Magasin de pièces de rechange automobiles · Beaumont-lès-Valence (26)
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Tutto-Parts est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Beaumont-lès-Valence (26760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Toujours en attente de ma pièce et mon numéro de suivi n'est pas fonctionnel. Je pars en vacances avec un bebe et si je ne reçoit pas ma pièce à temps, le départ sera compromis sans climatisation. Dans ce cas, je passerai à l'étape supèrieur ou oublierais toute indulgence.
Pièces commandées non conforme, Une semaine pour me trouver une solution, deux relances de ma part, pour me dire que finalement y a pas de solution … Finalement ils me remboursent. Mais les frais de relivraison sont à ma charge, non content de m’avoir fait perdre du temps. En plus ils m’ont fait perdre de l’argent … Merci les gars, continuez comme ça … À fuir
J’ai commandé un interrupteur de lève vitre pour mon kangoo la pièces ne fonctionne pas ! J’ai payé la pièces 16,43 € Je demande le retour et me remboursement et la les frais de retour sont exorbitants à partir de 12,18€ !!!!! C’est du grand foutage de gueule, la pièce ne correspond pas du tout à mon véhicule, et je dois payer les frais de retour ! Entreprise à bannir!!!! Je suis très déçu!!!!
Pièces commandées depuis 2 mois mais jamais reçues. Erreur sur l'adresse d'après le numéro de suivi du transporteur et colis retourné à l'expéditeur. J'attends un réenvoi ou un remboursement... Service client à l'efficacité plus qu'approximative. Mieux vaut ne pas commander sur ce site !
À éviter! J'ai commander 3 articles, j'en ai reçu que 2. Cela fait maintenant 1 mois que j'attends le troisième article. J'ai relancé la société à de multiples reprises, cette dernière ne communique que très peu et lorsque nous avons la chance d'avoir une réponse, ils répondent hors sujet ou sont dans le déni. Attention donc à ne pas vous faire berner, ne perdez pas votre temps ici.
Commande effectuée le 5 mai 2026 qui devait être livrée le 13 mai. Ce 19 mai aucune livraison. Aucune réponse à nos mails ni sur leur tchat. Nous n'avons retrouvé aucun N° de téléphone pour les contacter. Première et dernière commande sur ce site. Commande enfin reçue le 20/05 sans explication. Liquide de refroidissement valable du 18/10/2023 au 18/10/2026, il ne me reste plus que 5 mois pour l'utiliser.
J’ai commandé une pièce chez eux : absolument rien à voir avec mon véhicule. Impossible de faire un retour via leur site, et aucune réponse à mes mails. En plus, c’est très cher pour ce que c’est. Sur l’emballage, il est clairement indiqué que “2 pièces” ont été barrées pour mettre “1 pièce”… et évidemment je n’en ai reçu qu’une seule. Franchement, très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout cette arnaque. Fuyez !!!
Bras d essuie glace commander sur le site.....réception rapide en 2 jours ..très bon rapport qualité prix ...rien a redire
Commande d’un isolant moteur SKV à 148,84€, réception d’une pièce NTY à 48,40 €. Ils osent ensuite affirmer que la pièce envoyée est la bonne. Aucun téléphone, aucun vrai service client. Retour effectué en recommandé suite à litige PayPal ouvert, mais aucun remboursement et plus aucune réponse. Sans PayPal, j’aurais simplement perdu mon argent. Vu le nombre d’avis similaires, ce n’est pas un cas isolé. Pratiques douteuses, SAV inexistant, entreprise non fiable. À fuir
Si je pouvais je mettrais 0. À fuir!!! J'ai commandé un article. On m'indique une livraison sous 4 jours que celui-ci est expédié. Aujourd'hui cela fait 2 semaines que j'attends la livraison. Lorsque je contacte le transporteur la référence que le vendeur m'a communiqué n'existe pas. Le vendeur me dit de patienter que le suivi de commande doit s'actualiser. Grosse arnaque!! J'ai demandé un remboursement pour l'instant toujours pas reçu. Surtout ne commandez pas sur ce site.
Félicitations à cette entreprise grâce à laquelle je rédige aujourd'hui mon premier avis.. J'ai commandé un levier de vitesse + tirettes à cables le 19 Novembre 2025. Nous débutons l'expérience par un envoi tardif et un prestataire de livraison déplorable. Ce n'est certe pas du ressort de Tutto-Parts, mais c'est quand même eux qui ont choisi cette entreprise pitoyable aux avis clients ne laissant aucun doute quant à leur incompétence, probablement pour économiser quelques €€. Cela m'a fait perdre 4 jours de travail (je suis autoentrepreneuse) pour attendre une livraison systématiquement reprogramée au lendemain... Une fois le colis reçu, j'ai engagé un mécanicien. Nous avons eu l'agréable surprise de découvrir qu'il manquait les tirettes à cables. (Encore quelques €€ perdus pour le déplacement du professionel) J'ai donc contacté Tutto-Parts qui m'a proposé de me rembourser la moitié de la commande. J'ai simplement demandé à ce que la pièce manquante me soit renvoyée, ce à quoi on m'a répondu qu'elle n'était pas en stock. J'ai donc questionné mon interlocuteur sur la raison pour laquelle le produit était encore disponible sur le site, et pourquoi ont-ils pris l'initiative d'envoyer un colis incomplet. La seule réponse que j'ai eu était un remboursement complet après renvoi à mes frais. Je précise que durant ces échanges, je n'ai eu aucune excuse ou explication ni réponse à mes questions. J'ai du repasser commande ailleurs, je ne serai pas véhiculée pour les fêtes de fin d'année. Le préjudice de leur erreur me coûte à ce jour environ 1000€. Un service client compréhensif et bienveillant m'aurait peut être aidée à mieux avaler la pillule. Une erreur peut arriver, mais faire l'effort de la corriger c'est la moindre des choses.
J'ai reçu la pièce dont j'avais besoin et introuvable sur les grands sites... Colis envoyé avec des timbres en francs (oui oui !) mais c'est arrivé à bon port.
Pièce conforme au descriptif et à la photo. Pièce commandée un dimanche avec une livraison 5 jours apres. Dommage de ne pas pouvoir suivre l'avancement de la livraison.
J'ai commandé une pièce pour ma Kia Sportage, je l'ai bien reçu dans les délais. Cependant la pièce n'était pas compatible avec mon véhicule. J'ai demandé un retour qui a été accepté par tutto parts. J'ai effectué ce retour selon leurs conditions, c'est à dire les frais de retour à ma charge alors que ce n'est pas de ma faute si sur le site, d'après la plaque d'immatriculation de mon véhicule, la pièce était donné comme compatible. J'ai la preuve de dépôt de la pièce dans leurs locaux grace à l'envoi du colis en Colissimo avec signature. Il a été réceptionné le 13 octobre. Ça fait plusieurs fois que je demande, par mails (car aucun moyen de les joindre par téléphone) pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon remboursement et pas de réponse. Je suis furax. Prudence absolu avec cette entreprise pas sérieuse du tout !!! Merci pour votre réponse rapide. Voici le numéro de commande WMRPFMKVP internet. Et l'accusé de réception dans vos locaux voir photo. Je modifie mon avis car finalement mon remboursement a été effectué. À priori il y avait un problème de réception Mail... Un numéro de téléphone serait appréciable...
J'ai commandé des bielles pour ma Ford il y a un mois. Elles n'ont jamais été expédiées, et ce, jusqu'à ce que je les demande. Elles auraient dû arriver il y a deux semaines, mais d'après le statut de l'expédition, elles n'ont été expédiées qu'il y a une semaine. Je ne vois plus le statut de l'expédition. J'ai un peu peur de ne pas recevoir mes bielles et de me retrouver avec l'argent.
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