TRANSPORT GLADINE BOIS

Toujours super serviables depuis des années, livraison impeccable, bois propre. Merci Gladine bois.

Très satisfait, un bon accueil les délais sont respecté et la livraison est conforme Je recommande

Première année que je me sers chez eux et pas très convaincu de leur professionnalisme envers les nouveaux clients. Rien à dire sur la réactivité et la livraison mais déçue de la qualité et quantité de bois. Nous avons demandé 4 stères en 2m nous ne sommes pas sûrs de la quantité reçue par contre ce dont on est certain c'est que ce ne sont pas des troncs que nous avons coupé mais des arbrisseaux . J'ai signalé au livreur que le bois était petit (sans mentir on a du avoir 10 troncs digne de ce nom) il m a répondu que c était normal car c était du 2m . En lisant les commentaires il semblerait que pour avoir des vrais bûches qui tiennent une nuit et non pas 1h il faut commander déjà coupé en 50cm et donc 20 euros plus cher la stère, c est injuste. Pas sûre que nous nous recervions chez eux pour l hiver prochain .

Cela fait maintenant 4 ans que nous avons le plaisir/ la chance de nous servir chez vous. Rien ne change, tout est parfait : le bois est parfaitement sec, d’excellente qualité, taillé aux bonnes dimensions, livré où et quand on le souhaite par des équipes professionnelles et souriantes (ce qui est un vrai plus dans cette morosité ambiante). La relation client est exceptionnelle : réponse rapide et précise, disponibilité, flexibilité, politesse et gentillesse, digne d’un service 5 étoiles. Puissent de nombreuses entreprises suivre votre exemple !

Des années que nous étions clients pour une livraison annuelle de 10 stères pour deux poêles à bois. Les années précédentes outre quelques bestioles parfois dans le bois ou bois un peu humide, pas de problème majeur le bois était bien et tenait largement tout l'hiver, il en restait même une stères ou deux selon les années. Cette année en revanche c'est une catastrophe : le bois livré est du petit bois on pourrait compter le nombre de vraies buches sur les 10 stères tellement il y en a peu (nous n'avons même pas pu le ranger). Nous les contactons une première fois ils reconnaissent en venant voir qu'en effet il y a eu un problème, que cela devait être la fin d'un tas etc... et nous relivre une stère de vrai bois de chauffage (et pas d'allumage...) avec de vraies buches et nous dises de les rappeler si nous venions à en manquer car vraiment il n'y a presque pas de buches mais que des buchettes et du petit bois! Le problème c'est que le petit bois et bien cela se consomme deux fois plus vite et en effet nous n'avons plus rien début mars (je répète que nous avons la même consommation depuis des années et qu'auparavant il nous restait du bois à chaque sortie d'hiver). Lorsque nous les contactons pour leur dire que nous n'avons plus rien et bien ils se proposent de nous livrer deux stères en revanche à nos frais ! Mais quelle honte alors qu'ils avaient reconnu que la qualité du bois n'était pas bonne, oser nous faire payer deux stères alors que nous sommes clients depuis des années et que nous avons déjà dépensé plus de 900 euros pour des buchettes ... et ne venez pas nous dire que vous adapter vos livraisons à la demande du client car cela fait des années que nous demandons la même chose et nous n’avions pas demandé des minis sections cette année ! Très déçue ! Et nous changerons de fournisseur pour les années à venir.

Livraison sous la pluie, en vrac et service, client déplorable La réponse de la direction « on ne va pas non plus vous allumer le feu dans la cheminée » Je n’ai même pas été prévenu que c’était en vrac Réponse « dans la région c’est comme ça. Nos Clients le savent. » Mise à jour de mon avis: Après rangement je peux dire que le bois n’est pas du tout calibré J’ai commandé du 40 et j’ai aussi du 30, des souches fendu, des allumettes et le bois fume comme pas possible j’ai aussi des dessous de plats si vous voyez ce que je veux dire Autre chose, quand on regarde la façon dont vous répondez aux avis négatifs, on peut voir que lorsqu’on se plaint, vous devenait très désagréable. Donc votre réponse à mon commentaire ne me surprend pas. Vous n’avez jamais tort Je suis peut-être rude dans ma façon de me plaindre, mais vous êtes hystérique au téléphone J’attends toujours ma facture papier (!!!!!!!! Comme vous aimez écrire) Je rajoute que le livreur était très agréable et compréhensif vu ma situation de femme seule (il est intérimaire et n’en pense pas moins)

Très satisfaite de la livraison de mon bois. C’est la première fois que je commande et rien à redire, personnel agréable et livraison faite correctement, en espérant qu’il en sera de même pour les prochaines livraisons.Je recommande

Très bon bois à des prix intéressants si vous commandez 10 où 20 stères et en 2 mètres .Les livraisons sont soignées et toute l'équipe est super sympa. Rappel systématique et rapide lorsque vous laissez un message.

Très satisfait de la livraison de 5 stères. Après rangement j'ai l'impression qu'il y en a même un peu plus. Livreur très agréable et le bois a l'air bien sec. Je recommande