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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

TP Energie

Magasin de poêles à bois · Lure (70)

3,9 18 avis Google Fermé
TP Energie — Magasin de poêles à bois

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Itinéraire Site web

À propos de TP Energie

TP Energie est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Lure (70200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00
Mardi 08:30 – 12:00
Mercredi 08:30 – 12:00
Jeudi 08:30 – 12:00
Vendredi 08:30 – 12:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
3,9
18 avis
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1★5
J
Joelle Perret Google

Je viens de faire l entretien de mo poêle à Granulés par Irwin Je le félicite pour son professionnalisme Il est soigneux organisé méthodique et ne regarde pas la montre Un poêle que j ai depuis 8 ans il n avait jamais été nettoyé avec une telle précision Erwin est un vrai mc gaywer de l ingéniosité en mettant des embouts de sa composition pour aspirer la suie les cendres dans des endroits difficiles d accès. Nettoyage après ... félicitations Je LE RECOMMANDE

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour ces mots encourageants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt
P
Perrine MANGIN Google

Monsieur Peter est venu installer notre poêle en décembre. Au lieu d'arriver à 8h30 comme prévu, il est arrivé à 10h, sans prévenir bien évidemment. La nuit tombant tôt, il a dû se dépêcher. Bilan : le poêle n'est pas de niveau. Il nous a avoué avoir omis la seconde visite technique et nous a conseillé un aubanage après installation. Avec la fermeture de la société (congés de Noël), l'aubanage n'a pas pu être mis en place avant fin janvier. Bilan : pendant les vacances de Noël, nous avons eu des infiltrations juste au niveau du conduit!! Ce que Monsieur Peter s'était bien gardé de nous signaler... effectivement, l'installation sur le toit a également été bâclée - confirmé par un couvreur professionnel appelé à la rescousse.... Impossible pour Monsieur Peter de reconnaître sa responsabilité : il revient sur ce qu'il nous a dit et ment effrontément afin de ne pas faire marcher son assurance... il n'a jamais répondu à mes appels ni à ceux de mon compagnon, mais sait renvoyer les factures. Pour une installation propre et correcte, et pour un interlocuteur honnête, courez ailleurs. Entreprise à fuir absolument !

M
Martine Megel Google

Merci à vous car Personnel réactif et compétent, travail soigné

J
Jean Pierre Google

Installation d'une cuisinière à bois avec gainage du conduit de cheminée. Une équipe technique efficace : de vrais professionnels. Méticuleux, soucieux du respect des lieux. A la hauteur de ce qu'on attendait ! Nous sommes pleinement satisfaits. Une équipe à recommander.

J
Joelle Perret Google

Très satisfaite de l intervention du technicien Kevin que je recommande. Il connaît bien son métier il est méticuleux et quand il y a une difficulté il est consciencieux et patient . Mme Perret

j
jean soree Google

Bonjour. Pose d'un poêle à granulés en septembre. Soucieux du travail bien fait. Client depuis de nombreuses années, je recommande cette entreprise.

C
Cindy CLAUDEL Google

Entreprise très réactive et sérieuse ! Depuis 9 ans ils réalisent l'entretien de notre poêle à granulés, avec efficacité et soins. Cette année nous avons dû les faire intervenir en urgence car lors du redémarrage du poêle, un message de panne est apparu (ventilateur de fumées en panne). Ils sont intervenus le lendemain de notre appel, ont remis notre appareil en service et n'ont changé que les pièces nécessaires. Merci à Jessica pour sa réactivité dans le traitement de notre demande et au technicien très soigneux et respectueux :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Claudel , Merci beaucoup pour ce retour positif . Nous sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés . Cordialement Jessica
C
Cyrielle Lajeune Vuillemin Google

À l'écoute de notre projet, TP Énergie ont su répondre à notre besoin ! Bonne communication, ils étaient présents pour répondre à nos 1000 questions !! Nous sommes ravis de l'installation du poêle à bois. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vuillemin , Merci beaucoup de votre retour positif ce fut un plaisir , bien évidement nous restons à votre disposition ;) Cordialement Jessica
M
MARCHANDOT anthony Google

Je ne vais pas m’étaler, j’ai été très mécontent d’un travail mal fais et surtout de la réaction du gérant lorsque j’ai oser m’en plaindre. Au vue des commentaires que le lis plus haut je ne suis pas le seul, je déconseille tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour a toutes et à tous, amis lecteurs. Avouons que le message de Mr Marchandot n'est pas très précis et surtout, vide de sens. Nous avons réalisé la pose d'un poêle à granulés chez lui le 28 juin 2022. Je salue au passage, et très chaleureusement sa belle mère qui a financée lesdits travaux. j'invite toutes et tous ceux qui le souhaite de voir les photos de l'installation chez Mr Marchandot en cliquant sur les liens suivant et ainsi de constater que ce message de Mr Marchandot est infondée. https://www.facebook.com/photo/?fbid=796790842454320&set=pcb.796790942454310 https://www.facebook.com/photo?fbid=796790809120990&set=pcb.796790942454310 https://www.facebook.com/photo?fbid=796790745787663&set=pcb.796790942454310 https://www.facebook.com/photo?fbid=796790915787646&set=pcb.796790942454310 Tout y est, même la distance de sécurité du conduit par rapport a la charpente.
p
paul amalric Google

Très professionnel, je recommande

s
seb jantel Google

Pose d un poêle à granulé hydro fonctionne parfaitement bien je conseille fortement. Poêle à bois ,granulé et chaudière Travail soignée et compétent

J
Johanne Perret Google

Entreprise très réactive! Cliente depuis maintenant 10 ans! Je les recommande vivement.

X
Xavier Mauro Google

Je déconseille fortement cette entreprise !! Pourquoi ? Il y a 8 ans , j ai sollicité celle ci pour faire un tubage dans ma maison ... Déjà , dès le départ , les deux personnes sur place ont passés près de 3/4 d heures à comprendre comment assembler une échelle de toit flambant neuve ... J aurais dû me méfier à ce moment là ! Bon ... Les travaux se font , je paie ma facture et voilà . Le tubage est dans un conduit donc je peux rien vérifier ! Cet été , sans que je puisse expliquer pourquoi , une partie du tubage s'est écroulé dans le conduit !! Sur le coup , je vous raconte pas ma stupéfaction ! Jusque là , pas de panique... Je me dit que je vais contacter TP énergie et nous allons trouver une solution... Ils vont me donner leur assurance décennale et voilà... En fait tout ne se déroule pas comme ça ! Au départ , une entreprise qui a bien contracté une assurance décennale , ne posera aucun problème à la transmettre , n est ce pas ? J envoi des messages , pas de réponses ! Je me déplace au magasin , le commercial présent me prend de haut et refuse de me communiquer les coordonnées pour joindre son patron ! Je fais un courrier en recommandé , pas de réaction ! Vous l aurez compris , dans cette société , on assume pas du tout ses responsabilités , c est la politique de l autruche !! Aujourd'hui , des manques et malfaçons sont potentiellement responsables de mon désagrément ! Mon avis , fuyez cette entreprise qui en cas de problème , vous fuira à son tour !! Tout mes propos sont vérifiable , j ai aussi contacté une célèbre émission de télé et radio qui aide les gens dans mon cas , je ferai ce qui est nécessaire pour obliger cette entreprise à prendre ses responsabilités... Pour le principe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mauro Votre 1ère objection concernant l'échelle de toit est une attaque tellement facile qu'elle relève d'un niveau enfantin. Je précise pour ceux qui nous lisent qu'une échelle de toit est un outil de sécurisation des poseurs qui évoluent sur un toit et qu'effectivement elle était neuve et utilisé pour la 1ère fois, donc je félicite les poseurs d'avoir pris un peu de temps pour bien comprendre le système de montage afin de la posée correctement, plutôt que de voir mes gars tomber du toit parce que l'échelle était mal montée. Concernant votre conduit qui est tombé !!! Plusieurs hypothèses possible quand à ce désagrément, et à ce jour, rien ne prouve une erreur de notre part. Afin d'en définir les causes exacte, il éxiste une procédure très simple à mettre en place et pour cela, vous n'avez absolument pas besoin de mon accord, cela répond également a votre courrier en RAR. De plus depuis 2014 nous ne sommes jamais intervenu chez vous pour les ramonages annuels. Quant à mon commercial qui vous aurait pris de haut !!! la encore ! c'est une attaque du niveau enfantin.... Un peu de sérieux Mr Morau !!. Quand a faire appel à une célèbre émission de télé ..... j'ose espérer que vous le savez, et sinon je vous l'apprend, elle n'a aucun pouvoir d'ordre juridique et ne saura définir, de la ou elle se trouve, les causes de votre désagrément !!. En claire, vous avez déclaré la ste TP Energie coupable du désagrément qui est le votre sur la base d'aucun document officiel ou décision de justice qui prouve une erreur de montage de notre part. Votre poste consiste donc uniquement à nuire à l'entreprise et tombe donc sous l'article 29 de la loi de 1881, cela s'appelle de la diffamation et à ce titre je me réserve la possibilité de déposé plainte contre vous. Je me permet ici de souligner que nous générons environs 200 nouveaux clients par an, et tous les ans nous avons 1 client qui se manifeste insatisfait ...... mais à ce jour AUCUNE décision de justice défavorable ou incriminant nos compétences. Je le dis avec regret, 1 client insatisfait est un client insatisfait de trop et nous nous attachons à constamment nous améliorer, et par déduction, je peux affirmer que nous avons tous les ans 199 clients satisfait qui font notre fierté. A bon entendeur Thomas PETER Gérant
B
Benjamin Welklen Google

Intervention pour tubage de cheminée, excellent travail et très bon conseil, je recommande chaudement.

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alex clz Google

Merci pour vos conseils je recommande cette entreprise pour votre professionnalisme. A bientôt.

A
Alexandra CR Google

Poêle en panne à l'allumage suivant la révision, sur une pièce qui a été contrôlée "en parfait état"... Merci pour la double facture. -> non, je ne me trompe pas de structure. Révision le 10 juin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alexandra CR, Le 10 juin nous avons réalisés 2 interventions techniques, l'une chez Mr B..... a Froideterre et l'autre chez Mr S..... à Melisey. Vous n'êtes ni Mr B...... ni Mr S....... , alors qui êtes vous ? Je vous saurais grés de nous communiquer votre identité ou nous transmettre la copie de la facture dont vous parler. Cordialement. La Direction TP Energie Bonjour Madame Alexandra CR, Nous ne vous trouvons pas dans l'agenda ni dans le fichier client à ce jour (le 10 juin 2021), Pouvez-vous nous envoyer la double facture dont vous nous parlez par e-mail? [email protected] Cordialement, Amélie TP Energie
M
Mar Tine Tourdot Google

Panne de poêle à pellets. Entreprise très sérieuse poêle fonctionne parfaitement,prix correcte. Très contente de l intervention Vivement conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tourdot, Nous vous remercions pour cet avis positif dans notre structure. Bien Cordialement, Amélie TP Energie

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