Chaîne de magasins discount proposant une vaste sélection d'articles de sport multimarques, dont des baskets.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (321)
Avis Google
3,9
321 avis
5★134
4★107
3★34
2★17
1★29
A
Audrey Teyssandier Google
Très bonne expérience. Beaucoup de choix de produits à prix accessibles, personnel toujours souriant et disponible pour nous donner un conseil. Achat d'un maillot de bain en 10 min avec l'essayage inclus. Parfait
B
Bruno Orma Google
Je me suis rendu ce jour Pour acheter des articles. Et j'ai demandé a un employée pour avoir un renseignement pour le rayon cycle ont m'a dit qu'un vendeur allait venir
J'ai attendu 15 minutes et personne n'ai venu j'ai acheté mes articles et personne en caisse sauf la caisse automatique car personne en caisse normalement
Je suis et je reste encore et de plus en plus déçu de l'enseigne decathlon
Y
Yann Guilhem Google
Magasin propre et bien rangé. La signalétique est claire pour se repérer facilement et le personnel est très à l'écoute ! Le choix de produits est un peu plus limité, ce qui est tout à fait logique pour un format "Essentiel", mais on y trouve rapidement le principal.
G
Gwladys Hammond Google
Magasin avec un agencement peu agréable, a un aspect entrepôt, peu accueillant. Heureusement que l'équipe de coéquipiers est là. Ce magasin offre un choix restreint d'articles pour tous les budgets. Merci pour vos conseils en matières de rando.
M
Michael Palany Google
Nulle à chier par l'accueil de 2 vendeurs et le même jours. Moi et ma femme on avait l'impression de les déranger, pas accueillant dû tout et ça ne me donne plus d'y retourner. On ira sur Brive dorénavant même si on résidents sur tulle.
j
john smith Google
Vendeurs, caissières, téléphone, disparu, personne, magasin fantôme, impossible de les joindre au téléphone, je suis pas prêt de revenir, fuyez
l
le zinc Google
1ere visite de ce Petit Magasin de dépannage on trouve de bon produit.
Point négatif : vendeur pas agreable.
A
Aurore Bouchet Google
Les prix les plus bas des magasins de sport ! N'oublions pas de soutenir nos entreprises française au risque de les voir fermer un jour. Merci Decathlon !
Réf : raquettes de table comparés avec les autres points de vente, Leclerc inclus.
Entre autres produits !
L
Louise Briaud Google
Avec ma sœur nous sommes venues dans l’après-midi et avons été très bien reçues par deux vendeurs qui ont pris le temps de bien nous renseigner au sujet de crampons. Merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
F
Franck F1986 (franck1986) Google
J'ai pensé à un magasin abandonné... vide de clients oui vu l'heure (vendredi vers 12h15 20), mais de vendeurs aussi... Je me retrouve seul aux 3 caisses automatiques (oui il n'y a que ça), avec un problème sur un article. Une personne vient enfin au bout de plusieurs minutes, j'étais prêt à partir sans mes produits. Cette personne n'était pas très agréable (quand on aime pas son métier, on change...). Je voulais donc m'excusez auprès de cette personne, de vous avoir dérangé, et rassurez-vous je ne pense pas revenir dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis. Je tiens à m'excuser personnellement pour l'expérience que vous décrivez lors de votre passage chez Decathlon Tulle. Se retrouver seul face à un problème aux caisses n'est pas acceptable. Votre description d'un magasin vide de vendeurs et le souci rencontré aux caisses automatiques ne reflètent absolument pas le service que nous devons offrir.
Notre ambition, en tant que magasin de sport à Tulle, est de vous offrir un service de proximité et des conseils rapides, même lors des heures plus calmes comme le midi. Nous avons clairement échoué lors de votre visite. Je suis navré que l'intervention de notre conseiller vendeur ait ajouté à votre mécontentement au lieu de résoudre la situation avec le sourire.
J'ai transmis vos remarques à toute l'équipe. J'espère sincèrement que vous reconsidérerez votre décision de ne pas revenir, afin de vous montrer le vrai visage de votre magasin de Tulle.
Sportivement, Louis, Directeur
C
Christine Lafond Google
J'ai l'habitude de faire des achats à Tulle : le personnel est disponible pour conseiller ou aider au paiement. Ce matin, pour un échange, les vendeurs étaient très à l'écoute de ma demande.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un avis aussi positif !
Un grand merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de souligner la disponibilité et l'écoute de nos équipes, que ce soit pour vous conseiller ou pour gérer un échange. C'est notre objectif quotidien de vous offrir un service de qualité et de vous accompagner au mieux dans votre passion du sport.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Decathlon Tulle !
G
Guillaume Vayerg Google
Incroyable qu'une grande enseigne comme ça ne tienne toujours pas à jour ses horaires d'ouverture.
Il n'y a rien de pire pour un client que de se casser le nez parce que les horaires ne sont pas à jour.
Il est 10h05 les horaires indiqués sont 9h30 du lundi au samedi et c'est fermé. Indiquer aussi ouvert sur Google.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés que vous vous soyez déplacé pour trouver le magasin fermé. L’affichage des horaires sur Google n’était sûrement pas à jour dû probablement au 15 août. Nous avons rectifié cela pour éviter que d’autres clients rencontrent le même souci et que cela se reproduise.
Nous sommes bien ouvert de 09h30 à 19h du lundi au samedi jusqu'au 30 septembre puis à partir du 1er octobre, nous serons ouvert de 09h30 à 12h30 puis de 13h30 à 19h.
Nous espérons vous accueillir très bientôt chez Decathlon Tulle dans les meilleures conditions.
p
pupucemag Google
J y suis aller pour trouver un maillot de bain de chausson pour ma fille pour la baignade et une canne a pêche...et un matelas les prix sont mal afficher .... il n y a plus rien en rayons on demande a une vendeuse elle répond juste bah le matelas c est sur commande lol
Et en ce qui concerne la canne a pêche le prix n etait pas le bon bien évidement arriver a la caisse elle etait plus cher .....
Mais faut savoir que le prix afficher est le prix payer
Réponse du professionnel : Bonjour Pupucemag,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant le manque de stock dans les rayons et les écarts de prix affichés. Nous faisons tout notre possible pour que le prix affiché corresponde au prix payé et que l’offre en rayon soit claire pour vous et stockée. Votre remarque sera transmise à toute l'équipe afin d’améliorer l’information et l’accompagnement des clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe Decathlon Tulle
Z
Zur Google
J'étais de passage a moto sur ce décathlon car j'ai acheter un matelas gonflable 2 semaines avant dans un autre décathlon. La vendeuse m'a prit de haut en me disant"vous avez pas utilisé la pastille de réparation?"
Si en pleine nuit, lorsque l'on s'aperçoit que l'on est sur le sol...
Bref, elle le répare et me certifie que c'est réparé, donc bien évidemment, ce n'était pas le cas. J'ai passé le reste de la semaine avec un matelas percé.
Ça devait être un emploi d'été, merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Zur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir découvert le problème en pleine nuit. Nous sommes désolés que la réparation du matelas n’ait pas été satisfaisante et que vous ayez passé la semaine avec ce désagrément. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir chez Decathlon Tulle. Nous prenons bien en compte votre message afin d’améliorer l’accompagnement et la qualité des interventions en atelier.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
L’équipe Decathlon Tulle
J
Jo Massacret Google
Excellent accueil, conseil pertinent et j'ai même était a compagné dans mon ignorance à gérer mon compte sur le tel. Trop bien merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jo,
C'est un véritable plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils pertinents.
Nous sommes particulièrement fiers d'avoir pu vous accompagner et vous aider à gérer votre compte sur votre téléphone. Rendre le sport accessible passe aussi par un accompagnement complet, et c'est génial de savoir que cela a été "trop bien" pour vous !
Un grand merci pour vos encouragements.
L'équipe Decathlon de Tulle
C
CHRISTINE TREIBER Google
1 seul vendeur en magasin, l’autre était au téléphone à l’extérieur. Longue attente pour avoir un renseignement qui a finalement été bâclé ! Très déçue de ce magasin et je ne le conseillerais certainement pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’attente et le renseignement reçu en magasin n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans notre magasin, nous souhaitons être irréprochable sur l’accueil et le service à nos clients. Votre retour sera transmis au sein de l'équipe afin d’améliorer la disponibilité et la qualité de nos conseils en magasin.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L’équipe Decathlon Tulle
D
Damien Barbazanges Google
Mauvais affichage prix en rayon (pas un seul produit mal rangé, tout le stock était bien rangé ensemble avec une étiquette qui correspondait au produit) . Nous constatons l'erreur en passant notre article a la caisse automatique. Nous avons du traverser tout le magasin pour trouver quelqu'un. Nous lui signalons le problème de prix lors du passage en caisse et stupéfaction,elle se contente de nous dire que c'est pas les bonnes étiquettes et
inverse les prix en rayon. Pas d'excuses pour le désagrément pas de proposition de geste commercial, moi je n'y suis pour rien si le prix affiché n'est pas le bon. L'erreur est humaine c'est certain mais très déçu du savoir être de cette vendeuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse automatique et pour la manière dont votre signalement a été pris en charge.
Chez Decathlon Tulle, nous attachons une grande importance au service client et à la satisfaction de nos clients. Nous transmettons votre retour à l'équipe afin de rappeler l’importance de l’accompagnement et de la prise en compte des erreurs d’affichage.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus positive en magasin.
L’équipe Decathlon Tulle
F
Franck HERNANDEZ Google
Venu pour acheter un sac à dos, un ballon de foot et un frisbee, j'ai découvert ce Décathlon, que je qualifie de taille très moyenne, où l'on trouve ce qu'il faut mais sans une multitude de choix.
Juste l'essentiel quoi !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’essentiel pour vos besoins sportifs. Votre remarque sur le choix en magasin est précieuse et sera transmise à notre équipe pour continuer à améliorer l’offre et l’expérience de tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Decathlon Tulle !
L’équipe Decathlon Tulle
L
Lucienne Souris Google
bonjour,
j'ai fait un achat cet apres midi à CITEA: personne a la caisse , 2 vendeurs que j'ai dù interrompre dans leurs activités mais j'ai eu satisfaction pour l'achat.
Aucune personne à la caisse .... LE LOGICIEL CERTES EST DISPONIBLE MAIS on peut sortir sans payer .... ni vu ni connu, vous n'avez pas peur, la "fauche" facile chez vous ...... Vos employés ne peuvent pas être au four et au moulin . J'encourage les employés qui sont à l'écoute de la clientèle
CORDIALEMENT.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucienne,
Merci pour votre retour et vos encouragements envers nos équipes. Nous sommes ravis que votre achat ait pu se dérouler correctement et que nos collaborateurs aient été à l’écoute.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’organisation des caisses et la vigilance nécessaire lors du passage en caisse automatique. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience en magasin pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Decathlon Tulle !
L’équipe Decathlon Tulle
S
Sadett Ayvaz Google
J ai acheté un vélo électrique 5 mois ne après et 580 km le vélo se coupe pendant l’utilisation diagnostic décathlon a changer sont logiciel et le client doit changer tout les files électriques du vtt car le moteur se coupe voit 380€ et
On dit c est au client de payer je trouve sa pas normal .
P
Pauline Deparis Google
Je suis venue exprès pour plusieurs articles... Je repars bredouille. Si vous n' avez besoin de rien ca sera très bien pour vous. Les rayonnages sont incroyablement vides. C'est dommage pour un Decathlon !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les articles que vous recherchiez lors de votre visite. Nous comprenons votre déception, surtout après vous être déplacée exprès. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos rayons bien approvisionnés, mais il peut arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock ou en cours d'approvisionnement.
Votre retour est important pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la situation. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante et que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt chez Decathlon.
L
Laullo Emie Google
Une demi heure de route pour ne pas trouver se qui était marquer disponible sur le site.... On a demandé des renseignements a des vendeurs et on a bien senti que sa les déranger.... Pas de sourire a peine un bonjour, des sourires quand on pose des questions alors qu il n'était 10h30 et déjà fatiguée apparemment.... Je ne reviendrai surtout pas ici et je ne le recommanderai pas ....
Réponse du professionnel : Bonjour Laullo Emie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous regrettons que le produit que vous recherchiez n'ait pas été disponible malgré les informations sur notre site. Nous travaillons constamment à améliorer la précision de nos stocks en ligne afin d'éviter ce type de désagrément. Nous allons également renforcer notre vigilance pour nous assurer que chaque membre de notre équipe offre un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Merci pour votre retour, et encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
D
Dylan Goncalves Google
Superbe magasin, j'aime beaucoup la nouvelle disposition, j'y retrouve tout ce que j'aime, vendeur très sympathique et m'ayant super bien renseigner, grâce a ses conseils j'ai pu reprendre le vélo avec des beaux pneus tout neuf ! Un large choix de toutes disciplines, c'est vraiment sympa d'avoir ce genre de magasin a Tulle. Je vais revenir régulièrement dans le magasin ayant besoin d'autres accessoires! La bise (Je recommande)
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre magasin Decathlon de Tulle. Nous sommes ravis de voir que celui-ci vous a plu et que votre expérience fût heureuse.
Nous vous souhaitons une belle journée et nous espérons vous revoir prochainement au Decathlon de Tulle.
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