TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

Venu pour livraison de pellets très bien accueillie par les dames de l'accueil très gentille c'est de plus en plus rare merci à vous

Excellente entreprise. Des gens formidables. Merci beaucoup.

Une bonne entreprise qui offre tout ce dont un chauffeur a besoin. Un parking de deux places se trouve à côté de l'entreprise ; il était vide ce matin. Je suis arrivé à 8 h. Les gros sacs sont déchargés de la rampe selon le principe du premier arrivé, premier servi, sous réserve de disponibilité. Une machine à café gratuite, des douches et des toilettes sont disponibles dans l'immeuble de bureaux. Il y a également un parking de deux places sur place. Le seul inconvénient est l'emplacement et l'accès.

Délai respecté, prix correct, personnel professionnel et sympa Je conseille

Ras. Les personnes ce reconnaîtront.

Personelle très gentil et chargement très rapide

Passe en sémi tendue sur le avant d arrive sur le site

Après une longue recherche nous commandons le 4 juillet 2022 non une mais deux palettes de granulés a un prix précis. Nous devons payer tout a l’avance ! Livraison promise fin août. Fin août nous recevons un appel qui nous annonce qu’ils n’ont plus de stock et ils ne savent pas quand il pourront livrer. Entre-temps les prix chez les autres fournisseurs ont augmenté ! Nous attendons une semaine sans nouvelles donc nous annulons la commande. On nous promets un remboursement Dans les 14 jours. 3 semaines plus tard rien du tout ! On ne réponds plus aux e-mails donc on commence a les appeler. 4 semaines toujours rien. Seulement à l’échéance de la 5ème semaine on reçois enfin les 866€ qu’ils ont gardé depuis le 4 juillet. Une entreprise connue pour ses profits colossaux et voici ils ont besoin de garder l’argent des petits consommateurs. Très déçu du service. Seule bonne choses les dames qui répondent au téléphone ont toujours été très gentiles. J’espère ne plus jamais avoir rien a faire avec Total en revanche.