Magasin.telG
Geoffrey Bloyet
Livraison en temps et en heure. Livreur 👍
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)
Fournisseur de bois de chauffage · Chantonnay (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)
TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Chantonnay (85110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (58)
4,6
58 avis
O
Olivier Boisteau
Très pro et agréable au téléphone pour planifier la livraison Très sérieux pour livrer en notre absence Le bois est très sec Super
N
Nadia Michenaud
Parfait, rien à signaler en tant que fidèle client
B
Beatrice Rousseau
livraison dans le créneau horaire annoncé, contact téléphonique du chauffeur à son arrivée, livreur très aimable
C
Coline Marous
Service déplorable : Livraison de pellets initialement prévue au mois de mai (unique date disponible selon l’opératrice), on est averti la veille pour le lendemain de l’horaire de livraison (j’espère que vous n’avez ni emploi ni famille à gérer pour pouvoir vous adapter à leurs horaires). Je fais des pieds et des mains au travail pour pouvoir être disponible à la date et l’horaire imposés mais finalement le matin de la livraison le chauffeur est malade et ne peut donc me livrer mon pellet. La livraison est décalée de au mois de juillet soit 3 mois plus tard (heureusement qu’on est pas en plein hiver) et j’ai du poser un jour de congés pour 15min de livraison… Le livreur finit par arriver (3 mois plus tard) et m’annonce qu’il n’a pas la facture et ne peut donc pas prendre mon chèque … vous vous doutez bien que je n’ai pas réclamé à payer ma commande mais ils m’ont vite recontactée en m’envoyant une relance pour une facture que je n’ai jamais reçue … Bien que les opératrices aient été aimables, lorsque j’ai demandé un geste commercial pour tous ces désagréments on me propose un bon d’achat pour la prochaine livraison… (comme si j’allais réitérer cette fabuleuse expérience). Après quelques coups de gueule j’ai eu le droit à 25€ sur ma commande qui ne couvre en aucun cas le temps passé au téléphone à programmer des rdv non respectés ni le jour de congé… Le résumé de l’histoire : ne commandez pas chez eux sauf si vous avez du temps à perdre !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour les désagréments que vous avez subis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les horaires imposés. Nous essayons au maximum de respecter les contraintes de nos clients et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Soyez assurée que nous travaillons activement à améliorer nos processus de livraison pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe de TotalEnergies Proxi Nord Ouest
L
Lionnel Champredonde
Livrez comme prévu très bien emballe' Super transporteur RESTE à faire un effort sur le prix 😉
G
Gemini
Ponctualité, réactivité, aimabilité. Nous ne sommes pas familiers du fioul et de sa livraison et nous avions de ce fait quelques craintes. Le livreur est arrivé en prévenant en avance de sa venue, il a prit les choses en main et s'est occupé de tout avec un grand professionnalisme et une grande pédagogie et nous a versé exactement ce que nous lui avons demandé ni plus ni moins. Nous repasserons avec plaisir par cette entreprise et nous espérons retrouver le même professionnalisme dont a fait preuve le livreur.
B
Bertrand Chapon
top prix et livraison super !