TotalEnergies Proxi Sud Est (CLMB)

très réactif. TOP !!!!!!!

Service nickel comme toujours depuis des années. Ça me va très bien

Livraison qui c'est passée correctement avec un chauffeur bien arrangeant.

Satisfaite à toutes les étapes ! particulièrement la prise en compte de ma demande

Aucun sérieux : rendez-vous pris pour le 11 sept. 2025 entre 8h10 et 10h20 : à 10h30 toujours personne et aucune information, je les appelle, on m'indique que les chauffeurs ne sont absolument pas joignables et qu'il est impossible de me donner plus de renseignements, à 11h40 toujours aucun livreur en vue, je rappelle et on m'indique que le chauffeur est malheureusement tombé en panne : ça peut arriver mais la moindre des choses est de prévenir les clients qui attendent inutilement... j'ai perdu une matinée de travail et j'ai décliné toute proposition de nouveau rendez-vous, ce d'autant plus que le fioul est plus cher par rapport à la concurrence. Aucun geste commercial, ce type d'incidents semble habituel à en croire les différents avis.

La commande sur deux adresses n'a pas été prise en compte malgré un appelle téléphonique de ma part. Le livreur très désagréable et de mauvaise foi n'a pas voulu ranger un m 3 de pellet dans un garage(alors que le petit transpalette était dans on véhicule) et à posé la palette au "milieux" chez des personnes de 75 ans (mes parents). Livraison facile au bord de la route dans une cour bétonnée. Ceux ci ont été obligés d'aller cher un transpalette chez un commerçant pour finir la livraison...! en ce qui me concerne, c'est terminé je paierai plus cher pour un meilleur service. livraison le 14 mai sur JARRIE

Un fournisseur au top! ponctuel, capable de livrer une palette dans une topologie délicate. Le livreur, très pro et orienté service client.

Suite à une commande de fioul domestique, le créneau indiqué pour la livraison n’a pas été respecté. Suite à mon appel le bureau m’a indiqué que le chauffeur était “en route” et qu’il allait arriver “dans trente-quarante minutes”. Il est venu deux heures et demi après. Je m’étais recommandé avec le bureau de me donner des indications précises car, étant absent, c’est mon plombier qui allait accueillir le chauffeur; et bien c’était une galère pour lui comme pour moi. Et dans tout cela aucun appel de leur part, aucune prise de renseignements, aucun mot d’excuse. Lamentable.