TOTO A VELO est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Niederbronn-les-Bains (67110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (121)
Avis Google
4,9
121 avis
5★117
4★2
3★0
2★0
1★2
N
Nadine Étienne Google
Un petit problème de bruit sur mon vélo 🚴. Très bien accueilli et très serviable. Toto à pris le temps de regarder et le problème est résolu. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Étienne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le petit souci de bruit sur votre vélo.
Chez Toto à Vélo, nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné et efficace, que ce soit pour une réparation, une location ou l'achat d'un vélo électrique neuf. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur les routes de Niederbronn-les-Bains !
a
anna moudeke -lottin Google
Accueil deja avenant au téléphone, le propriétaire a été de très bons conseils, il a des vélos électriques de qualité et très faciles d’utilisation, nous ne savions pas quel parcours faire dans la région, il nous a fait de très bonnes recommandations et nous avons pu profiter au mieux de notre balade. , Dommage que nous n’habitions pas la région pour pouvoir revenir , une très bonne adresse à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité de nos vélos électriques et nos conseils pour votre balade dans notre belle région.
Savoir que vous avez pleinement profité de votre expérience grâce à nos recommandations est notre plus grande satisfaction. C'est vrai que la région est magnifique à explorer, et nous sommes toujours heureux de partager nos parcours favoris.
Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir si vos pas vous ramènent à Niederbronn-les-Bains. D'ici là, nous vous souhaitons de belles aventures à vélo !
L'équipe de Toto à Vélo
E
Elv Nicolas Officiel Google
J’y étais aujourd’hui pour un réglage sur ma trottinette. Accueil au top, personne super gentil et agréable. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Elv Nicolas Officiel,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service pour le réglage de votre trottinette ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour toute question de réparation ou si l'envie d'une balade en vélo électrique vous prend !
Au plaisir de vous revoir chez Toto à Vélo.
c
compagnie elegie Google
Un accueil excellent et très professionnel. Ici on est à l’écoute de vos besoins . Le contact humain est si important de nos jours . Je recommande absolument !
Réponse du professionnel : Bonjour compagnie elegie,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Chez TOTO A VELO, nous croyons fermement que l'écoute et le contact humain sont essentiels pour bien vous conseiller, que ce soit pour la vente d'un nouveau vélo électrique, une réparation ou une location pour découvrir notre belle région.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin à Niederbronn-les-Bains !
L
Louis Mcl Google
Super expérience dans ce beau magasin !
De supers conseils, patron extrêmement sympathique et arrangeant, 100% à l’écoute du besoin !
N’hésitez pas à passer le voir vous n’en serez pas déçu !
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin de vélos et que nos conseils vous aient été utiles.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que notre écoute et notre sympathie ont fait la différence nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, que ce soit pour une réparation, une location de vélo électrique ou un achat.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez TOTO A VELO pour de nouvelles aventures sur deux roues !
C
Claudine Van Google
j'ai acheté en octobre un vélo sur un coup de coeur. Cependant, il ne me convient pas, roues trop petites. Le gérant n'a pas voulu reprendre le vélo alors qu'il n'a pas 40 km, ni l'échanger contre un vélo plus grand. Plus de nouvelles. Ni du représentant NEOMOUV. Dommage. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine
Nous sommes navrés de ce retour mais également très déçus. En effet nous avons pris le temps avec vous de choisir le vélo qui vous conviendrait, lors de votre venue au magasin. Vous avez eu le loisir de prendre tout votre temps et de l'essayer en extérieur comme bon vous semblait. C'est un vélo en 26 pouces adapté à votre taille. Vous l'avez adopté et choisi. De plus nous vous avons offert la livraison jusqu'en Belgique. Livraison fait epar le commercial lui même en personne. Le vélo vous a été remis en mains propres par le commercial qui a pris également le temps de vous donner ses conseils d'utilisation.
Plus tard vous nous avez conatctés pour dire que vous auriez voulu l'échanger et nous vous avons proposé des solutions pour vous aider. Nous avons tous les échanges mails à disposition.
Dire que vous n'avez plus de nouvelles est une information fausse.
Cordialement.
Y
Yves Fouillouse Google
Un accueil au top est très professionnel et l'essentiel trouve toujours une solution pour les réparations
Réponse du professionnel : Bonjour Yves Fouillouse,
Merci infiniment pour vos mots élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel et notre détermination à trouver la solution parfaite pour chaque réparation de vélo.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOTO A VELO pour toute nouvelle aventure ou besoin d'entretien.
L'équipe de TOTO A VELO.
M
Mathieu Palumbo Google
Un coup de coeur pour Toto à vélo...qualité du materiel, conseil avisés du patron. Merci encore pour tout.
Réponse du professionnel : Merci pour ces retours qui font chaud au coeur et qui nous incitent à être encore plus près de nos clients.
C
Christine Gastaldello Google
Inquiétude sur un bruit des freins
2 essais avec « Toto » pour déterminer l’origine
Un coup de clés allène pour essayer de résoudre le problème
Combien je vous dois ? Rien
Sympathique
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous aider avec le bruit des freins. Parfois, de petits ajustements peuvent faire une grande différence! Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous rendre visite. Si jamais vous pensez que la note ne reflète pas votre ressenti, n'hésitez pas à la modifier. Bonne route!
A
Arthur Roeckel Google
Un énorme coup de cœur pour Toto à Vélo à Niederbronn-les-Bains ! Le patron, Nessim, est super sympa, passionné et vraiment à l’écoute. Il prend le temps de bien conseiller. On sent tout de suite qu’on est entre de bonnes mains. Le magasin est bien fourni, avec du matériel de qualité et un excellent service client. C’est rare de trouver un tel professionnalisme et une aussi bonne ambiance. Merci encore Nessim, je reviendrai sans hésiter et je recommande fortement à tous les amoureux du vélo !
Réponse du professionnel : Votre retour enthousiaste nous touche profondément ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez TOTO À VELO. Nous nous efforçons d'offrir un service client exceptionnel et de partager notre passion pour le vélo avec nos clients. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles aventures à vélo !
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ewan Google
Parfait, ma Dualtron est arriver avec un problème au pneu arrière et même pas 2jours plus tard c'était réparer et en parfait état, je recommande merci TOTO
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre Dualtron est de nouveau en parfait état et prête à affronter les routes ! Merci infiniment pour votre recommandation et pour nous faire confiance pour la réparation de votre trottinette. À très bientôt chez TOTO A VELO pour de nouvelles aventures à deux roues !
T
Tiphanie Daentzer Google
Réactif, professionnel, facilement joignable même pour un conseil.
Bonne prise en charge, devis adapté sans sur ajouter des réparations inutiles.
Merci.
Réponse du professionnel : Votre retour positif nous comble de joie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service réactif et professionnel. Notre objectif est d'offrir des conseils avisés et des devis transparents pour vos besoins en réparation de vélo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou conseil. À très bientôt chez TOTO A VELO !
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Michel Minafra Google
Super vendeur Nessim et une personne à l'écoute de très bon conseil professionnel venais nombreux pour profiter de voir de nombreux choix de vélo pour vous évadé dans la belle région de Niederbronn les bains
Réponse du professionnel : Votre retour positif nous fait chaud au cœur ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils professionnels et notre écoute attentive vous ont apporté satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de vélos pour découvrir la magnifique région de Niederbronn-les-Bains. Au plaisir de vous revoir chez TOTO A VELO!
C
Christine Geiger Google
Dans ma région personne ne voulait réparer mon vélo électrique. Ai du appeler le SAV.
Et ainsi que j’ai fait la connaissance de toto à vélo.
C’est la marque matra série ELLE et numérotée 357. Les freins ne fonctionnaient plus. Le gérant a pris le temps de m’expliquer les réparations et s’est donné la peine de faire un travail de qualité avec une facture plus que raisonnable.
En un mot personne très compétente à l’écoute de ses clients qui connaît son métier. On pourrait encore en rajouter.
Je recommande sans hésiter avec mention ±+++++.
Belle expérience !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience avec TOTO A VELO ait été concluante. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes en matière de réparation de vélos électriques. Votre recommandation nous touche profondément et nous inspire à continuer notre engagement envers la qualité et le service à la clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour toute assistance ou besoin en matière de vélos !
S
Séverine M. Google
Nessim a révisé/réparé tous les vélos présents sur mon lieu de travail :
Professionnel, à l'écoute, de bons conseils et très réactifs.
Vous pouvez lui confier vos vélos les yeux fermés !
Ce fut un plaisir de travailler avec lui.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience et ravi d'avoir répondu présent. Client au top et organisation idem! Du coup que du bonheur :)
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x y Google
Une expérience d'abord excellente, qui s'est malheureusement très mal terminée.
J'avais intégralement payé la location d'un vélo électrique pour 2 mois.
Le vae loué a été volé en ville au bout de quinze jours ; il est à noter que l'antivol fourni était très basique et certainement bien trop léger.
J'ai effectué les démarches nécessaires. L'assurance a entièrement dédommagé le loueur pour le vélo, mais celui-ci a conservé l'intégralité du mois et demie de location restant.
Je me suis ainsi non seulement retrouvée sans vélo mais n'ai également jamais revu l'argent avancé, malgré des tentatives répétées de conciliation et une patience accrue.
4 mois s'etant maintenant écoulés sans réponse satisfaisante et le loueur ne donnant plus signe de vie, je me retrouve obligée de publier cette référence.
Vraiment dommage d'en arriver là. Je laisse tout de même deux étoiles pour le conseil et le contact, qui étaient très bons au départ.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous prenons acte de votre retour. Nous maintenons le canal d'échange par message comme d'habitude mais nous ne souhaitons pas re lister les raisons que l'on vous a exprimées ici. Nous considérons que chaque client doit être traité individuellement et que les informations ne seront pas diffusées sur la place publique de notre côté. Navré pour vous encore une fois de cette expérience.
Tous les retours et les expériences partagées nous permettent de progresser et d'anticiper les situations futures.
Cordialement
T
Thierry Plaine Google
Bonjour Nessim de Toto a Velo,
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'excellente expérience que j'ai eue lors de ma récente location de vélo chez vous. Votre service a dépassé toutes mes attentes.
Votre écoute attentive et votre professionnalisme m'ont particulièrement marqué. Vous avez su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers le vélo qui convenait parfaitement à mes besoins, ainsi qu'au parcours adapté a mes attentes pour découvrir la région. Votre sens du commerce et votre volonté de vous assurer que le client soit pleinement satisfait sont des atouts considérables, qui me feront indéniablement revenir chez vous pour une prochaine location.
Encore merci !!!!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre retour d'expérience positif chez TOTO A VELO. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de votre parcours dans notre belle région. Votre reconnaissance envers notre écoute et notre professionnalisme nous fait chaud au cœur. Nous nous engageons à offrir le meilleur service à nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future location. Encore merci pour votre soutien enthousiaste !
R
Renaud Mage Google
conseiller par le gérant, j’ai commandé une trottinette électrique urban glide e-cross 2x2
Totalement satisfait de cet achat, je remercie toto à vélo pour ses conseils !
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ravi pour vous ptofitez en :)
V
Vincent G Google
J ai réservé un vtt électrique sur leur site , j ai téléphoné pour avoir des conseils techniques, on m’a répondu avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie.
Malheureusement mon séjour a été annulé pour raison professionnelle, le loueur m’a remboursé sans poser de questions. Je recommande le très bon service et je suis impatient de louer un vélo chez eux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements et votre attention.
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