Tradi Piscines

La personne qui tient le magasin est très à l’écoute . Elle fait un bon diagnostic du problème que peut avoir votre piscine et surtout apporte des solutions appropriées.

Expérience décevante. La responsable parle énormément, souvent sans rapport direct avec ma demande, ce qui rallonge inutilement la visite. On a l’impression que l’écoute du client et la prise en compte de son besoin passent au second plan. Quand on vient simplement pour acheter un produit, on attend efficacité et disponibilité, pas un long monologue.

Je suis venu avec ma mère et mon frère, nous sommes restés plus d'1 heure car le choix était assez compliqué mais la dame est super gentille et très professionnelle, un grand choix de produits dans le magasin j'adore, je recommande ce magasin, chacun son avis mais le mien reste très sincère .

Pour les nombreux avis. Oui, Madame est effectivement très à l’écoute et très professionnelle quand il s’agit de nous vendre des produits (à un prix déjà exorbitant, mais bon au moins c’est nous qui faisons le choix de les acheter ici) Mais Madame, est tout de suite beaucoup moins poli quand on lui fait remarquer le prix effarant d’une intervention qu’il y a eu : 130€ pour fermer une buse de refoulement, une blague et pas une once de compréhension malgré le fait que nous soyons clients chez eux depuis 10 ans, tout de suite sur la défensive. Fermer une buse de refoulement j’aurais pu le faire moi même. Ça fait des années que je m’en occupe seul de la piscine, je viens chez vous uniquement pour les produits donc ne me prenez pas de haut et pour un ignare à ce point. Encore plus honteux, quand l’intervention s’est passé de cette manière : m’avoir dit « vous êtes sur ma route je peux passer par chez vous » et sans m’avoir informé des tarifs d’une intervention au préalable. C’est juste de l’arnaque en fait. Si j’avais su j'aurais facturé le café que j’ai fait au monsieur qui est intervenu, au point où on en est. On facture pas une intervention qui a durée 5 minutes et qui était « sur ma route » 130€ et encore moins quand on a aucunement informé le client de ses tarifs avant ça. Sans parler de la malhonnêteté, en essayant de me prendre par les sentiments (vous me prenez pour un imbécile?) en me disant « ouais on a été gentil avec vous on est venu dans l’urgence ». Comme si j’avais de quoi m’estimer chanceux que vous soyez intervenu, il faut redescendre un peu et faire preuve d’humilité. Quelle intervention d’urgence donc ? Comme si vous aviez fait de la charité , c’est une blague ? Faire un crochet de 5 minutes par chez moi avant d’aller chez le client qui a pris rdv et qui habite à 5 minutes (oui oui littéralement 5 minutes) c’est une urgence ? Et dois-je rappeler que lorsque j’ai appelé pour les mêmes raisons 2 mois plus tôt on m’a de suite rembarré en me disant qu’il n’y avait aucun créneau disponible ? Ne prenez au moins pas vos clients pour des imbéciles et encore moins pour des portes-monnaies ouverts. Le client a le droit de ne pas être d’accord avec l’offre qu’on lui fait , et la seule fois où ça aura été le cas en 10 ans, on finit par lui rétorquer que dans ce cas les interventions chez lui c’est fini (qu’il aille se faire voir en d’autres termes) Pour finir, quand le liner avait été changé il y a une dizaine d’années, vous l’aviez posé n’importe comment et ça avait fuit. Vous aviez dû le refaire et ça avait pris deux plombes. On ne s’était pourtant pas plaint à ce moment là, quand nous aurions déjà pu le faire. Donc ayez au moins la décence de faire preuve d’un peu d’humilité avec vos clients, plutôt que de les prendre tout de suite de haut.

Accueil chaleureux, Sandrine se casse la tête pour répondre au mieux à la satisfaction de ses clients. Grand professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés !!

Sandrine vous accueille avec chaque jour un grand sourire. Il suffit de lui expliquer le problème que vous rencontrez avec votre piscine...un échantillon est top ... Et elle vous trouve la solution et le remède. Bien qu'un peu bavarde😉 je vous recommande cette boutique et cette vendeuse les yeux fermés pour tout ce qui concerne votre piscine. Merci Sandrine pour vos conseils 😁👍

Lamotte Beuvron - Une responsable de magasin qui hurle sur ses collègues et les clients, se montre agressive, fait des affirmations erronées et finit par menacer lorsqu'on souhaite légalement ne pas payer la TVA en tant qu'entreprise européenne. Elle déclare : "Alors là, on ne va pas s'entendre !" Il est peu probable que les avis positifs soient tous objectifs..

Personnels très pro toujours de bon conseils. On vous explique pourquoi votre piscine est malade et on vous la soigne en 4 jours ,que du bonheur de voir ses enfants se baignés dans une eau cristalline. Merci encore