Tropical hamac

J'ai acheté un hamac la semaine dernière sur le marché de Bayonne et j'en suis ravi. Nous en rêvions depuis notre retour du Mexique et nous ne sommes pas déçus. Le conseil est parfait et le rapport qualité/prix est parfait. Achetez chez eux les yeux fermés (ou juste ouverts pour choisir le coloris).

Conforme à la commande passées par Internet. Emballage solide préservant les pièces bois. Montage facile avec quincaillerie fournie. Construction de très bonne qualité en lamellé-collé 5 couches ce qui évitent les déformations du bois aux intempéries.

Tout a été parfait, les conseils, la commande et la livraison. Je recommande vivement cette entreprise. C’est la troisième fois que j'achète un produit chez eux et c’est à chaque fois une super expérience. Bravo à vous 👏.

Achat d'un hamac pour l'anniversaire d'un ami. La commande s'est très bien passée. Rapide et le hamac est arrivé bien plié dans un colis minimaliste (moins de dechets). La toile semble de très bonne qualité et semble être identique à celui de mon ami qu'il a gardé au moins 10 ans. Je ne l'ai pas encore offert donc il n'a pas en ore été utilisé

Très beau hamac qui semble bien solide tant au niveau de la toile que du support. Commande traitée et expédiée rapidement. Site internet avec beaucoup d'explications. Merci !

Une fois n'est pas coutume, voilà un service après vente qui porte bien son nom. Les échanges sont courtois et apportent le service, des conseils avisés, les recommandations d'utilisations. Cadeau de mes enfants, un élément de la structure bois déficient au bout d'un an remplacé sans difficulté après échanges par mail et photos. Suite à besoin d'une pièce de rechange, un récent contact a été suivi d'une réactivité et une efficacité pour la réponse avec expédition gratuite, et ce plus de 3 ans après l'achat.

Ca fait du bien de trouver ce genre de magasin, des gens qui connaissent leur secteur et ne sont pas dans des visions de gain à tout prix. Un hamac dure une vie. Ca coute un peu, comme toute chose contenant du savoir. Merci donc pour la réparation de mon hamac 😘

Je voulais un vrai beau hamac qui dure, c’est chose faite. Les meilleures siestes de ma vie ont lieu depuis qu’il est là. J’étais quelqu’un qui avait du mal à faire des pauses, maintenant les 20min à midi sont devenues un plaisir, et la concentration l’après midi est meilleure. Le confort, la robustesse et le style sont là. Que du bonheur.

J'ai commandé un Hamac et une toile. Produits de qualité .Super service après vente, de conseils avant et après achat.Livraison et retour au top. Excellent accueil téléphonique .Je recommande 100%

Bravo à toute l 'équipe. La qualité du hamac est de très bonne,.tissus de choix finition irréprochable.la livraison est respecter .oublier les hamacs à bas .prix ici qualité assuré. Pour résumer qualité prix et livraison très professionnel.,du sérieux qui fait plaisir. Jean

Une superbe équipe un accueil au top.Déchargement container 20 pieds 🦶 30 minutes montre ⌚️ en mains.Douche Kfé Merci ce fut un plaisir de vous aidez 😉

Je suis très satisfaite des deux supports de hamac commandés. Sur l'un d'entre eux, une pièce était défectueuse et empêchait de monter la structure. Une nouvelle pièce m'a été envoyée gratuitement très rapidement.

Expérience vraiment chouette. Un service à la carte. Livraison gratuite en 24H. Conseil personnalisé au téléphone. Nous sommes enchantés de la qualité et du prix. Franchement je recommande vivement.

Tout à été parfait Un interlocuteur facile à joindre et très efficace. Il est possible de laisser un message pour ajuster la livraison directement en amont de la société de livraison. Le hamac est magnifique et satisfera tous les sportifs. Nous recommandons sans réserve

J'ai acheté le support hamac universel . Article conforme à mes attentes. Livraison rapide, montage facile. J'ai pu enfin installer mon hamac hier ( belle journée ensoleillée), le support est stable on ne peut mieux ! Facile d'utilisation. Voilà la solution idéale quand on n'a pas d'arbres sur lesquels accrocher notre hamac. Bien que jusqu'ici j'étais installé sous les arbres ( j'ai suffisamment de troncs pour y remédier), mais ce support me permet de m'installer là où je veux, selon le soleil ou l'ombre, selon que l'on souhaite être en retrait ou en famille. Je recommande +++ Dans mon entourage nous sommes maintenant 3 à avoir ce même support. Bonnes siestes, bonnes détentes et bonnes lectures à venir.

Un grand merci à Mickael pour ses bonnes recommandations ! Il m’a très bien conseillé pour l’achat de mon hamac. Mon hamac est magnifique et d’une grande qualité !

J'ai commandé une suspension pour hamac chaise ! Il y a eu un problème avec le transporteur du colis, mais Tropical Hamac a fait le nécessaire pour que je sois livrée dans un délai raisonnable, très réactif, m'a même répondu au téléphone un dimanche juste avant les fêtes ! J'ai finalement reçu ma commande avec un peu de retard mais quand le service client est aussi soigné ce n'est pas un souci. Ma suspension de hamac chaise était conforme à mes attentes, merci beaucoup !

Que dire si ce n'est que c'est vraiment génial d'avoir un fournisseur de hamac sur place, ça n'a pas de prix Un interlocuteur présent pour des conseils pratiques C'est un hamac assis qui va me servir a la foi à titre personnel et à la fois à titre professionnel pour Jeu M'Equilibre Tellement c'est confortable je m'y suis endormie et j'y ai passé une nuit. Le matin je me réveillée sans avoir mal nulle part dans le corps Merci

Site de confiance et service commercial dynamique et bienveillant. Achat d'un support de hamac il y a 5 ans ,produit de qualite pour un peu qu on l' entretienne un minimum. Je recommande.

Au monde des vrais Hamacs, c'est le TOP ! qualité folle et confort absolu. Suspendu avec ce matériel, on perd la notion du temps lol merci pour tout ! et bonne continuation !!

Merci pour ces produits de qualités, mon premier hamac vient juste de me lâcher après 10 ans de bons et loyaux services en extérieur, il a passé 7 hivers dehors et je l'ai lavé une fois par an en machine. Je l'ai emmené en rando , et même une fois en roadtrip moto. Je profite une dernière fois pour passer commande avant votre retraite. Vous vendez des produits exceptionnels. J'espére que votre héritage perdurera. Bonne retraite

J'ai acheté un support de hamac xxl depuis 2 ans il est d'excellentes qualités et conception. J'ai eu besoin du service après vente pour une betise de ma part qui a été réactif et extrêmement sympathique.

Produit très qualitatif, je suis enchantée de mon achat, un support de hamac parfait pour mon utilisation. Une petite pièce manquait à la livraison, elle a été envoyée très rapidement par le vendeur. Très satisfaite de mon achat et du service client, merci!

Franchement je suis trop fière de mon hamac installé dans ma chambre. Franck a été présent de l'achat à l'installation. Des conseils précis et utiles pour le fixer sur un mur en placo. Mon hamac est parfait pour y dormir, faire la sieste ou y lire. Convient à mon fils qui à dû mal à s'en DORMIR et à moi-même. Parfait pour les nuits chaudes. Par contre rajouter un couette ou un duvet en dessous par temps froid. Au départ, le hamac me donner la nausée mais réglé à une certaine hauteur, je ne sens plus rien. A force d'y être, tout est OK à ce jour. Merci au passionné qu'est Franck.

Super achat, aveccin petit texte explicatif qui accompagne le hamac, très instructif ! Toute la famille super heureuse de cet achat qui respire l’authenticité, super concept qui inspire une vraie envie de bien faire, loin de ces sites mercantiles qui proposent des produits de pacotille ! Bravo

Entreprise très fiable et service client très professionnel. C'est tellement rare d'obtenir une réponse si rapide, Franck est très réactif. Nous avons reçu la pèce de notre hamac en 4 jours. Je ne peux que recommander cette entreprise et surtout les hamacs. MERCI !

Hamac acheter il y a quelques années, entreprise pas du tout commerçante, ni agréable que cela soit par mail ou en magasin. Vice pas en acier inoxydable donc vieillis très mal. N’achetez jamais votre hamac là bas À ma grande surprise le responsable mécontent de son avis vient carrément m’envoyer un message privé sur Facebook pour me dire que mon avis c’est du n’importe quoi. On est en plein délire de faire cela! Il est temps de partir à la retraite Mr Jouret

Très très mauvaise expérience : achat de mes enfants en octobre 2017 pour mon anniversaire d’un support hamac bois. A l’époque il leur a été indiqué que nous avions le choix soit laisser bois brut (qui va noircir bon ok) soit lasurer ou peintre. Mais à aucun moment il nous a été dis que le laisser naturel limiterait sa durée de vie … et de plus un an plus tard ayant remarqué un suintement je suis passée à la boutique pour me renseigner s’il fallait que je le lasure ! Réponse : non pas du tout c’est normal le bois travail et non vous pouvez le laisser naturel !!! Bref, malgré un dévissage avant tous les hivers et une surélévation du sol sur bloc en pierre (seuls recommandations données !) celui-ci a casse cette année, sans compter les visseries rouillés ! même pas en acier inoxydable, pour un produit en extérieur c’est un comble. Et aujourd’hui je passes avec mon hamac comme convenu après divers échanges par mail dans son nouvel hangar qui n’est plus une boutique et la douche froide, une personne malhonnête qui me fait passer pour une menteuse et qui ne veut rien faire pour moi … Fuyez ce vendeur qui vous prend de haut au sens propre comme au figuré ! Photos à l’appuie de son matériel médiocre … Votre réponse est à la hauteur de la qualité de votre matériel et votre irrespect me conforte sur le fait que vous n’êtes pas honnête !! Si je pouvais montrer nos échanges par mail, vous passez d’une remise sur achat de 20% à plus rien … à se demander qui a la mémoire qui vacille 😡

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai acheté un support en juin 2012 chez Tropical Hamac, une pièce s'est cassée. Après un appel téléphonique à la Société, j'ai eu Franck qui m'a fait un très bon accueil, a pris la peine de me fournir la pièce malgré la durée (12 ans) de mon support et de me la poster gratuitement. Depuis, j'ai acheté des hamacs chez eux qui sont superbes et de très bonne qualité. Un très grand merci à Franck pour sa sympathie, sa compréhension, sa compétence et sa vive réactivité. Un service après vente au top En toute sincérité, je vous recommande Tropical Hamac

Super !!! Un tube du support de hamac avait été endommagé pendant le transport, un nouveau nous a été renvoyé gratuitement. Super service SAV, et très réactif par mail. Le hamac est très joli et stable sur son support. La destinataire du cadeau est ravie, je vais en racheter un pour moi ! Ne pas hésiter !

Cadeau des 40 ans de mon chéri, j’ai choisi un hamac, mais trop de choix sur internet pour savoir où aller. tropical influences m’a donné envie de faire confiance et semblait avoir beaucoup de choix. Je me suis vite retrouvée dans une difficulté à faire un choix justement et plein de questions : j’ai donc appelé l’entreprise et où j’ai été excellemment conseillé, avec des astuces au delà de la simple vente. Je suis ravie du colis qui est arrivé très rapidement. Une entreprise qu’on ressent humaine que je recommande !

Hamac acheté il y a 2 ans et déjà déchiré et en mauvais état. Stocké à l'automne et ressorti au printemps entre 2 arbres. J'ai téléphoné pour faire part de ma stupéfaction et du décalage entre toute l'histoire décrite sur le site, la passion et la qualité des matériaux employés ainsi que le prix élevé que j'ai payé pour un produit sensé être à la hauteur et qui finalement n'aura duré que 2 ans. Conclusion, débrouillez vous. Pas de soucis, on va continuer à enrichir leroy merlin et décathlon avec une telle mentalité et ça nous coûtera bien moins cher et durera peut être plus longtemps.

Achat en ligne: la personne qui accusé réception de l'achat a été adorable. Comme j'ai laissé un message détaillant les dimensions de mon hamac et la distance entre les deux arbres qui l'accueilleront, Frank a pris la peine de me fournir deux cordes plus longues que prévues pour que la courbure du hamac soit la plus juste. Très appréciable. Envoi rapide aussi !

Nous avons commandé notre hamac en mai 2021 et en sommes ravis. Quelques maladresses de ma part ont causé des soucis au montage de ce dernier. J’ai contacté le SAV et ils ont renvoyés les pièces nécessaires sans discuter dans la foulé. Produit et service au top ! Merci.

Je n'ai que des compliments à faire. commande d'un hamac de super bonne qualité. quand on veut renvoyer un article, ren n'est plus simple, vous le renvoyer dans l'emballage d'origine avec la facture et vous serez rembourser sous 8 jours. j'ai eu un petit pb pour l'envoi je les ai appelé et j'ai eu un monsieur hyper aimable et professionnel qui a réglé mon pb rapidement je recommande vivement

J'ai acheté un hamac en janvier 2019, malheureusement j'ai fait un accroc, le fil c'est cassé.....tropical Hamac a effectué la réparation 👍 Un grand merci pour leur réactivité, leur compétence et leur sympathie ! Je ne manquerais pas de parler de leurs hamacs et de leurs bienfaits même si en général les gens sont septiques quant au confort et bien être ressentis... Très heureuse de retrouver mes soirées "suspendues"😉

Nous avons envoyé 2 hamacs brésiliens dont les cordes des bras ont laché avec le temps (ils ont plus de 20 ans!) et quelques écureuils!. Très bon accueil par téléphone, bons conseils. Rapidité à réparer les 2 hamacs en 1 semaine. Excellent travail. Nous sommes très satisfaits et ravis de pouvoir encore utiliser les hamacs. Le site est très convivial et instructif. Nous vous recommandons tropical hamac.

J'ai acheté 2 hamac (un adulte et un bébé) et un support métallique universel. Ce support avait un défaut de vissage sur un des pas de vis. La pièce m'a été remplacé sans problème. Et je remercie grandement à la fois pour la qualité du service client, mais aussi pour notre sécurité lors de l'utilisation. Les hamacs sont superbes et vraiment de très bonne qualité! On s'y sent vraiment bien. Un grand merci!

Le service client est très réactif concernant les conseils avant et après achat. J'ai commandé un support universel sur lequel s'adapte très bien mon hamac. Néanmoins, le produit reçu a déjà quelques traces de rouille sur les bitoniaux des tubes qui s'emboitent et de la peinture est partie sur une pièce latérale ce qui laisse l'acier oxydable apparent. J'ai demandé d'avoir cette nouvelle pièce en échange mais ils ont refusé et m'ont dit d'acheter de la peinture Hammerite pour faire la retouche. Aucun geste commercial proposé non plus. C'est dommage.

Très très déçue de leur prestation sachant que je ne suis pas la seule apparemment même si les notes ne reflètent pas du tout la qualité de service de cette entreprise. Ainsi, je me permets de l'informer sur un maximum de supports. Première livraison : le produit livré n'est pas celui que j'ai commandé... Lors de la deuxième livraison : le produit est très mal emballé et les pieds de hamac en bois étaient abîmés. Le transporteur lui-même me l'a signalé avant de me montrer le colis et il a lui-même émis une réserve sur la marchandise lors de leur propre réception dans leur entrepôt. Tropical Hamac a ensuite tenté de se débarrasser de leur produit abîmé en me le renvoyant tout en m'indiquant que le produit était en parfait état... Par contre ils ont un très bon personnel pour traiter les relations client... On se demande bien pourquoi ? En espérant ne pas vous faire commander chez ce fournisseur. Ci-joint pour répondre au message de Franck Jouret : La preuve qu'on a pas voulu me livrer immédiatement... (j'ai également d'autres éléments qui prouvent tout mes dires mais je n'ai pas envie de perdre mon temps) C'est bien trop facile de faire de la fausse communication pour palier à un manque total de gestion ! Je pense que lorsque l'on paye pour un produit et un service, on a quand même le droit d'être mécontent lorsqu'une entreprise nous facture et souhaite nous refourguer une marchandise abîmé tout de même !!!