Magasin.telR
REMY GOURNAY Google
Pellets de bonne qualité, livraison effectuée avec professionnalisme
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)
Fournisseur de bois de chauffage · Chancelade (24)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)
TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Chancelade (24650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
Avis Google
4,8
47 avis
K
Krystal Gendre Google
Livraison de fuel sans problème et horaire respecté.
N
Nathalie Charpentier Google
Rapidité et gentillesse
P
Peggy Belañger Google
Très gentil au téléphone , le livreur idem , bref rien à redire comme d ' habitude !
K
Krystal Gendre Google
Je recommande. Horaires tenus - qualité du produit.
D
David Phillips Google
Tout s'est bien passé, je recommande vivement cette entreprise. Mon seul conseil serait de vérifier que le réservoir d'huile était plein après la livraison. Je n'ai réalisé qu'après que le chauffeur ait remis le tuyau sur le camion que j'aurais pu avoir encore 100 litres environ pour le remplir complètement.
J
Jade Duchiron Google
petit bémol un pzu plus cher que ces concurrents,à part ca arrangeant pour les paiements. Je recommande
E
Eric Jack Google
Bon accueil téléphonique, délai et horaire respectés, livreur sympa, serviable et compétent. Prix du bois élevé mais le conditionnement et la taille de coupe économisent bien la santé.
y
yveline Raynaud Boos Google
Entreprise sérieuse, personnel attentif . Horaires annoncé respectés.
j
jober mazeau Google
Une entreprise très humaine, de confiance et sérieuse. Merci pour leur accueil.
L
LARRIEU Anne Google
Merci de votre réactivité et votre professionnalisme
J
Jérôme Leblanc Google
Toujours très satisfait. Ma chaudière apprécie beaucoup le fuel d'Alvéa!
P
Pierre Lescure Google
Bon accueil téléphonique livreur sympa, prix dans la fourchette du marché, seul petit bémol ce sont les délais de livraison, mais je pense que c'est lié à la crise sanitaire et à la demande importante à cette période
L
Ludo FIERFOL Google
Prise de commande et RDV de livraison Ok. Livraison de 2 palettes au fond d'une impasse avec une semi à chargement latéral et un transpalette de 3m de large pratique pour rentrer les palettes chez les particulers. Résultat la semi s'est planté dans le bas côté j'ai du donner le tél mobile d'un agriculteur du coin au livreur pour sortir son camion total ! Sans compter la qualité déplorable du granulé : plus de la moitié sont cassés en petit morceaux, beaucoup de poussière la provenance et la qualité de bois ne sont même pas indiqués : merci TOTAL pour votre belle transparence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FIERFOL,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous confirmons, suite à notre appel téléphonique du 17 décembre 2020, que nous prenons toute la mesure des circonstances de votre livraison et des conditions d'accès à votre site afin de mieux les prendre en compte.
Concernant le problème de qualité que vous mentionnez, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0553085004 avec les références des sacs concernés afin de déterminer la cause précise de votre insatisfaction. Nos produits bénéficient d'une traçabilité totale, du lieu de production jusqu'au site de livraison.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue et nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Service Marketing – Réclamation client
B
BARTHOUMERIES LES Google
Très satisfait: personnels féminins au téléphone très sympathiques et compétentes. Chauffeur très bien aussi. Merci, je reste fidèle.
L
LAPLAZE René Google
Service parfait . Livraison respectée . RAS
M
Marie Mallié Google
Personnelle très sympathique livraison en temps et en heur. Après ça reste une filiale de Total
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos services et ne manquerons pas d'informer Chauffeurs et Conseillères de votre gentil commentaire.
A bientôt,
L’équipe Alvéa