Trakkof Sport et Design

Tenues personnalisées qui tiennent dans le temps, malgré l'utilisation intensive. Fini les genoux qui se trouent au bout de 10 entraînements. Grande réactivité pour rapidement lancer la fabrication après personnalisation ! 👍🏻

3 ans que nous sommes en partenariat avec Trakkof. Un service proche du client et des tenues complètement personnalisées. Cette personnalisation complète implique un certain délai, mais quel Classe de voir rouler nos enfants avec des tenues que personne d'autre ne porte!

2 ans que j'ai un partenariat avec eux, toujours très pro, délai de livraison plus rapide que prévu, j'ai eu l'attache du pantalon qui a cassé lors d'une chute, on ma renvoyé une attache très rapidement en remplacement, tenue de MX ultra confortable est solide! je recommande vraiment leur produit, une fois sur une commande il y a eu un oubli, mais l'erreur est humaine, un petit mail suivis d'un coup de téléphone d cela part du directeur afin de préciser l'erreur et tout est rentré dans l'ordre en très peux de temp.

Attention ! Arnaque ! J'ai commandé sur Trak-kof en Allemagne et payé par carte bancaire. La livraison a été relativement rapide. À la réception, la commande était incomplète et contenait des articles que je n'avais pas commandés. Naturellement, j'ai immédiatement envoyé un e-mail en allemand, en anglais et en français… sans réponse. J'ai donc envoyé un deuxième e-mail, toujours sans réponse. J'ai alors décidé de renvoyer le colis à mes frais (20 €). Environ deux semaines plus tard, j'ai reçu un avis de passage m'indiquant que je devais 11,90 € et que mon colis était à la poste, avec la mention « Refusé ». Je vais maintenant confier l'affaire à un avocat. J'imagine que l'entreprise est en faillite, ou qu'elle se dit : « De toute façon, ils ne peuvent rien faire en Allemagne… » Le montant total de la commande n'était pas négligeable ; avec tous les frais, il s'élève maintenant à environ 450 €. Mieux vaut éviter de commander en France.

Produit intéressant, mais les délais de livraison ne sont pas respectés. Ma première commande avait déjà mis 2 mois, cette fois 3 mois pour livré ma commande (au lieu de 6 semaines annoncées), et en plus avec une erreur dans la commande (2 gants gauches). Pas de considération derrière.