TOUSTOCKS Magasin destockage Echirolles

Bonjour à toute l’équipe et particulièrement à Freddy qui s’est montré plus que professionnel à travers un service rendu hautement appréciable. Je suis venue acheter 6 oreillers de forme carrée et j’en souhaitais également 4 autres de forme rectangulaire mais il n’y en avait pas. C’est là que ce monsieur s’est proposé de me ramener les 4 pièces absentes souhaitées provenant d’un autre magasin (après s’être assuré que leur stock le permettait). À présent, je suis en possession des 10 oreillers et je suis ravie de l’accueil, de l’écoute et du service rendu, et ce, jusqu’au dépôt dans mon véhicule. Voilà un Monsieur qui mérite d’être mis en lumière de façon méritée. Bravo à l’enseigne pour cette belle recrue ! Je vous remercie sincèrement Freddy pour votre accueil que je juge qualitatif et incitatif à vous rendre visite très prochainement chez Toustocks. À bientôt !

Merci infiniment à freddy et Sylvain pour leur accueil leurs écoute je reviendrais avec grand plaisir et je recommande ce magasin dans lequel on peut trouver de tout et à tout prix vraiment UN SUPER SHOP !!

Magasin très orienté sport de montagne. Les initiés y trouveront leur compte, les autres déambulent sans but précis.

Bonne expérience. Il y a beaucoup d'articles divers au choix, j'y suis allé pour un ensemble de ski, un vendeur m'a aidé dans la recherche de mon ensemble et le passage en caisse a été rapide. Le personnel a été serviable, efficace et sympathique, je recommande.

Bonjour franchement le magasin a grave changer se qu'il nous donner envie ces tout les arrivages qui nous donner envie de venir dans le magasin on venez pour une choses et on repartez avec d'autre article. Aujourd'hui ces devenue un magasin de textile donc je trouve qu'il faut plus l'appeler toutstock et en plus vue se changement vous avez du perdre plus de 30% du chiffre et client.

Expérience catastrophique… J’ai acheté un sac à dos dans ce magasin il y a trois semaines. Avant de payer, j’ai bien demandé à la vendeuse de me confirmer qu’un remboursement serait possible, ce qu’elle a affirmé devant moi et mon amie. Quelques jours plus tard, je reviens rapporter le sac (dimensions incorrectes) pour un remboursement, comme convenu. Sur place, on m’annonce finalement que le magasin ne pratique aucun remboursement. La vendeuse, embêtée, a contacté son responsable à plusieurs reprises (qui n’a jamais daigné se déplacer), puis a proposé de faire remonter une demande exceptionnelle de remboursement au siège. Elle m’a indiqué un délai d’une à deux semaines. Trois semaines et demie plus tard, aucune nouvelle. En les rappelant, j’apprends que ma demande n’a jamais été transmise et qu’aucun geste commercial ne sera fait. On remet même en doute ma parole, affirmant que “le personnel ne fait pas d’erreur”. Aucune excuse, aucun professionnalisme, et un vrai manque de considération du client. Résultat : 50 € perdus, transformés en un avoir dont je n’ai aucune utilité puisque leurs produits ne correspondent pas à mes besoins. Première et dernière fois que j’y mets les pieds.

Un peu déçu. J'y suis allée lundi avec une amie qui a acheté une jolie paires de bottes d'hiver. Jusque là tout va bien. Sauf qu'en caisse il lui on compté 2 fois. On s'en est pas rendu compte tout de suite. Sachant qu'on habite gap. Le lendemain elle a téléphoné on l'a carrément envoyé promené. Super les bonnes affaires à tout stocks. Ils ont rien voulu savoir

Attention aux prix, on veut vous faire croire que vous faites des affaires. Prix affiché pour un pantalon regatta 80€ avec superbe réduction de 50% il est à 40€, alors que le fabricant l’annonce à 30€ sur son site.