TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

Sérieux, que ce soit au téléphone ou livraison.

Très bien. À l'écoute lors de nos échanges et professionnels. Livraison top.

Rappel téléphonique sympathique pour fixer une date après commande Internet de granulés (délai 5 semaines tout de même). Livreur aimable et surtout très pro pour manipuler la palette d'une tonne et la déposer à l'emplacement souhaité.

Commande en ligne de pellets. Livraison au jour et à l'heure dite 👍

Des années que ma famille fait appel à eux, et vraiment ils sont au top ! Ils sont rapides, efficaces et toujours prêts à dépanner quand il y a une urgence. Merci à eux !

De la commande par téléphone jusqu'au paiement tout s'est bien passé. La personne au téléphone m'a indiqué à partir de quelle date je pourrais être livré, le lendemain je recevais un SMS m'indiquant le jour et le créneau horaire (le lendemain) de la livraison. Avant la livraison j'ai reçu un SMS m'indiquant que le chauffeur arriverait dans environ 10 minutes avec un lien pour suivre l'emplacement du camion. La livraison a été faite quelques minutes après ce qui été indiqué par un chauffeur très gentil et professionnel qui m'a rappelé qu'il fallait attendre au moins 1 heure avant de relancer la chaudière. Le paiement par carte s'est bien passé. Rapide et efficace.

délai respecté, pellets conformes, société sérieuse.

Très bonne prestation et accueil et recommandation très professionnel

Pas de surprise, nickel

Commande claire, simple et rapide. Une confirmation téléphonique rapide avec une équipe administrative gentille et efficace. Et une livraison avec un chauffeur au top. Serviable, sympa, soucieux des biens… Top rien a reprocher !