Tout Faire AJI matériaux

Réponse du professionnel : Bonjour Marcelle Aubry Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre gentillesse nous font très plaisir. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet ! L'équipe AJIMATERIAUX Bréal

Réponse du professionnel : Bonjour J DE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir échangé avec l’ensemble de l’équipe, nous n’avons malheureusement pas le souvenir de votre venue ni d’une situation correspondant à votre description. Cela ne remet pas en cause votre perception, mais rend difficile pour nous de comprendre précisément ce qui a pu se passer. Quoi qu’il en soit, nous tenons à vous assurer que nous accordons une attention particulière aux personnes en situation de fragilité ou de difficulté physique. Nous sommes toutefois situés derrière un comptoir, ce qui ne nous permet pas toujours de percevoir certains signes physiques — et nous sommes toujours disponibles pour aider ou proposer une place assise dès qu’on nous en informe. Concernant l’ordre de passage, il arrive que certains clients soient déjà en cours de traitement ou qu’ils reviennent finaliser une démarche commencée plus tôt, ce qui peut donner l’impression qu’ils sont prioritaires. Mais en aucun cas nous ne faisons passer volontairement une personne en difficulté après d’autres. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu signaler votre inconfort sur le moment : nous aurions été ravis de vous aider ou d’adapter notre prise en charge. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et clarifier la situation. Votre retour nous aide à nous améliorer et à éviter toute incompréhension. Nous vous souhaitons une très belle fin de grossesse et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe AJIMATERIAUX Bréal

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Simonetto (“Le transporteur”), Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le déchargement s’est déroulé parfaitement, même malgré une météo peu clémente. Chez nous, clients comme transporteurs sont toujours choyés : c’est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et bonne route à vous ! 🚚💨 L'équipe AJIMATERIAUX Bréal

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Hervé, Un grand merci pour votre avis ! C’était un vrai plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet. Savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre professionnalisme nous touche énormément. Merci pour votre confiance et votre recommandation — au plaisir de vous retrouver pour une prochaine collaboration ! L'équipe AJIMATERIAUX Bréal

Réponse du professionnel : Bonjour AC Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L'équipe AJIMATERIAUX BRÉAL

Réponse du professionnel : Bonjour Jean jean Bzh, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience malheureuse. Sachez que nous sommes extrêmement surpris de cet évènement qui va à l’encontre de nos valeurs profondes que sont l’honnêteté et le service client. Soyez assurés que nous ne tolérons pas ce type de comportement. Nous avons questionné l’ensemble des personnes présentes ce jour-là, les visions divergent. Afin de conserver l’excellence de notre service client, nous vous invitons à revenir vers nous pour échanger sur la situation et avoir de plus amples explications. Vous pouvez venir voir directement Romain, le responsable du site ou le joindre au 02 30 30 05 05 Par avance merci, L’équipe AJIMATERIAUX.

Réponse du professionnel : Bonjour Maylis Bulion Merci pour votre retour d'expérience favorable. Romain et son équipe ont effectivement à cœur de vous conseiller au mieux et leur expertise est une richesse 😉 À bientôt dans l'un de nos sites AJIMATERIAUXTOUT FAIRE

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BALIN, toute l'équipe de Tout Faire Matériaux apprécie votre retour d'expérience. En effet nous sommes soucieux du service et de l'accueil que nous apportons à nos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet. A bientôt dans votre agence. L'équipe TOUT FAIRE MATERIAUX