TotalEnergies Proxi Sud Est (CLMB)

Expérience catastrophique avec cette entreprise sur une pompe à chaleur. Grosses erreurs d'installation, dysfonctionnement pendant 3 ans, aucun geste commercial....

super service; livraison impeccable; livreur très poli et serviable

Toujours un excellent accueil au téléphone. Interventions rapides avec des personnes compétentes.

Très satisfait par cette société. Le professionnel qui nous a livré les pellets était sympathique et très compétent. Je vous recommande ce prestataire.

Une super equipe, sympathique, ponctuelle et efficace. Merci pour tout.

Excellent professionnel, fiable, ponctuel. Ma chaudière est entretenue parfaitement et ne tombe donc jamais en panne.

La personne très gentille que nous avions au téléphone pour les dépannages est partie, je me retrouve sans chauffage sur ces jours froid avec mon fils lourdement malade (maladie rare lourde avec pronostic de vie inconnu) et ils refusent d'intervenir pour relancer la chaudière.. la maison est gelée, ils pourraient venir relancer la chaudière en attendant une nouvelle pièce mais ils refusent sous pretexte que l'agence immobilière n'avait pas validé rapidement leur devis. Je précise que je souscris tous les mois à une intervention dépannage. Je dois partir de mon logement aménagé à mon fils handicapé, et ils n'ont même pas voulu me préciser combien d'attente j'aurais avant de pouvoir revenir chez moi. A fuir

Nous venons de faire installer une pompe à chaleur par cette société et en sommes satisfaits. Une équipe de poseurs et un chargé d'affaires très professionnels. Une étude préalable détaillée au top,permettant d'avoir l'équipement le plus adapté à notre foyer. Nous recommandons vivement cette société.

A fuir de toute urgence ! Des voleurs qui vienne réaliser un dépannage sans vous dépanner, qui font un diagnostique complètement erroné et qui vous facture 77€ de déplacement alors que vous avez un contrat de garantie maintenance annuel en cours. 77€ pour un déplacement de 1,4km au passage! Pas de réponse au mail, pas d’interlocuteur côté responsable ou direction! A fuir de toute urgence donc, et sans hésitation aucune ! A bon entendeur

>>> Mise à jour : après dépôt d'une réclamation, une solution amiable satisfaisante a été trouvée. Merci. Lamentable et honteux : livraison prévue non honorée sans aucun appel ou message pour prévenir, livré finalement le lendemain, la palette ne contient pas du chêne, hêtre comme prévu mais un bois rouge moisi à 85% !! quand on voit le prix payé c'est scandaleux !!! j'ai fait l'erreur de vider toute la palette mais impossible de bruler cela dans une cheminée de maison ==> il va partir à la déchetterie !