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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

Troc.com LYON GRIGNY

Magasin de produits d'occasion · Grigny-sur-Rhône (69)

3,7 435 avis Fermé
Troc.com LYON GRIGNY — Magasin de produits d'occasion

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Itinéraire Site web

À propos de Troc.com LYON GRIGNY

Chaîne de dépôts-ventes proposant mobilier, électroménager, matériel audiovisuel et objets de déco d'occasion.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (435)

3,7
435 avis
5★157
4★118
3★72
2★33
1★55
N
Nicolas Ngondo Ngamal

Je suis allé la bas pour des ventilos. Très bon accueil du monsieur à lunettes, dispo et sympa. Je recommande

B
Bruno Vasseur

Peu d’ancien et prix qui s’envolent surtout dans un dépôt vente

j
jasmine mesbahi

SUPER SERVICE 👍 MERCI À LA JEUNE FILLE BLONDE AVEC SA TRESSE QUI MA INCROYABLEMENT ACCOMPAGNER AUJOURD’HUI. TRÈS PROFESSIONNEL JE RECOMMANDE JI RETOURNERAIS SANS HÉSITATION

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, je transmets le message à Aliya, elle sera ravie de vous avoir accompagnée dans votre recherche. À bientôt !
H
Hugues Galy

Un bel endroit pour se meubler avec des produits de qualité sans se ruiner. Julien et son équipe ont été particulièrement accueillant et nous ont donné de judicieux conseils sans pousser la vente à tout prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur GALY ! Je vous souhaite un très bon emménagement. A bientôt ! Julien
E
Eric

Je suis venu avec une petite table de nuit pour la vendre. A l' accueil on me dit qu'il faut prendre rdv...pour l estimation. Désolé mais je n'ai jamais vu cela dans ce type de magasin !! Je suis allé voir sur le site officiel troc.com "Vous venez avec vos objets à vendre dans le magasin le plus proche de chez vous" Oui oui je suis venu mais j'ai fait demi tour et perdu 1h00 de mon temps. Le magasin aurait été bondé...j'aurais compris mais là, c'était tranquille de chez tranquille, bonjour le sens du service !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre organisation repose sur un système de rendez-vous, clairement indiqué sur notre site et à l’entrée du magasin. Ce fonctionnement n’a rien d’inhabituel pour un dépôt-vente sérieux : il nous permet d’évaluer chaque objet dans de bonnes conditions, sans précipitation, et de gérer efficacement l’ensemble des tâches du magasin (accueil, encaissements, chargements…). Même si le magasin peut sembler calme de l’extérieur, cela ne signifie pas que l’équipe est disponible à tout moment. Ce matin-là, les trois créneaux étaient déjà réservés. Un simple appel ou un passage rapide sur notre site aurait permis de le vérifier avant de vous déplacer inutilement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez prendre rendez-vous. Cordialement.
a
anais batiot

Bien déçu de la vendeuse et du vendeur qui l'accompagnait. Enceinte jusqu'au bout du nez et accompagnée de mon compagnon. Nous avons acheté une commode se matin. Je demande à la caisse et donc à la vendeuse si on peux aider mon compagnon à la mettre dans la voiture, on nous répond " oui on va voir se que l'on peux faire " je les remercies d ailleurs. Je repars chercher l étiquette et mon compagnons resté à côté entend de la part de la vendeuse au vendeuse " non tu les aides pas tu vas te faire mal au dos" Arrivé devant notre véhicule on nous dépote la fameuse commode et ils s en vont sans un bruit ... plutôt surprise enfin comme dit ... je suis enceinte et en dernier trimestre donc bien visible .. J ai donc pas eu le choix d aider mon compagnon. J aurai préféré de l honnêteté concernant l aide et pas être dans le faux. On aurai pu aller chercher quelqu'un pour nous aider. Il serait bien de le préciser à l écris bien visible pour les PMR ou autres. Vraiment c'était un manque de respect de et considération. Tellement déçu que ça sera notre dernière venue chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre retour et souhaitons clarifier notre fonctionnement. Pour commencer, personne n'a remarqué que vous étiez enceinte et vous ne l'avez pas précisé également. Ensuite notre équipe a sorti votre meuble et l’a placé devant votre véhicule, conformément à nos conditions de service. Ma collaboratrice à demandé à votre conjoint s'il avait besoin d'aide pour le chargement et il a repondu "non". D'ordinaire, nous n’assurons pas le chargement des meubles dans les véhicules des clients afin d’éviter tout risque de blessure pour notre équipe, mais aussi pour prévenir tout dommage éventuel sur votre véhicule ou un mauvais chargement dont nous ne pourrions être tenus responsables. Pour faciliter l’organisation de nos clients, nous proposons deux solutions : un stockage gratuit pendant 8 jours afin que vous puissiez revenir avec une aide adaptée, ainsi qu’un service de livraison si nécessaire. Nous comprenons que cette situation ait pu être inconfortable pour vous, mais nous appliquons ces règles pour garantir la sécurité de tous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée.
H
Hannah Killashandre

Arnaque à éviter. Je suis très mécontent du service de ce magasin. Je passe souvent à la recherche de meubles anciens à rénover. Aujourd'hui j'ai le déplaisir de découvrir que le meuble que j'ai acheté hier a été abîmé par les employés du magasin avant d'être chargé sur le camion de livraison. Lorsque j'ai confronté le vendeur avec des photographies des dommages, il a nié toute responsabilité, disant que les dommages étaient déjà là avant qu'il ne me vende les meubles. Puis il a essayé de blâmer le conducteur du camion de livraison. Je vérifie toujours les dommages avant d'acheter quoi que ce soit et il n'y en a pas eu; les éraflures étaient clairement le résultat d'une mauvaise manipulation par les employés. C'est la deuxième fois que j'ai ce problème dans ce magasin. Je ne recommanderais à personne d'acheter quoi que ce soit qu'il ne puisse pas réaliser lui-même.

A
Anthony Celette

C'est un endroit fascinant, on y trouve de beaux objets avec une âme. C'est un peu le foutoir mais ça fait aussi le charme du lieux. C'est une chasse au trésor à chaque visite. Il y a de belles affaires à faire, parfois les prix profitent de la côte de certains objets (malles) mais c'est le business. J'y ai quoiqu'il en soit toujours été bien accueilli.

Réponse du professionnel : Merci Anthony, c’est grâce à des avis comme le votre que nous améliorons les choses, c’est très constructif pour nous. Merci beaucoup et à bientôt au magasin !