TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

Excellente qualité des bois. Tb service clients. En revanche, ne pas prévoir la reprise des palettes des livraisons précédentes est une aberration. Le client doit se débrouiller, au prix de la livraison ce n'est pas acceptable. Ne pas avoir prévu la réutilisation ou le recyclage des palettes est incompréhensible de la part de Total Energie qui dépense tant d'argent pour faire passer une image verte et propre auprès du public. Réveillez-vous, on est en 2024. A moins que ce soit à l'initiative des agences locales, du coup Alvéa Aytrè ? Je demande.

Meilleur prix pour la tonne de pellets aux alentours. Livraison au mois de septembre 2023. Suivi de ma commande impeccable. Gros plus, le livreur d'une gentillesse incroyable! A l'année prochaine.

Pellets livrés en fin d'après midi comme convenu au téléphone suite à un report de quelques jours. Livreur/chauffeur extrêmement sympathique, on a causé vieille bagnole , palette déposée avec transpalette tout terrain dans le garage, impeccable !!! Je vous dis dores et déjà à l'année prochaine

Société sérieuse , prise de rendez vous simple et commande rapide. La livraison est faite proprement la marchandise n'est pas abimé et le créneaux horaire est bien respecté. je recommande cette société

Livraison rapide et efficace, livreur au top mais 2 semaines après la livraison, je n’ai pas reçu de facture pour celle-ci

Prévenu au tout dernier moment qu’une commande de bois passée et payee depuis plusieurs mois ne sera pas livrée comme prévu. “aucune livraison ne sera faite dans votre zone jusqu’à nouvel ordre car nous n’avons pas de camion…’”. S agit il bien d’une filiale de @TotalEnergies?

Très bonne accueil téléphonique pour passer la commande. Renseignements claires sur la livraison. Le livreur a pris le temps de bien installer la palette au bon endroit. Délais de livraison respecté. Équipe sérieuse et professionnelle.

Qualité NULLE 1ère livraison prévue en septembre, dont la date a été modifiée sans m’en avertir 2ème livraison planifiée en Octobre date confirmée 48h avant par message puis annulée la veille et proposition de report de 15 jours pour début Novembre. Enfin je reçois une facture pour la livraison de septembre non reçue Et pour finir j’ai le droit d’avoir des SMS du style « suite à votre annulation, … » Bref, une entreprise qui ferait mieux de faire autre chose à défaut de savoir s’occuper et respecter ses clients. À ne pas recommander.

Livraison de fuel le vendredi 11 juin. Le prix était de 0,98 alors que mon voisin a été livré dans un même temps pour un prix à 0,82 euros. Nous sommes très déçus. En effet nous avons perdu environ 200 euros L'an prochain nous reflèchirons davantage avant de commander.

Standardiste très sympa pour le passage de la commande. Livreur très pro. 2ème année que l'on passe par CPO, nous sommes très satisfaits et ne comptons pas changer pour les prochaines années.