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MAGASIN DE JEUX VIDÉO

Troc cash and game

Magasin de jeux vidéo · Gardanne (13)

4,2 284 avis Google Ouvert
Troc cash and game — Magasin de jeux vidéo

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Itinéraire Site web

À propos de Troc cash and game

Troc cash and game est un établissement de la catégorie « Magasin de jeux vidéo » situé à Gardanne (13120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (284)

Avis Google
4,2
284 avis
5★221
4★4
3★3
2★2
1★54
M
Martin Fanny Google

Mon avis sur Leboncoin n' a pas été publié donc je viens m' exprimer ici. J' ai commandé un lot de 3 mangas, reçu 2. Bon, une erreur peut arriver, je contacte troc cash and game sur le site et aucune réponse... Juste des vu à mes messages. Je demande donc un retour et pareil aucune réponse, c' est Leboncoin qui m' a transmis l' adresse. En prenant le temps de lire les autres avis google, je vois que je ne suis pas la seule à constater le manque de sérieux de leur part.

A
Allaman Soro Google

Bonjour, Je laisse ce commentaire ici, car je n'arrive pas à en mettre au vendeur sur le site marchand. J'ai acheté une tablette Storio Max chez Troc Cash and Game sur Amazon pour l'anniversaire de mon fils. Mais grande fut ma déception de recevoir un CD vinyle à la place de ma storio. J'ai demandé le retour de l'article et comme cela ne finit pas, je devais encore payer les frais de retour. Cette expérience me laisse un goût très amer, j'attends mon remboursement sans doute avant le prochain anniversaire de mon fils... Bien cordialement

M
MsxLegend33 Google

J'ai fait un achat d'un jeu en loose. pas de reponse aux messages. l'annonce a été supprimé apres mon achat (il y a donc bien quelqu'un qui a lu mes messages), toujour en attente d'expedition, le vendeur me fait attendre, sous 7 jours remboursement du site marchand, mais je dois attendre. c'est triste. l'entreprise est peut etres fermé? reponse au vendeur. vous m'avez fait attendre 7 jours avant d'avoir mon remboursement, et vous ne m'avez envoyé aucun message, meme d escuse, je suis resté dans le flou total. je maintien ma note.

Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis navré d'apprendre cela. Je pense que vous faites référence à l'Hyper Rally. Nous avons dû annuler la vente car le produit était introuvable, ce que nous avons précisé dans le motif d'annulation. Je vous invite à contacter directement le magasin afin que nous puissions trouver rapidement une solution ensemble.
G
Ginet Duran Google

Mon avis sur LBC n'a pas été publié. Bon ! La vente à distance laisse à désirer. Le manque de photos des articles sur sites empêche l'achat.

T
Thibault Ferrer Google

Réelle caverne d’Alibaba pour les amoureux de manga et jeux vidéo. J’ai été servi par Kevin qui a su m’apporter les réponses à mes questions et avec qui j’ai pu me replonger en enfance quelques instants. Je ne doute pas que nous nous reverrons

m
monier tea Google

Venu vendre des figurines dont je n’avais aucun idée de valeurs, Kevin a su me conseiller et m’informer! Très sympathique, à l’écoute et surtout passionné par son métier! Ça se ressens et ça donne envie de revenir! Merci encore !

r
remy c Google

Merci à Kevin qui a su me guider dans mes questions ainsi que sur mes reprises M’a conseillé sur mes futurs achat je recommande fortement le magasin est très bien agencé

G
Grégory PIACENTILE Google

Super expérience avec Kevin, une personne investie qui sait partager sa passion avec sincérité. Merci pour cet accueil chaleureux, à bientôt !!

J
Jo Google

Vendeur qui envoie des objets non conformes aux annonces. Si encore il se donnait la peine de répondre aux messages pour trouver un compromis, mais apparemment les seuls messages auxquels il répond, c’est quand on lui laisse un avis défavorable sur Google pour essayer de se justifier. Le seul point positif, c’est les gens qui travaillent pour lui dans sa boutique, qui sont sympathiques. Ne perdez pas votre temps, passez votre chemin.

C
Cordi Kevin Google

En temps que collectionneur j'ai acheter des belles pièces et revendu également Dans toute la France c'est le seul magasin avec autant de choix je pense qu'il est actuellement impossible de faire mieux en terme de choix Le staff a des grosses connaissances dans le domaine le patron est également un passionné avec énormément de connaissances en la matière Venir dans ce magasin est devenu une habitude Pour acheter vendre ou juste passer un moment c'est l'idéal je suis content que le rétro gaming prospère dans cette établissement grâce à cet endroit notre culture du jeu vidéo est sauvegardée et ça fait vraiment plaisir A bientôt

T
Thaïs Google

Arnaqueur! Il m'a vendu une appreil photo, il m'a envoyé le mauvaise couleur et un plus les batteries ne marche pas! Et j'ai payé pour le frais de livraison meme si il doit payé sur Darty Marketplace il m'a pas remboursé! Pire vendeur possible! Chaque fois il a insisté que le produit conforme et refuser de payé. N'achete pas ici.

J
Julien Rensch Google

Expérience pitoyable ! Et ce, à deux fois. 1ère expérience désastreuse via eBay. J’ai pas reçu le bon article (y en avait 2 d’annoncé. Un correspondant à la photo et un qui correspondait également à la photo mais qui etait une variante sans qu’ils le sachent apparemment, celle que j’ai reçu) et c’est de ma faute. J’appelle la boutique plusieurs fois, on me dit qu’on ne peut pas me répondre ils sont débordé (ce que je peux comprendre, on était en décembre). Finalement j’arrive à avoir le gérant qui me propose de voir pour faire un échange et le discours est complètement différent à l’écrit. Bon je m’énerve parce que j’y suis pour rien et on me propose des choses qu’on ne me fait pas. Du coup il s’énerve (ça peut être compréhensible mais pas très commerçant). De toute façon c’est ma faute puisque je leur ai pas laissé le temps de répondre à mes questions. Avant et après l’achat … bon bref je fais un retour qu’ils acceptent. . Et lorsqu’ils reçoivent mon retour. Aucune validation du retour. Je dois contacter eBay pour me faire rembourser … Beaucoup de démarches qui auraient pu être évitées (ou non j’ai de sacré doutes) si la boite avait été ouverte avant l’envoi. Bref j’en avais besoin pour un cadeau (mon anniversaire en l’occurrence). Au final tout est réglé (je n’ai pas mon cadeau) mais avec une sacrée amertume. 2ème expérience. Un membre de ma famille voit sur le site Stoux qu’ils vendent l’article que je voulais (comme j’avais reçu une variante c’était forcément le bon). Ils l’achètent. Il ne reçoit aucun mail de validation ni de confirmation. Passé plusieurs jours il s’inquiète et se décide (après avoir contacté plusieurs boutiques puisque plusieurs boutiques sont affiliés à ce site) à appeler la boutique. Il tombe au téléphone sur un vendeur super sympa qui cherche à comprendre le problème. Il demande au gérant j’imagine, ce qu’il se passe, il lui répond que la commande a été annulée, ils n’ont plus l’article, sans un mot sans un mail, rien ! Donc au final ils ne possédaient que la variante que j’avais commandé sur eBay. 3 annonces mensongères en tout. J’écris tout ça calmement mais je l’étais un peu moins à ce moment là. Je n’ai commandé que sur 2 supports mais ça m’a suffit. Je ne le referais plus jamais. Je n’ai jamais été dans leur boutique donc je peux pas juger de ça, et je sais la difficulté de gérer une boutique, j’etais aussi dans le commerce. Ils y a parfois des clients chiants, auquel j’ai sûrement fait partie de ce cas précis mais j’ai jamais traité des clients comme ça (de ce que je peux lire je ne suis pas le seul) même face à leur énervement. Mais s’étendre sur plusieurs plateformes de ventes c’est bien, faut élargir surtout pour une petite boutique. Mais être compétent sur au moins une serait déjà très bien. Chaque expérience est différente mais pour ma part je ne recommande pas mais vraiment pas. Malheureusement avoir une équipe compétente et un patron qui ne l’ai pas, c’est très courant dans le commerce. Ce n’est que mon expérience chacun est libre d’avoir la sienne.

s
sylvain mendes marques Google

J ai commandé sur le bon coin pendant les fêtes de fin d année et j ai reçu mon jeux super Famicom très rapidement (moins de 5jours) avec un emballage soigné et la pile de sauvegarde qui fonctionne, juste les stickers de prix un peu chiant a enlever. Mais je suis pleinement satisfait. J ai vu certain avis un peu désagréable mais je comprends pleinement le patron qui doit faire tourner ça boutique en période de fête. Je viendrai bientôt parce que j habite a moins d une heure de route et je pense que vais craqué sur quelques titres super nintendo ou famicom que j ai vu sur le site internet. Bonne année 2026 et a bientôt

M
Max J Google

Mauvaise expérience avec ce monsieur , quand j habitais à l époque sur Gardanne , je suis rentré une seul fois par curiosité dans son magasin , pour voir des articles de mon adolescence, mais je sentais un regard persistant, comme quoi je déranger . C’est la première fois que j’ai un sentiment d inconfort en rentrant dans un magasin . Je ne recommande pas du tout , faut vous detendre monsieur …

C
Cyril GONZALEZ (“CyrilG”) Google

A Fuir !! Quand tu tournes dans le magasin, que tu fais mettre quelques articles de côté, que tu viens a peu près toutes les deux semaines et que le Patron t'interpelle et te dit " Si vous êtes pas là pour acheter on a pas que ça a faire, on travaille on ne peut pas vous surveiller, veuillez partir ! " Ce que ce monsieur ne comprends pas c'est que du moment où une boutique est ouverte, elle est Publique !! Aucune loi interdit de prendre son temps à regarder la multitude de références en magasins !! Je comptais acheter encore une fois, mais finalement, j'ai gardé le rôle de la personne qui fan de jeux vidéo et de rétro serait venu juste pour prendre du plaisir à voir toutes ses ref sans pouvoir acheter !! Les personnes imbus de leurs personnes, comme ce monsieur ne mérite pas votre argent !! Et se demande ensuite pourquoi les grandes chaînes les anéantissent... Pauvre monsieur !! Votre vie doit être bien triste pour avoir autant de mal a communiquer et partager votre passion avec les gens !! Heureusement qu'il y a des passionnés autour de vous bien plus sociable et commerçants !! 1 🌟 est déjà bien trop pour cette mentalité puérile !

Réponse du professionnel : Cher client, Vous êtes effectivement venu deux fois en cinq ans dans notre boutique. Lors de votre dernière visite, je vous ai simplement demandé, de façon courtoise, si vous aviez besoin de quelque chose. Votre réaction a été étonnamment vive, malgré le fait que je vous aie expliqué que nous étions en plein rush de Noël, avec des commandes à honorer. L’employé que vous connaissez — et qui est manifestement votre ami — n’avait tout simplement pas la possibilité de discuter longuement à ce moment-là. J’imagine que vous comprendrez qu’un commerce, surtout en période de fêtes, ne peut pas toujours se permettre des conversations de deux heures. Petite précision néanmoins : le bâtiment, le local et la boutique m’appartiennent. Il s’agit d’un commerce privé ouvert au public, et non d’un lieu public au sens où chacun pourrait y faire absolument ce qu’il veut. Si notre fonctionnement ne vous convient pas, vous êtes bien entendu libre de ne pas revenir. Ce qui est regrettable, en revanche, c’est de chercher à pénaliser une boutique indépendante par frustration, d’autant plus lorsque l’on connaît quelqu’un qui y travaille. Nous préférons, pour notre part, continuer à accueillir des clients respectueux — et à travailler sereinement, surtout en période chargée.
S
Sylvain Peuchant Google

Boutique qui met des annonces sur leboncoin qu'avec des photos prises sur le net. Quand on demande des photos de l'article qui est en vente, pas de réponse, rien. Personnellement je n'achète pas ce que je ne vois pas. Cdlt

Q
QG Broke Google

Super magasin ! Les fans, et pas que, seront ravis d’y faire un tour ! Le gérant est passionné et ça se ressent ! Allez y les yeux fermés encore merci pour l’accueil et les précieux conseils !!!

J
Jeremie Lesieur Google

Bonjour, j'ai commandé le 30 octobre 2025 le jeu GB en loose F1race . le prix est conforme à sa cote. Emballage très soigné. L’état du jeu F1 RACE GB est conforme à sa description sur le site Stoux.fr (état correct). Après test,Il fonctionne très bien sur ma console Game boy fat. Et surtout un grand MERCI pour les frais de port et d’emballage offerts (compte tenu de la tres petite taille de ma commande et de l’inflation des couts postaux actuels) en comparaison de certains de vos concurrents à commande égale. Je commanderai à nouveau. Bonne continuation

S
Sami NOUAUX Google

Véritable temple du rétro en tout genre, véritable coup de foudre pour cette boutique avec tant de choix, et véritable coup de cœur pour les personnes qui y travaillent. Et qui sont très disponible, de vrai passionné qui ont pris le beaucoup de temps pour discuter avec nous. Un grand merci pour tout et à très bientôt. Signés des valentinois.

B
Béhème W Google

Bonjour retour très négatif … je commande un jeux vidéo DREAMCAST, le CD arrive casser en morceaux … (cd envoyer dans un simple papier bulle sans protection) demande de remboursement, on me demande un retour ! À mes frais … pour un cd qui sera jeter ! Je renvoi et Au final retour soit disant non reçu !!! Ne répond pas aux messages et laisse des vue ! Mais je voit que je ne suis pas le seul Heureusement que le site ou j’ai commander avait une assurance ! Ce mépris du client pour un jeux a 10€ n’est pas tolérable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. 🙁 Cependant, nous tenons à rétablir certains faits importants. ✅ Le jeu a bien été remboursé suite à votre demande. 📦 Le retour était nécessaire pour procéder au remboursement, comme le prévoit la loi, même pour un article endommagé. 📬 Nous avons reçu le jeu, cassé, comme vous l’avez mentionné, et le remboursement a été effectué comme convenu. Nous expédions des milliers de jeux chaque année, et les incidents de casse sont extrêmement rares. Cela peut arriver, malgré le soin que nous apportons à nos envois. Nous ne l’ignorons pas, mais nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre la situation dans le respect de chacun. ❗ Nous répondons à chaque message avec attention, mais nous ne sommes pas disponibles en instantané comme un service de chat 24/7. Nous privilégions la qualité de nos échanges à la rapidité de réponse. Vous mentionnez ne pas être "le seul" mais plus de 200 clients nous ont laissé des avis positifs, ce qui reflète l'engagement que nous mettons chaque jour à satisfaire notre clientèle. 🤝 Enfin, nous regrettons que vous parliez de "mépris du client", alors que tout a été traité dans les règles, avec respect et réactivité. Nous restons disponibles pour tout échange, avec le sourire et la passion qui nous animent depuis le début 🎮😊 Cordialement, L’équipe Troc Cash & Game
K
Kévin BOUCHOUCHA Google

Meilleur boutique de jeu vidéo (gaming rétro / next gen) sur Gardanne et ses alentours jusqu'à Marseille même plus. Large choix énorme sur tout type de support(SNES, N64, GC, GBA, SWITCH, XBOX, PLAYSTATION) ETC... Vendeur(s) sympa et fiable et surtout n’hésite pas pour faire un geste pour descendre le prix si plusieurs objets vous intéresse. Il m’à offert des boitier de protection lors de ma dernière visite 😀

Réponse du professionnel : Bonjour et un immense merci pour votre retour si motivant ! 😊🎮 C’est un vrai plaisir de savoir que notre boutique a su répondre à vos attentes, que ce soit en retrogaming comme en next-gen — de la SNES à la PS5, en passant par la GBA ou la Switch, on essaie d’avoir un peu de magie pour chaque génération ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos petits gestes : c’est important pour nous de chouchouter nos clients fidèles et passionnés comme vous 💙 N’hésitez pas à repasser quand vous voulez, la machine à remonter le temps est toujours prête à redémarrer ⏳😉 À très bientôt à la boutique ! L’équipe 🎮
M
Mister De Tulum Google

Le vendeur qui répond "Notre boutique entretient d’excellentes relations avec sa clientèle, sans aucun litige en cours". Aucun litige ??? Sans blague ? J'ai commandé un produit chez vous et il s'avère que c'est un autre produit que j'ai reçu (j'avais aussi demandé des photos du produit avant l'envoi, mais mon message a été vu et complètement ignoré), suite à ça j'envoie un message pour vous le signaler et la personne me laisse des vues sur mes messages sans s'excuser ni proposer un renvoi. Ensuite vous dites "Nous invitons chacun à publier des avis honnêtes et constructifs, dans le respect de la communauté et de notre travail". Honnête !? Car ne pas répondre à un client que vous avez arnaqué est honnête vous trouver ? Dans tout les cas j'ai contacté leboncoin qui suit son enquête avec l'envoi des preuves de ma pars. J'attends toujours une réponse cordiale de votre pars et pas de m'ignorer comme vous l'avez fait depuis le début. Si vous tenez tant au respect de votre clientèle pourquoi ignorer vos fautes ??? Cordialement. ------‐-------- 2e reponse Je n'ai aucunement à contacter à nouveau votre magasin alors que vous me laissez des VUES à tout mes messages, je vous est contacté par message ! Vous voulez quoi que je vienne à votre magasin ? J'ai commandé AVEC LEBONCOIN donc ON trouve une réponse VIA leboncoin pas ailleurs. Téléphone je n'ai aucune preuve de vos dires. Votre manque de considération est TOTAL vous passez votre temps à me répondre via Google mais vous n'avez pas 2seconde pour répondre via la messagerie Leboncoin ? Je ne laisserai pas tomber. Leboncoin ont toute les preuves qu'il faut et dans quelques jours reviendront vers moi. Je suis un client qui doit chercher une adresse d'un magasin juste parce qu'il n'a aucune réponse DE VOTRE PARS. Tant que je n'aurai pas de réponse VIA LEBONCOIN vos excuses seront inutiles. Si je n'ai aucune reponse je ne me dispense pas d'utiliser l'article 1149 alinéa 1 et de procéder à d'autres démarches. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, ce compte n’a laissé aucun autre avis que celui-ci, créé spécialement pour noter notre boutique, et datant d’avril, alors que nous sommes en octobre. Nous ne trouvons aucun passage ni problème réel lié à ce profil. Notre boutique entretient d’excellentes relations avec sa clientèle, sans aucun litige en cours. Nous invitons chacun à publier des avis honnêtes et constructifs, dans le respect de la communauté et de notre travail. -------------------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous tenons tout d’abord à rappeler que votre message initial n’était accompagné d’aucun commentaire, ce qui rendait toute réponse ou recherche de solution difficile. 📩 Aucune prise de contact directe avec le magasin (ni appel, ni passage en boutique) n’a été faite de votre part, ce qui aurait pourtant permis d’échanger calmement et de trouver une solution rapide. Nos équipes répondent chaque jour à de très nombreux messages, sur différentes plateformes (site, réseaux, marketplaces), et même si nous faisons toujours de notre mieux, il peut arriver que certains messages échappent à notre vigilance – ce que nous regrettons sincèrement. Nous vous assurons que notre objectif reste la satisfaction de chaque client, et cela se reflète d’ailleurs dans les excellentes notes et les nombreux avis positifs que nous recevons régulièrement ⭐⭐⭐⭐⭐ Si un malentendu a eu lieu, nous restons à votre disposition pour échanger dans un cadre respectueux et trouver une issue appropriée. 🎮 Merci de votre compréhension. Cordialement.
M
Mamax Google

Accueil irréprochable, le personnel très connaisseur. Ouvert à la discussion et au conseil. La boutique est monstrueuse, énormément de références. Impressionnant, obligé de trouver son bonheur.