TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

Livraison facile et disponibilité des intervenants au téléphone très professionnelle

De l’accueil téléphonique à la livraison que des pros , des collaborateurs qui prennent le temps de tout expliquer et très efficaces . Bonne expérience je recommande vivement .

Merci pour votre rapidité de la livraison. Livreur tres sympathique et a l écoute . Bonne fin d année. Bonnes fêtes.

Comme toujours un accueil téléphonique parfait , et une communication parfaite avec Sandra. D une gentillesse sans nom. Merci beaucoup à vous Sandra.

Acceuil téléphonique agréable et livraison ponctuelle, chauffeur livreur très sympathique et compétent.C'est très professionnel et sérieux.Je recommande sans réserve cette entreprise.MERCI et continuez ainsi.

Livraison catastrophique et service client déplorable. Client depuis 2018. Jusqu’à présent, les livraisons s’étaient toujours déroulées normalement. Cette fois-ci, l’expérience est tout simplement inadmissible ! Premier rendez-vous : personne ne s’est présenté pour effectuer la livraison. Deuxième rendez-vous : le livreur est arrivé, mais a refusé de rentrer avec son engin pour déposer la palette à l’endroit habituel, alors que cette opération est réalisée sans difficulté depuis plus de 7 ans. Il est resté moins de 30 secondes sur place, a fait demi-tour, a rechargé la palette et est reparti, sans chercher la moindre solution. À la suite de cet incident, une personne de la société m’a contacté en m’assurant qu’elle allait faire le nécessaire. Depuis, plus aucune nouvelle, aucune solution et toujours pas de livraison ! Je trouve cette attitude particulièrement désinvolte et irrespectueuse. La fidélité d’un client ne semble manifestement avoir aucune valeur pour cette entreprise. Je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme, tant au niveau de la livraison que du suivi commercial. Une expérience lamentable que je tenais à partager.

Contente, ils essaient de satisfaire au mieux les clients, l'accueil téléphonique est nickel. Le chauffeur était à l'heure. Je n'ai rien à dire 👌🏾👍🏾

Le Chauffeur du camion de livraison de pellets Alvéa est arrivé à l'heure dite , très professionnel, m'a livré mes 2 tonnes pile poil ! Que dire de plus ? Les commerciales des bureaux à Condom son à l'écoute, les livraisons et les factures ont une certaine souplesse, ce qui permet un confort de paiement. la qualité du produit est irréprochable. Evidemment, en temps que client je souhaiterais des prix plus bas ? En attendant la prochaine livraison, je vous souhaite des joyeuses fêtes de fin d'année ! :D

Accueil téléphonique très professionnel et réactif + Livraison par des agents courtois et compétents + Capacité à faire face dans des délais très rapides à des situations d'urgence + Souplesse des modes de paiement : au final, Alvea Auch mérite des éloges sans réserves.