pareil sauf que j'ai 4 enfants et elle m'a choisi que des choses pour 3 enfants en gros j'ai dû à la dernière minute retourner faire les courses je me suis retrouvé avec 10 kg de chocolat. Il faudrait à chaque fois au lieu de parler du grammage d'écrire ce qu'elle choisit à la place. La troisième fois, que des choses en date très courte en sachant je prends du coup énormément. Les fruits ce sont pourris le lendemain sincèrement vraiment déçu.

J'ai utilisé ce drive 5-6 fois depuis le début de l'année, et a chaque fois sans exception j'ai eu la mauvaise surprise de trouver au minimum un produit déjà périmé. Ce qui implique un aller retour au magasin a chaque fois, le tout sans un mot d'excuse évidemment, bref on perd tout le bénéfice de temps en faisant un drive, sans parler de l'essence pour aller échanger les produits périmés. Ras le bol c'était la dernière fois je passe au drive concurrent.

Commande passée le 25 Mars au matin pour un retrait le 25 Mars entre 18h et 18h30. Dans ma commande un sachet de Cœur de Scarole en date du 26 Mars. Direction la poubelle car immangeable (Voir photo). Achat également d'un St Nectaire Laitier le même jour , le 25 Mars avec une date de consommation au 29 Mars... J'ai déjà horreur de jeter de la nourriture, mais encore plus quand ce n'est pas de ma faute. ATTENTION A VOS DATES !!