Transports Morelle

Le bois qui m'a été livre par la société Morelle a Lancey est reste sans aucun doute a l’humidité très longtemps (certaines bûches sont même blanchâtres sur toute la tranche ou sur le pourtour extérieur: moisissures et champignons, bois pourri puis reseche legerement). Même après plusieurs années de séchage supplémentaires, il ne brûlera jamais correctement. C'est exactement ce que toutes les personnes ayant donne leur avis ici ont décrit sauf la toute première la seule a avoir mis 5 étoiles mais qui porte curieusement le même nom que cette société...J'aurais du regarder les avis avant de commander.

Pas de BONJOUR,aucun SOURIRE,casse et deracine un arbuste et un rosier en faisant marche arrière et en se décalant du chemin, puis s'embourbe et doit être dépanné par un tracteur.Ne s'excuse pas! Depuis 30 ans,cet arbuste n'avait jamais été touché !!! Me demande par téléphone 30 euros de frais de déplacement puis 40 euros pour 7 km... A fuir...!

4 stères livrés le 21 décembre. Livraison que le samedi et en plus bois extrêmement humide ayant beaucoup de difficulté à brûler. De plus il manquait 0.70 stère. Accueil téléphonique minable.

Je passe les aspects 'commande', puisque cela rejoint les avis précédents. Je commande 4 stères en 40. Lorsque le bois est déversé, je vois du 30 et du 50. Le chauffeur constate comme moi qu'il y a un problème. Il appelle son patron, qui lui dit de me dire que ce ne sont que quelques morceaux et qu'ils sont en plus de ma commande. Un cadeau!! Incroyable. Bref, je doute de sa sincérité puisqu'au sol, je n'ai vraiment pas l'impression qu'il y a plus de 4 stères. Je lui dis que je mets de côté les morceaux en 30 et le chauffeur me dit que lui ou le patron repassera demain pour livrer le complément. Je ne paie donc pas. Je range mon bois et calcule le nombre de stères. J'en ai 2.6. J'envoie un message au patron qui me demande, doutant de ma sincérité, comment j'ai calculé cela. Bref, le patron vient le lendemain pour apporter le complément, mais vérifie avec son mètre, le volume. Bref, à fuir, sans parler du bois qui ne semble pas bien sec... j'irai ailleurs la prochaine fois.

A éviter : ne livre pas les quantités de bois de chauffage commandées et payées : il manque 0.7 stères sur les 4 stères commandées, et l’entreprise fait la sourde oreille… une perte de temps et d’argent !

D'habitude nous n'avons pas de problème. Cette année après une livraison retardée( appel la veille au soir pour le lendemain,) un mois plus tard après plusieurs appels ivraison d'un bois très humide qui crepitte mais ne chauffe pas. Très mauvais contact.. Nous ne reprendrons pas. .

Un bois humide qui moisit dans mon garage et qui mousse dans ma cheminée (la majorité des buches sont tellement remplies d'humidité que des champignons se sont formés...). Une livraison sans rendez-vous avec comme seule consigne "attendez mon appel". On attend pendant un mois puis un appel un dimanche matin à 8h, "je viens dans une heure". Pas le temps de discuter, il dépose le bois en 1 min et s'en va. Une amabilité déplorable au téléphone. Et bien sur aucun service après-vente, impossible de l'avoir au téléphone pour qu'il prenne le temps de trouver une solution pour qu'on puisse se chauffer correctement. Incroyable comme expérience, tellement dommage de tomber sur des gens malhonnête.

Je viens d'avoir livré 2 stères de bois. Le prix est correcte et j'étais très content avec la rapidité du service. Quant au bois, je trouve sec. Nous avons commencé d'utiliser tout de suite sans problème.