TOUTEMBAL

Très belle expérience, la marchandise est bien telle que décrite sur le site, l'emballage est extrêmement adapté. Le tout arrivé dans les délais et en parfait état. Merci

Toutembal et de notre fournisseur depuis des années. Ils sont sérieux et réactifs et je n'ai rien à redire sur la qualité. C'est parfait

Bonjour bonne entreprise, toujours a l'écoute de ses clients. la marchandises est fidèle à nos attentes. Merci à toute l'équipe pour votre travail bien cordialement Isa

Ça fait des années que je fais appel à Toutembal. Les produits sont de qualité, à des prix compétitifs. L'équipe est réactive, à l'écoute. La livraison rapide. Ils ont su s'adapter à mes besoins particuliers d'emballage de ma commande, et je les en remercie !

Un grand merci au service client de Toutembal pour son suivi exceptionnel ! J’étais pressée de recevoir ma commande et vous avez vraiment fait le nécessaire pour que tout arrive à temps. Les tubes sont solides et de qualité, et votre réactivité et votre aide font vraiment la différence 🙏👏

Très satisfait de mon premier achat chez eux. Des tarifs honnêtes, même pour les petites commandes, et des frais de livraison particulièrement raisonnables.

Le délai de 24 à 48h annoncé est complètement faux. si vous commandez un samedi matin, le mercredi on vous demande quand vous voulez être livré à partir du jeudi... Il s'avère que mon besoin était urgent, j'ai donc demandé l'annulation de ma commande et là.... frais de retour du transporteur... 40€ ht soit 48 euros TTC pour une commande d'un carton et du scotch. Ce site est une arnaque pure et simple. délais non tenus, frais de retours jamais vus... Je n'ai pas besoin d'aller plus loin dans mes démarches, avec une telle politique commerciale mensongère, la structure coulera d'elle même. Ci-joint leur mail qui atteste que mes propos ne sont pas mensongers. "Suite à votre e-mail et notre échange téléphonique concernant votre commande n° C251213094132SBA du 13/12/25, nous vous indiquons que nos délais de livraison (24/48h) sont donnés à titre indicatif, comme précisé dans nos "Conditions de Livraison". Les commandes passées le week-end, comme dans votre cas, sont donc traitées et expédiées à partir du lundi suivant, notre service logistique n’opérant pas les week-ends. Votre commande a bien été expédiée le lundi 15 Décembre après-midi, conformément à notre organisation logistique. Le transporteur Schenker vous a ensuite contacté par SMS afin de planifier un rendez-vous de livraison, procédure standard pour une livraison chez un particulier et pouvant engendrer environ 24h supplémentaires au délai, comme indiqué dans nos "Conditions de Livraison". Concernant votre demande de remboursement intégral, nous tenons à préciser et comme indiqué par téléphone, que le retour est demandé de votre fait sans engager notre responsabilité; ainsi les frais de retour seront déduits de votre avoir: Achat : Marchandise -> 40.45 € HT Frais de port -> 7.84 € HT Total -> 48.29 € HT Frais de retour : 40.02 € HT Total avoir (au retour des produits en nos entrepôts): 8.27 € HT"

Aucun suivi proposé pour notre commande qui a subi un retard de livraison ayant eu des conséquences sur notre activité, par ailleurs emballage non soigné et produit détérioré. Lors de notre demande de retour, la société nous demande de prendre à notre charge les frais voir de nous facturer d'autres frais ( coût réel de l'envoi ! ). Un service clients courtois mais bien loin de prendre en considération le problème comme il se doit. Déçu par ce manque de considération et le manque de professionnalisme de cette entreprise à laquelle nous étions pourtant client depuis près de 10 ans !!!! Une fidélité bien récompensée apparemment :-)